内訳(接客評価コメント96件)
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(35件)
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- ★★★★
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(39件)
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- ★★★
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(15件)
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(6件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:初めての検討に際して初歩的なところから丁寧に説明いただきました。分かりやすいと感じました。
気になった:初回であり、特に気になった点はございません。 (みどりさん 20代・男性)2023年01月回答店舗からの回答みどり様
この度は住宅情報館 仙台太白店にご来店頂きまして、誠に有難うございます。
また、高評価を頂きましたこと、みどり様のお役に立てたこと、心より嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、担当の営業スタッフを信頼して頂きありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:親身に接していただき、希望条件から該当物件を探していただけた。
気になった:特になし。 (おこぽむさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答おこぽむ様
この度は御来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に寄り添い一歩一歩信頼関係を築ければと思っております。
弊社は若手の新人教育に力を入れており若い営業でもしっかりとお客様と相対して話ができるよう教育しております。
今後も安心してお引越しまでサポートさせて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:ハウスメーカーとは違う視点で、いろいろな意見を出してくれたので参考になった。
気になった:特に不満はありませんが、強いて言うなら話が長くなりがちだったので、もう少し簡潔に話をしてくれるとなお良かったと思います。 (nariさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答nari様
この度は、住宅情報館仙台太白店に御来店いただき、誠にありがとうございました。
話が長くなってしまった件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件、社内でしっかりと共有し、今後のさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後も住まい探しに関して気になる点や、お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
店舗からの回答
ニックネーム様
この度は住宅情報館 仙台太白店にご来店頂きまして、誠に有難うございます。
また、高評価を頂きましたこと、ニックネーム様のお役に立てたこと、心より嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、担当の営業スタッフを信頼して頂きありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:分からないことを理解できるまでご説明していただきました。今後の家づくりの参考になりました。
気になった:特になし (ひかるさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答ひかる様
この度は御来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に寄り添い一歩一歩信頼関係を築ければと思っております。
弊社は若手の新人教育に力を入れており若い営業でもしっかりとお客様と相対して話ができるよう教育しております。
今後も安心してお引越しまでサポートさせて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:夫婦の意見をどちらも聞いていただき親身になって相談を聞いてくれました。
気になった:特になし (そらさん 20代・男性)2022年11月回答店舗からの回答そら様
この度は、住宅情報館 仙台太白店にて御成約頂き誠にありがとうございます。
そら様おめでとうございます。念願のマイホームですね。
総合的にそら様のお役に立てたようで、安心しました。
お引っ越し後も、確定申告の税務的なこと等、事務手続きがありますので、ご不明なことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:素敵な笑顔で対応していただいた
気になった:買って欲しいという強い圧力を感じた (カジュオさん 40代・男性)2022年10月回答店舗からの回答カジュオ様
この度は、住宅情報館仙台太白店に御来店いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件、社内でしっかりと共有し、今後のさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後も住まい探しに関して気になる点や、お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
2.1参考になった!
- ( 理解力2.3
- 整理力2.0
- 提案力- )
良かった:急な内見希望にもかかわらず直ぐ時間を調整して頂きました。
気になった:内見の為他県から訪れ1番気になった物件が有ったが、管理会社と連絡が取れないとのことで早目に連絡をとって欲しいと希望していたが、全然連絡が取れず帰る日も近づいたので連絡をこちらから入れたが同じ回答。結局2ヶ月経過した現在も連絡無し。結果購入は諦め現在の地域で賃貸で住宅を決めた次第。人生を左右するかもしれない大事な家探し不誠実と言うしか有りません。 (スズメさん 60代・女性)2022年10月回答店舗からの回答スズメ様
この度は、住宅情報館仙台太白店に御来店いただき、誠にありがとうございました。
売主様と連絡が取れず大変申し訳御座いませんでした。
スピード感を持って対応できる様努めて参ります。
また、今後さらなるサービス向上の為、社員一同、真摯に取り組んでいく所存です。
今後も気になる点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます!
今後とも宜しくお願い申し上げます。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:名前は失念してしまいましたが、お若そうな方なのにこちらの要望を汲み取って物件探しのポイントをまとめていただけました。案内時にお水もいただき、暑い中心配りのきいた対応ありがとうございました。
気になった:子供が中で遊ぶスペースがあったのですが、走り回っている子もいて危ないと思います。女性スタッフが常に見てくれてるとはいえ、スペースに柵のようなものがあれば安心できるのではないでしょうか。 (林檎さん 30代・女性)2022年09月回答店舗からの回答林檎様
この度は住宅情報館 仙台太白店にご来店頂きまして、誠に有難うございます。
また、高評価を頂きましたこと、林檎様のお役に立てたこと、心より嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、担当の営業スタッフを信頼して頂きありがとうございます。
キッズコーナーの運用に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。本社や受付とも話し合ってみたいと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に案内してくれました。
気になった:特にありませんでした。 (ニックネームさん 30代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は住宅情報館 仙台太白店へご来店頂きまして誠に有難うございます。
ニックネーム様にとって信頼に足る対応が出来たことを我々も嬉しく思います。特に一生の内に何度とない不動産購入に関しては難しい言葉や初めて耳にする法律等も多々ございます。お客様が疑問に思われる前にその都度の我々からの説明がとても重要になります。
これからも継続した社内勉強会も含め、ニックネーム様の永い人生に寄り添うことが出来るパートナーとなれるよう努力を継続します。
またニックネーム様にお会いできる日を楽しみにしております。コメント有難うございました。
住宅情報館(株)仙台太白店 スタッフ一同
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