内訳(接客評価コメント42件)
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(13件)
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(22件)
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- ★★★
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(6件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:結果的に購入まで至りませんでしたが、丁寧かつ親身に対応していただきました。
気になった:ローン審査関連の話の中で、別担当に確認している場面が多かったので少しだけ不安を感じた (マイホームパパさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答マイホームパパ様
この度はご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
ローンの知識の件で、至らなかったところは改善事項として受け止めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
蒲田支店 荒木 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:前回から期間が空いての内見、相談等にも関わらず、適切に対応とっていただいたので、満足しております。
気になった:まだ不慣れな部分があると感じたが、周りのスタッフのサポートがあり、企業としては安心できます。 (東京@名無しさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答東京@名無し 様
この度はご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
20台のスタッフも多く、至らない点も多かったかと思います。
経験が浅いスタッフに関しては基本的にはベテランスタッフとの2名体制で対応させて頂いております。
お褒めの言葉も頂き、非常に励みになります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
蒲田支店 荒木 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:私たちの希望をしっかり聞いていただいた上で希望を超える提案をしていただきました。とても親切丁寧にご対応いただき感謝しています
気になった:本当に思い当たるところがありません (たれちさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答たれち 様
この度は素晴らしいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、共有させて頂き、励みにさせて頂きたいと思います。
アフターサービスも力を入れておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
蒲田支店 荒木 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早いだけでなく、真摯かつ丁寧で大変ありがたかったです。担当してくださったスタッフの方はもちろんのこと、サポートくださった会社の皆さんに、専門性を感じ、信頼感と安心感を持てました。また、購入者目線での客観的なアドバイスを複数いただけて助かりました。
気になった:良い印象のみだったので、特にありません。 (ロケット色鉛筆さん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ロケット色鉛筆 様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、担当スタッフ、サポートスタッフを含めて、高評価を頂き誠にありがとうございます。
引き続き的確なアドバイスができるよう、スタッフ一同、尽力させて頂きます。
蒲田支店 荒木 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:有難うございました。引き続き宜しくお願い致します。
気になった:特にありません。 (ヒラサワさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ヒラサワ 様
ご感想と高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望やご期待に沿えるよう、引き続き尽力させて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。
蒲田支店 荒木 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:対応が丁寧で親身な対応でした。子どもとも遊んでくれて好印象でした。
気になった:なし (ひろさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても良かったです。男女平等に対応してくださったのが好印象でした。車で送り迎えもしてくれましたし、メールや電話での対応もとても丁寧でした。まだ、未完成の物件だったため、イメージが湧くような提案をたくさんしてくださったのも好印象でした。
気になった:すみません、良かったところばかりで、気になるところは全く思いつきませんでした。 (nagiさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社ではお客様にとって良い相談者になれるよう日々努めておりますので、その点を評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって、良い相談者で居られる様努力して参りたいと思います。
ご不明点、ご不安点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣い、接客態度等丁寧で非常に好感を持てました。こちらの教えていただきたい情報にも迅速に回答していただき、連絡のレスポンスも非常に速かったです。
気になった:特に無し。 (地蔵さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後も「リビングライフを選んで良かった」と言っていただけるよう努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方など対応が丁寧で気持ちよく購入に進めました。
気になった:なし (ゆうきさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価もいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって「いつでも相談できる不動産会社」になれるよう精一杯尽力いたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当営業スタッフの方以外の営業スタッフの方も、内覧や物件説明で対応して頂いて、スムーズな契約ができました。
気になった:特にないです。 (20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
営業スタッフやそれ以外のスタッフに関してもコメントを頂き、より一層励みになります。
引き続きスムーズな対応を心がけていきます。
蒲田支店 荒木
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