内訳(接客評価コメント56件)
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(32件)
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- ★★★★
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(18件)
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- ★★★
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(5件)
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
やまさん様
ご多忙のところ当店におうち探しのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
そして、当店にてご成約いただきましたこと心から厚くお礼を申し上げます。
また、丁寧な対応とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
やまさん様の新しいご生活がさらに快適になりますようサポートさせていただければと存じますので、今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。
たくさんございます不動産のお店から、
当店をお選びいただきましたことに感謝の気持ちを込めて、
スタッフ一同よりあらためてお礼申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:豊富な経験に裏打ちされた適切なアドバイスを聞くことが出来た。また親身に接客していただいて好感がもてた。また相談したいと思った。
気になった:なし (ゆゆゆさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ゆゆゆ様
当店へのご来店ならびにお忙しい中コメントをくださり誠にありがとうございます。
良い印象をお持ちいただき、またご相談いただけるとのこと嬉しく存じます。
私どもでできることがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
ゆゆゆ様の再来店をお待ち申し上げております。
イメージ通りの結果につながりますよう、引き続きサポートさせていただければと存じます。
何卒よろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:熱意のある説明が印象的でした。実際に生活する上での周辺環境についても説明して頂き、住む側の目線も理解されていると感じました。
気になった:検討していた物件の期日が短く、検討が十分出ないことを懸念していることを伝えましたが、積極的な姿勢で勧められたのが負担でした。 (タマネギ大好きさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答タマネギ大好き様
この度は、当店にご来店ならびにご相談くださり誠にありがとうございます。
人生においてマイホーム購入という大きなお買い物に際して、十分検討されたいお気持ちをお察しいたします。
しかし、担当スタッフにてそのようなお気持ちに配慮が無く、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、担当スタッフのみならずスタッフ全員で共有し、
今後ともお客様に寄り添った応対ができるよう尽力いたします。
引き続き当社にてタマネギ大好き様のマイホームのお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に接しやすくすぐに親しくなれました。打ち合わせ時も親身に聞いて下さり、今後の進め方も分かりやすく説明して頂き非常に助かりました。
気になった:店内に設置されている自動販売機のコップがすぐフニャフニャになる。 (40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答当店にて、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
難しい不動産売買に関して、不安なことをお気軽にご相談できるよう親しみやすさを大事にしており、その部分がお客様に受け入れられたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご指摘いただきました自動販売機の紙コップの件ですが、確かに強度が弱いと感じます。
貴重なご意見として、しっかりと設置元に改善点としてご報告させていただきます。
今後も、お気づきの点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:歳が近かったのでとても話しやすかったです!親身になってくれてとても感謝しております。
気になった:特にありません! (ぐぐさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ぐぐ様
このたびは当店をご利用ならびにご成約をいただき誠にありがとうございます。
また、満点の評価を頂戴し当店のサービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
ぐぐ様がスタッフについてお褒めくださったこと、担当スタッフは今後の励みにしたいと大変喜んでおりました。
引き続き、ぐぐ様の素敵なマイホームのため、サポートさせていただければ幸いです。
今後もお気軽にお申し付けくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:業界経験は浅いとのことでしたが、熱心に、親身に我々に合う物件を探すお手伝いをしていただきました。知人で物件を探している方がいたら是非紹介したいと思います。
気になった:知識が薄いかなと感じることもありましたが、すごく気になるという程ではありませんでした。 (あきとさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答あきと様
当店でのご成約をいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの努力を評価していただき大変嬉しく存じます。
知人の方へのご紹介もご検討下さると言う有難いお話もいただき恐縮です。
ご指摘いただきました知識の弱さに関する点ですが、少しでもご不安になられたようでしたら申し訳ございませんでした。
どうしても経験が必要な不動産売買におきまして、今後は知識の弱さをカバーすべく、経験の豊富なスタッフを交えての商談や、知識の研修を増やしていき、できることを精一杯やりとげる誠意ある対応を心がけていきたいと考えます。
日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ゆういち様
この度は、ご成約おめでとうございます。
また、ご多用のところ、アンケートのご回答をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます!
今後の励みとして、また精進してまいりたいと思います。
引き続き、ゆういち様にとって頼りになる存在でいられるよう、がんばります。
今後とも長いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
まさゆき様
5点満点のご評価をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても励みになります。
いつご来店頂いても変わらぬサービスや品質を維持できるよう、日々精進して参りますので、
引き続きマイホームに関するお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応がとにかく迅速的確でした。また、根気強く取り組んでいただきました。お任せして本当によかったです??
気になった:なし (HMさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答HM様
このたびは、ご成約おめでとうございます。
またご多用の中、満点の高評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当店のサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
引き続き、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:お話が面白く、相談内容以外でも話が弾み、良い提案をいただけた。
気になった:特になし (筋トレ大好きさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答筋トレ大好き様
この度は数ある不動産会社から、弊社にお問合せくださり誠にありがとうございました。
ご多用の中、早速アンケートのご回答をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
引き続き、お気軽に何なりとお申し付けください!
筋トレ大好き様ご家族みなさまが、安心してマイホーム探しができますよう、サポートさせていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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