内訳(接客評価コメント58件)
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- ★★★★★
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(24件)
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- ★★★★
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(25件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:不動産購入は初めてですが、柔らかい雰囲気で笑顔で接客して頂いて安心しました。気軽に何でも問い合わせ出来、私達が心配や損が無い様に前もって対応して頂き、とても助かりました。
気になった:特にありません。 (ジャスミンさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ジャスミン 様
この度は、温かいお言葉をいただき
誠にありがとうございました。
良い不動産に出会えるのは大前提ですが、
ジャスミン様が安心した「不動産の取引」ができた事を嬉しく思います。
これからも社員が一丸となり、笑顔で対応できるよう邁進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
殖産ベスト 代表取締役社長 深瀬孝 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:立地近くの相場観、案件ごとのメリットデメリットについて丁寧に説明いただけました。こちらの時間がない中、ローンの手続きもサポート頂けました。
気になった:特になし。 (かずまさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
大切な不動産探しの一助となれて大変嬉しく思います。
かずま様より
有り難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お仕事や日々の生活の中、限られた時間での
不動産探し。
決めた後も手続きが多く大変ですよね。
我々仲介としては、当然購入に後悔はさせたくはないですし
気持ちよく新生活へ移行できるように購入後のサポートにも努めております。
今回一区切りとなりますが、これからが長いお付き合いとなりますので
かずま様の今後の快適な生活のためにも、一層気を引き締め
顧客満足度の向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
殖産ベスト 三鷹店店長 加治木正文 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:対応も早く、親身に相談に乗ってくれました。些細な質問にも丁寧に答えてくださりとても頼りになります。
気になった:特にありません。 (わっぴーさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答わっぴー様
えがおになる、ステキなコメントに感謝申し上げます。
この度は、ご契約をいただきまして、ありがとうございます。
お住まい探しは、おもしろい反面、難しい用語や手続きが多く
みなさま不安になると思います。わたしも購入時は、不安でした。
そのため、会社の姿勢として
「何事もスピードを持ってわかりやすく対応する」
ことを、スタッフ一人ひとりが大切にしています。
わっぴー様に、行動と想いが伝わり、うれしく思います。
これからも、たのしいことのなかに、多くのわからないことが
出てくると思いますので、そのときはすぐご連絡くださいね。
それでは、これからもよろしくお願いします。
殖産ベスト 営業統括本部長 久野光明 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:営業スタッフさんの不動産が好き、自分の会社が好き、という気持ちが伝わり、好感がもてました。スピーディーに対応いただいたお蔭で、スムーズに契約まで進みました。
気になった:なし (ぽこさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ぽこ 様
この度は不動産のご成約、誠におめでとうございます。
弊社、営業スタッフに好感が持てたという事、大変嬉しいお言葉をありがとうございます!
弊社スタッフは、私も含めて、「不動産が好き!」という気持ちをとても大事にしており
好きな事でないと、お客様にとって良い不動産をお勧めできないと思っております。
会社が好き、不動産が好き、仕事が好き、という営業スタッフだからこそ
ぽこ様と良いご縁があったのかと思いますので、
この気持ちを忘れずに、今後も不動産をお勧めさせて頂きます。
改めまして、弊社を通していただき不動産のご契約をして頂きまして
誠にありがとうございました!
殖産ベスト 世田谷店店長 白石隼典 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不明点があって問い合わせした場合、忙しいときでも必ずその日のうちに返事をいただくことができ助かりました。
気になった:契約時に一部書類の不備があり、その点は気になりました。 (ジンさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答ジン様
この度は口コミのご投稿頂きありがとうございます。
また、不動産のご成約おめでとうございます。
ご契約時に書類の不備があったという事で、誠に申し訳ございません。
ジン様の大事なお取引に水を差すような形となってしまい、反省いたします。
今後、不備の無いように気を引き締めて業務に取り組んでまいります。
ジン様におきましても、引き続き、より良いお付合いを弊社として頂ければ幸甚です。
何卒、よろしくお願い致します。
殖産ベスト 吉祥寺本店店長 石井聡 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの心配事に寄り添う話し方をされたので、安心して相談ができた。
気になった:特に無し。 (AKIさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答AKI様
この度は殖産ベストをご評価いただきまして、
誠ありがとうございます。
弊社は地域密着・お客様に近い存在の不動産屋を目指しておりますので、
『寄り添う』とご評価いただけました事、大変嬉しく思います。
親近感を感じていただけるような接客・サービスを目指し、
今後も努めていきたいと思います。
今後とも、殖産ベストをよろしくお願いいたします。
殖産ベスト 中野店店長 森下 裕矢 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件を探し始めてから約1年間、長期に渡ってお世話になりました。なかなか決めきれずにだいぶ時間がかかってしまいましたが、いつも爽やか丁寧で、私たちの要望だけではなく、言葉にしていない部分も汲み取ってくださり、さまざまなご提案していただきました。迷った時や答えにくいであろう質問をした時にも何かしら答えてくださり、とても参考になりました。子供たちのこともいつも気遣ってくださり、毎回会うのを楽しみにしていました。とても感謝しています。思い出に残る家探しになりました。
気になった:気になったところは全くないです。感謝の気持ちでいっぱいです。 (アイスさん 40代・女性)2023年09月回答店舗からの回答アイス様
この度は殖産ベストにて不動産のお取引、誠にありがとうございます。
頂いた内容を見させて頂きました。
とてもとても光栄に感じ、
そしてうれしい気持ちになりました!
改めてお礼を弊社一同申し上げさせて頂けましたらうれしいです。
荻窪店は、殖産ベストグループの中でも特にお子様が遊ばれるおもちゃスペースが広く、
そして店舗の中の雰囲気もご家族皆さまで、
気持ちよくリラックスできるように内装を行っています。
是非とも今後、不動産に関わらないことでも店舗を使って頂けましたらうれしいです。
また、お引越しをされた後でもおそらく不明な点など、
いろいろと出てくると思います。
何でも構いませんので、
担当営業へ今後も質問など気軽にお申し付けください。
どうぞ今後殖産ベストをよろしくお願いします。
殖産ベスト 荻窪店店長 森本大志 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅以外の知識も豊富で、頼りになると感じた。
気になった:特になし (アラビアンさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
大切な不動産探しの一助となれた事、大変嬉しく思います。
また、アラビアン様より大変有り難いお言葉を賜り
感謝致します。
失敗できない不動産探しをする上で
物件情報だけではなく、他の情報も
大事なポイントですよね。
弊社は不動産業界としては離職率が非常に低い会社でして、
勤続年数の長い社員が多く、よって実年齢はそんなに若くはありません・・・笑
それだけに、「雰囲気」だけではなくキャリアと年齢に見合った
不動産のプロとしての「知識」「立ち振舞」が 大事となります。
そしてそれらすべての前提として、
■お客様の立場に立って考える
という事がもっとも大事だと考えております。
今回一区切りとはなりますが
よりご満足をいただけるよう今後も努めてまいります。
これからが長いお付き合いとなりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
殖産ベスト 三鷹店店長 加治木正文 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に接してくださり質問がしやすかった。いつも丁寧に回答してくださり、豊富な経験と知識を活かした内容であったため、物件の検討がしやすかった。この担当さんがいなかったら今の物件を購入できていないだろうと感じる。お休み中でもすぐに対応してくれて、とても助かった。物件が決められず焦っているような時には、こちらを安心させてくれるような気遣いを所々で感じた。また、アドバイスも親身になってしてくれた。
気になった:特になし。 (ゆっきーさん 40代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ゆっきー 様
この度は沢山のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
担当はもちろんですが、私までが温かい気持ちになれます!!
不動産探しは、本来「楽しい」ものだと思っております。
これからも、お客様はもちろんですが、
関わる全ての方々が笑顔になれる「不動産探し」をテーマに邁進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
殖産ベスト 代表取締役社長 深瀬孝 -
店舗からの回答
なかじ様
この度は、ご成約をいただきまして、ありがとうございます。
おめでとうございます。
不動産の仲人として「取引の公平と平等」の観点を
全社で大切にして取り組んでおります。
ただ、こんかいの取引では、売主さんの考えに傾いたと
感じる進めかたをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、ほんとうにありがとうございます。
こんご、全社で共有し、仲介のプロとして、業務に取り組んでいく所存です。
さいごに、、、
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう
お願い申し上げます。
殖産ベスト 営業統括本部長 久野光明
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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