内訳（接客評価コメント15件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:問い合わせの段階から丁寧にご説明、すぐに現地に来てくださり、物件決定から購入後のサポートまで（確定申告など）行ってくださいました。大きな買い物でしたので、担当の方に巡り会えて本当よかったですし、感謝しかありません。本当にありがとうございました！
気になった:なし （chiiichanさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答chiiichan様、この度はマイホームご購入おめでとうございます！「打合せ」楽しかったですね！
殆どの方の人生の中で、１番高額で大切な買物に携わらせて戴けることを光栄に感じております。
不動産の購入は、契約は勿論、住宅ローン、確定申告と、初めて経験されることが少なくありません。
「より分かりやすく」を心掛けて、サポートさせて戴いております。
お客様と向き合わせて戴く中で「担当の方に巡り会えて本当よかった。感謝しかありません。」とのお言葉を戴けることは、この仕事をしていて最良の瞬間です。その言葉を励みにさらに精進したいと思います。
今後も何かお住まいでお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
chiichan様コメントありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:連絡が迅速、対応が丁寧でした。にこやかで相談しやすかったです。
気になった:特にありません！ （タクさんさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答タクさん様、この度はご契約誠にありがとうございました。マイホームのご購入おめでとうございます！
数ある不動産会社の中からリアルホームズをお選び戴き、担当としてタクさん様の一生の買い物のお手伝いが出来たことは、私の心の財産の一部です。
お客様のペースに合わせることを第一に、ご不明点があれば、分かり易くかつ迅速な対応を心掛けております。
お褒めの言葉も戴き、大変うれしく思います。
これからもお客様の疑問を直ぐに解決できる様、日々勉強してまいります。
今後も気になる事やご不安がある場合は気兼ねなくご連絡下さいませ。
タクさん様コメントありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:とても話しやすく、きっと面倒な相談でも嫌な顔せず何でも聞いて頂き納得行く方向に導いてもらいました。担当がこの営業スタッフさんで本当に良かったです。
気になった:特にありません。 （かめさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答かめ様、この度は温かいコメントありがとうございます！
打合せをする中で、かめ様の発想は勉強になることばかりでした。
「担当がこの営業スタッフさんで良かった」とお言葉を戴くのが、この仕事をしていく中で一番うれしい瞬間です。かめ様の担当をさせて戴き、本当に光栄でした。こちらこそありがとうございました。
戴いた言葉を励みに、今後も沢山のお客様のお役に立てるように、誠心誠意取り組んでまいります。
何か困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
かめ様、この度はコメントありがとうございました。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:戸建てにするか注文住宅にするか、何から進めてよいか分からなかった私たちに丁寧に色々な情報を教えてくれた。嫌な顔をせずに、色々な地域の案内をして下さり、遠いところまてま車で案内して下さった。赤ちゃんへの配慮もして下さり、助かった。
気になった:特にない。 （あおぞらさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答あおぞら様、この度は沢山ある不動産会社の中からリアルホームズを選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様のほとんどがマイホームを持つのは初めてのご経験なので、沢山の不安点や悩み事があると思います。
その不安点を先ずはお客様にお聞きし解決をしてから、楽しくご内見して頂きたくお客様に必要な情報などをお話させて頂いております。
沢山の物件をご覧頂き本当に気に入って頂いた物件が見つかるまでは、どんなに遠くてもご案内させて頂きます。
今後もご相談だけのご来店もお待ちしておりますので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
あおぞら様、お忙しいところコメント頂きありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いや接し方が丁寧でした。こちらの要望を親身になり考え回答してくれました。とても信頼できる方でした。
気になった:特になし （じゅんたんさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答じゅんたん様、この度はリアルホームズでご成約して頂き誠にありがとうございました。また、おめでとうございます。
お客様に分かりやすく、ご説明出来るよう日々心掛けております。
専門用語ばかりでお客様を退屈にさせてはいけないと考え、丁寧にご説明させていただいております。
じゅんたん様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の気持ちに寄り添い「自分がお客様の立場だったら」をまず第一に考え行動できる様に心がけております。
信頼して頂き、マイホームのご購入を弊社でして頂き誠にありがとうございました。
今後もご質問等がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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