内訳(接客評価コメント97件)
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(26件)
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(17件)
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(1件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談に乗ってくださいましたので、戸建て物件を購入する決断ができました。専門的な知識も十分で、アドバイスも的確でした。
気になった:特段ありません。 (ニックさん 30代・男性)2024年10月回答 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:購入する条件を丁寧にヒアリングして対応してくれていたのが好印象である。
気になった:条件に見合う物件をもっと洗い出し提案してくれてもよかった。 (ひよこさん 30代・男性)2024年10月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いも話し方も含めて接客は完璧。こちらからの質問や要望に対するリプライもすごく早く丁寧。どんなに遅い時間でも対応してくれる親切さには頭が下がります。
気になった:特になし。 (ケイタマンさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ケイタマン様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてお買い求めいただきましてありがとうございます。
担当スタッフへのお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。
迅速に且つ丁寧な接客を心掛けておりますので引き続きお引渡しまで宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすく説明してくださいました。雰囲気も柔らかく質問もしやすかったです。
気になった:特になし (さおりさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答さおり様
お世話になっております。
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な対応で、質問にもきちんと対応していただけました。
気になった:特になし (おにぎりさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答おにぎり様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しに向けて最後までサポートさせていただきたく思います。
ご不明な点等御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:メルディア 溝の口支店 誠実で真摯な対応が非常に良かったと感じております。こちらの状況や意向に沿ったご対応・提案をいただいたため、納得感を持って物件選定?購入まですることができました。またお若いにも関わらず知識や経験が豊富で大変勉強になりました。こちらの質問などにも迅速・丁寧に対応いただけたことより、安心感もございましたので、とても満足度の高いサービスを提供いただけたと感じております。
気になった:特に無しです (kubotaさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答kubota様
この度は弊社メルディアリアルティにてお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同非常に嬉しく思います。
一人一人のお客様にご納得してお買い求めいただけますよう今後とも営業スキルの向上に努めてまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メルディアリアルティ溝の口支店、この営業スタッフ様不動産の仲介でお世話になり、非常に満足しています。この営業スタッフ様は真摯な対応と豊富な知識で信頼できました。自社物件にこだわらず、私たちの立場に寄り添い、中立的に物件を紹介してくれました。結果的に自社物件を選びましたが、大変満足しています。神奈川県、千葉県、東京都と広範囲で案内してくれ、迅速なレスポンスや、一度話した内容を覚えて毎回ハザードマップを持参する姿勢に感謝しています。今後も期待しております。ありがとうございました。
気になった:暑い日にもスーツで来ていただきましたが、ある程度の信頼関係が築けている場合、もう少しカジュアルダウンしても良いのではないかと感じました。 (おおたさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答おおた様
この度はメルディアリアルティよりお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。
また長文にわたるお褒めのコメントも担当しているスタッフ一同私どもも非常に嬉しく思います。
お引渡しまでおおた様のサポートを続けて参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:営業スタッフさんの一番の評価は、何度でも嫌がらず「家を買うのは何度も買えないものだから」とアチコチ私達が納得する迄連れて行ってくれて見学させてくれました。またアレコレと今住んでる家と比べて気になる所を言っても大きな心で聞いてくれて、都会の現状の建物の事も話してくださいました。営業スタッフさん以外の他業者さんにも沢山見せて頂いたり、仲介料を安くすると言われた業者さんもいましたが、営業スタッフさんの対応が良かったので決めさせて貰いました。
気になった:営業スタッフさんも、購入した業者さんもとても親切で建売を購入するにあたり恵まれたと思いました。 (レオさん 60代・女性)2024年07月回答店舗からの回答レオ様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。
当社のサービスにご満足いただけましたこと非常に嬉しく思います。
スムーズにお住まい頂けますよう引き続きレオ様のサポートさせていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の説明がとても丁寧で、住んだ場合のエアコンの取り付け位置など細かくアドバイスをいただきました。ありがとうございます。
気になった:特に気になった点はありません。強いて挙げれば電話でのご連絡ではなくメールにしていただけますと助かります。 (きららさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答きらら様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にて住宅探しのご相談いただきまして誠にありがとうございます。
担当したスタッフ一同お褒めのお言葉嬉しく思います。
今後ともきらら様の住宅探しのサポート致しますので何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、わかりやすい説明をしてくださりました。不動産会社の訪問が初めての私たちが緊張しないよう、お気遣い頂き、とても助かりました。
気になった:特になし (バッシーさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答バッシ―様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
住宅探しが始めたばかりのお客様でもわかりやすくご説明するよう心掛けております。
お引渡し以後も何か気になる点が御座いましたらお申し付けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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