(株)カスケ不動産の接客評価コメント

ふ?しっぷ　様

この度はカスケ不動産へのご来店、またアンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。

不動産購入は人生で何度もない大きな買い物なので、住宅ローンのことや不動産購入の流れ、必要な手続き、注意点など専門的な内容で疑問に思われることも多いかと思います。
カスケ不動産では、お客様の要望に沿った物件の紹介をすることはもちろんですが、お客様に少しでも安心し納得して住まい探しを進めていただけるように、流通の仕組みや不動産購入の流れなどを説明することろからスタートし、不安な思いを持ったまま進めていくことのないようにご提案をさせていただいております。

これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように勉強を重ねてまいります。
今後とも、気になる物件や質問等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

もり　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

カスケ不動産では、不動産購入の際に物件自体の調査はもちろんですが、周辺の地域調査なども行っております。
町内会やゴミSTのことなど、実際に住みだしてからでないと分かりづらいことを近隣の方へお聞きすることで、購入後の生活のイメージがしやすくなるかと思います。
「ただ販売するだけで無く、良い点、悪い点を指摘してもらい、参考になりました」と仰っていただき、もり様のお役に立てたようでしたら光栄です。

今後も、もり様からいただいた嬉しいお言葉を励みに勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

かじ　様

この度はカスケ不動産へのご来店、またアンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。

当初、担当させていただいておりましたスタッフの育児休暇取得により、担当スタッフが変更になることに対しまして、ご理解いただきありがとうございました。
「担当が変わる不安は、営業スタッフさんと会った初日から1ミリもなく、この営業スタッフさんの笑顔が、とても素敵で安心してお願いできました。」と仰っていただき大変光栄です。

カスケ不動産では、社内で事例共有MTや勉強会などを定期的に実施しており、様々なケースに対応できる知識を積んでいます。対応させていただいているスタッフの知識にチーム皆の知識を加えることでお客様に最適なご提案ができると考えています。

かじ様からいただいた嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

まるまる　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

ほとんどのお客様が不動産の購入は初めての経験で、ご依頼の内容やタイミングも様々かと思います。
少しでもお客様の思いに寄り添ったご対応をさせていただくようにスタッフ一同日々精進しておりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。

これからも様々な知識を積み、幅広い選択肢の中からお客様に最適なご提案ができるように邁進してまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

yuriringo　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

「安心して戸建を購入する事ができました。」「心強かったです」「スムーズに購入でき感謝しています」などと、たくさんの嬉しいお言葉を頂き、大変光栄です。
不動産購入は、人生のなかでも何度もない大きな買い物ですので、不安な思いやわからないことなどもたくさんあるかと思います。
カスケ不動産では、不安な思いのまま不動産探しから取引完了までを進めていくのではなく、お客様の思いにできる限り寄り添いながら、少しでも不安要素を消して納得したうえで進めていただけるように日々ご対応をさせていただいております。

yuriringo様から頂いた嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

Ｔｏｍｏ　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

不動産の購入は、一生の中で何度とない大きな買い物ですので、疑問や不安に思われることも多いかと思います。そして、その内容はお客様によって様々だと思います。
カスケ不動産では、お客様一人ひとり違うライフスタイルやご希望などをお聞かせいただいたうえで、お客様に合った最適なご提案をさせていただくことをスタッフ一同心掛けております。
お客様目線になり、ハテナをひとつひとつ解決しながら住まい探しを進めていけるように日々意識しておりますので、「一生懸命接客して下さって有りがたかった」と仰っていただき光栄です。

これからも様々な知識を積み、幅広い選択肢の中からお客様に最適なご提案ができるように邁進してまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

k　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まいのご売却とご購入のお手伝いを併せてさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

住み替えでの住まい探しの場合は、「売却」と「購入」の進行が重なっており、注意点やスケジュール調整が難しいこともありますが、k様のご協力のおかげさまでスムーズに完了することができ、私どもも嬉しく思っております。また「終始、冷静で丁寧な対応をしてくれて、とても安心感がありました。おかげさまでスムーズに取引出来て感謝の気持ちです。」との嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。

k様からいただいた嬉しいお言葉を励みに、これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように勉強を重ねてまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

はちみつ　様

この度はカスケ不動産へのご来店、またアンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。

カスケ不動産は岡山県南部に4店舗（玉島、倉敷、岡山、吉備総社）ありますので、お住まいの近くの店舗へご来店いただけます。また、小さいお子様と一緒にご来店いただいた際も、お父様お母様が打合せに集中していただけるように、どの店舗にもキッズスペースを完備しており、お子様用の飲み物等もご用意しております。
「営業スタッフの方もとても優しい方で相談もしやすかった」と感じていただけまして、光栄です。

はちみつ様からいただいた嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、気になる物件や質問等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

couyatoufu　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

住まい探しを進めていくなかで、大変なことや疑問に思われることもあったかと思いますが、couyatoufu様にとって「『納得のいく家』に出会えた」ことを心から嬉しく思っております。新しいマイホームで過ごされる日々が、couyatoufu様にとって素敵な毎日となりますように。

couyatoufu様からいただいた「人も家も一期一会、良い人に巡り会えたから、納得のいく家に出会えたと思います」や「これから伸び代がたくさんある人だと思いました」との、大変嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

よしながとーちゃん　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

お忙しくされているお客様も多く、打ち合わせや内見のスケジュール調整が難しい場合もございます。カスケ不動産では、働き方改革の一環としてフレックス勤務制度がありますので、勤務時間外であっても対応が可能な場合もございます。可能な限り、お客様とのご予定を合わせて内見のタイミングを大切にしたいと思っています。「朝イチで対応してくれた事に感動しました」と嬉しいお言葉を頂き、光栄です。

気になった点に関しまして、打ち合わせ内容に若干の不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後は、打ち合わせ内容の記録方法や次回までの準備など、管理方法を見直し不備のないように対応させていただきます。「その後に丁寧なお詫び、対応をしてもらいました」とご配慮のお言葉に感謝いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように勉強を重ねてまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。