内訳（接客評価コメント6件）
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（4件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての住宅選びで分からないことだらけでしたが、レスポンスも早くとても親切にわかりやすく説明していただいたので、安心して購入に至りました。とても良い方に担当していただき感謝しています。
気になった:特に気になることはありませんでした。 （カモシカさん 50代・男性）2024年02月回答店舗からの回答カモシカ様、この度は弊社でご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。満点という嬉しい評価をいただき大変光栄なことでございます。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応が早く説明もわかりやすく信頼できました。色々配慮してくださり感謝しております。
気になった:特になし （kikiさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産業者の中より、弊社永大ハウス工業を選んで頂き誠にありがとうございました。
今後も親切丁寧な接客を心掛け店舗社員一同努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:売却物件、購入物件について親身に相談に乗って頂き大変安心して進める事が出来ました。希望通りの契約ができたので感謝してます。
気になった:ありません。 （ネオルミエールさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントへのご協力頂き、満点の評価を頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご希望に合うご提案ができるよう、日々精進してまいります。
引き続きサポートさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私が行いたいことに対して、的確なアドバイスと提案をしてくれた。
気になった:検討から購入までの連絡が、少し密ではない感覚を感じたが、お客様はワタシだけではないので、仕方ないかなとも思った。 （牛さん 40代・男性）2022年08月回答店舗からの回答牛様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
大切な機会を当社・当店にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた部分に関しましては、真摯に受け止め改善して参ります。
何かあればいつでも担当へご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:とても意向にあった物件を紹介してくれた
気になった:時折会話中フランクな対応となりすぎ、鼻についた （ゆみこさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度のご成約、誠におめでとうございます。
ゆみこ様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を今後の課題として、サービス向上に努めてまいります。
お住まいになられてからも、ご不明な点がございましたら遠慮なくご質問・ご相談頂けましたら幸いでございます。
今後とも末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:わからない事が多く不安でいっぱいでしたが、質疑応答がしっかりしていて安心しました。色んな要望にも応えて頂きとても満足しております。無理なお願いが多かったと思いますが、購入後もしっかり対応して頂けて助かってます。今後も宜しくお願い致します。
気になった:購入後が気になった。 （20代・男性）2022年05月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
大切なお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思っております
また、カスタマーコメントへのご協力貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
今後お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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