内訳（接客評価コメント144件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.3 ）
良かった:話し方が柔らかくわかりやすいメリット、デメリットをちゃんと語ってくれた
気になった:ネットに載っている物件の提案で店舗に行って初めて見る物件の提案がなかった （ムーさん 30代・男性）2024年04月回答 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:初めての住まい探しだったので、わからないことだらけでしたが、丁寧にわかりやすく説明して頂き、この営業スタッフさんと出会えて良かったと思います
気になった:お互いに電話をかけるタイミングが合わなかった時もありましたが、その日の内に問題を解決して頂き助かりました。 （たまさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答たま様
此度は、たま様の初めてお住まい探しのご相談先として、まずはオノヤへご来店いただき誠にありがとうございました。
初回でのご対応において、身に余るご好評のお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お電話のタイミングについては、行き違いにつきご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は担当一貫性として、たま様だけの担当者をお付けいたしますので、このようなことは起こり得ませんのでご安心いただければと存じます。
何卒、引き続きご贔屓のほど宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:メリット・デメリットをきちんと説明してくださったので理解しやすかったです。色々な観点からお話ししてくださったのでとても勉強になりました。
気になった:なし。 （かなさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答かな様
この度は、かな様の住宅購入について、オノヤへご相談下さり、誠に有難うございました。
どんな物件にも、メリットとデメリットが存在します。その中でご自身たちには何が合っているのか取捨選択をするのは本当に大変なことだと思います。
どんな些細なことでもご相談していただければ、精一杯サポートさせていただく所存ですので、今後とも何卒ご贔屓の程宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの立場なって親切に丁寧に説明頂きました。
気になった:特にありません。 （ひろさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ひろ様
この度は、ひろ様のお住まい探しについて、オノヤへご相談を下さり、誠にありがとうございました。
私は勿論、オノヤでは常にお客様の立場になり、思いやりをもったご対応を心がけております。
今後もご計画を進める中で、疑問やご不安がでてくることと存じますが、精一杯サポートさせていただく所存ですので、御贔屓の程宜しくお願い致します。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:諸事情により先の見通しが立たない中、親身になって丁寧な対応をしてくださいました。
気になった:特になし。 （てつさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答てつ様
この度は、弊社にて不動産のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
諸事情がある中にも関わらず、ご協力頂きありがとうございました。
また何かお役に立てる際はお気軽にお申し付けください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:中古マンションに住むことや支払い計画など、私達の不安に感じていることを、ひとつひとつ丁寧で分かりやすい表現で相談にのってくれました。今後も信頼してお付き合いしていける方だと感じました。担当の営業スタッフさんでなければ契約していなかったと思います。
気になった:特にありません。 （mioさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答mio様
この度は、mio様のお住まい探しについて、数ある不動産会社のなかからオノヤをお選びいただき、誠にありがとうございました。
そのなかでもご担当させていただいたスタッフのご対応について、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
お家は購入することが終わりではなく、むしろ始まりです。これからの新生活のなかでも、何かお困りごとがございましたら、初めてお会いした日と変わらぬ丁寧なご対応を心がけておりますので、今後とも何卒ご贔屓の程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客がとても丁寧で素晴らしかったです。このまま購入までお任せしたいと思いました。
気になった:気になるところはありません。 （はおさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答はお様
この度は、はお様の住宅購入について、数ある不動産会社のなかから、オノヤをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご対応させていただいたスタッフの接客についても高評価をくださり、重ねて御礼申し上げます。
どれだけ時間が掛かってしまったとしても、このままご購入までサポートさせていただきます！今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:よく話を聞いてくれて、参考資料の説明など分かりやすかった。
気になった:特にありません （だいさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答だい様
この度は、だい様のお住まい探しについてのご相談のご機会を下さりまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご対応について、ご納得をいただけたこと、大変うれしく思います。
今後も、だい様のお住まい探しが良いものとなるよう精一杯サポートさせていただきますので、御贔屓の程宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:最初にかなりわがままな要望を出したにも関わらず、親身に相談にのっていただけました。現実的な問題や、今後の方針などをアドバイスいただき、視野が広がりました。ありがとうございます！
気になった:特に気になった点はありません。 （すももーさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答すももー様
この度は、すももー様のお住まい探しに関するご相談のご機会を頂きまして、誠にありがとうございました。ご対応したスタッフへの評価も高く評価くださり、重ねて御礼申し上げます。住宅購入というのは、非常に高いお買い物です。さまざまな問題点やお悩みに対して、これからも解決のために尽力する所存です。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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