内訳（接客評価コメント123件）
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- ★★★★★
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（44件）
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- ★★★★
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（47件）
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- ★★★
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（27件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:今まで検討していなかった新しい提案もあり、熱心に足を運んでいただきました。若いのに知識も豊富と思います。
気になった:特にありません。 （ゴン太さん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ゴン太様
この度はエスワイズ株式会社をご利用いただきありがとうございます。
「若いのに知識も豊富」とのお声を頂戴し大変嬉しく思います。
どんな些細なことでもご相談いただければ、
スタッフ一同誠心誠意対応させていただきますので気兼ねなくご連絡くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 -
店舗からの回答
つう様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社をお選びいただき、ありがとうございます。
このようなお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるよう、精一杯のサポートに努めさせていただきます。
今後も何か気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
この度はご成約ありがとうございました。
つう様の新生活がより一層素敵なものになるようスタッフ一同お祈りしております。 -
店舗からの回答
愛莉まま様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社をお選びいただき、ありがとうございます。
このような評価を頂き、嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったご提案、丁寧な接客をスタッフ一同で心掛けてまいります。
今後も何か気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
この度はご成約ありがとうございました。
愛莉まま様の新生活がより一層素敵なものになるようスタッフ一同お祈りしております。 -
店舗からの回答
Rose’様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社をお選びいただき、ありがとうございます。
高評価と「最高」とのコメントを頂きましてありがとうございます。
よりご満足いただけるよう、引き続きスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はご成約ありがとうございました。
Rose’様の新生活がより一層素敵なものになるようスタッフ一同お祈りしております。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:忙しく仕事をしてたため、質問をショートメールでできる事が、とても利便性が良く、記録として残るが良かった。
気になった:なし （Ginさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答Gin様
この度はエスワイズ株式会社をご利用いただきありがとうございます。
「とても利便性が良く、記録として残るのが良かった。」とのコメントを頂きましてありがとうございます。
今後もお客様のご要望や質問に真摯にお答えし、信頼していただけるような対応を心がけてまいります。
また何かございましたら気兼ねなくご相談くださいませ！
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。
気になった:特にない。 （Ginさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答Gin様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社へご来店いただきましてありがとうございます。
このようなコメントを頂き、嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったご提案、丁寧な接客をスタッフ一同で心掛けてまいります。
何か気になること等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:会社の説明やその土地の説明などすごくわかりやすく、実際に建った家の雰囲気などもその日に見せてもらえてスピーディーに動いてもらえました。広さや間取りなどイメージを早くに掴む事が出来ました。
気になった:特になし。 （mさん 20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答m様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社へご来店いただきましてありがとうございます。
このようなお言葉と評価を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続き、お客様のご要望や希望を最優先に考え、一緒に最高の家づくりを実現できるよう努力いたします。
今後も何か気になることなどございましたら、いつでもお問い合わせください。
この度はご来店いただきありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な方で、説明も分かりやすく話して下さり助かりました。
気になった:特になし。 （mさん 20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答m様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社をお選びいただき、ありがとうございます。
このようなお言葉と評価を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるよう、精一杯お家づくりのサポートをさせていただきます！
最後になりますが、この度はご成約ありがとうございました。
何か気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの無理なお願いも頑張って通していただき、感謝しています。こちらからの質問への回答や様々なお願いについても、スピード感をもって対応してくださり、とても丁寧でした。また、子供連れで店舗に行かせていただきましたが、毎回嫌な顔ひとつせず相手してくださいました。キッズスペースも充実しています。落ち着いてしっかりと打ち合わせすることができ、ありがたかったです。
気になった:とくにありません。 （まりさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答まり様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社をお選びいただき、ありがとうございます。
小さなお子様連れのご家族様でもご安心してご来場いただけるように努めておりますので、そういったお言葉を頂けることを大変嬉しく思います。
よりご満足いただけるよう、引き続きスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はご成約ありがとうございました。
まり様の新生活がより一層素敵なものになるようスタッフ一同お祈りしております。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの立場を理解してもらい、買うべき時期等を明確に説明してくれた。売り上げに繋がらないのに親身になってくれました。
気になった:親身になってくれるのはいいけど、他の物件とか色々観てみたかった。 （ソウソウさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答ソウソウ様
この度は数ある不動産会社からエスワイズ株式会社へご来店いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
十分なご提案が出来ず申し訳ございません。
いただいたご意見は社内でしっかりと共有し、研修や勉強会を行い、お客様により満足していただける接客が出来るよう努めて参ります。
またご相談などございましたら気兼ねなくご連絡くださいませ。
この度はご来店いただきありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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