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イエステーション安佐南店エネック(株)の接客評価コメント

所在地
広島県広島市安佐南区祇園2-23-15 地図を見る
交通 JR可部線/下祇園 歩6分

内訳(接客評価コメント16件)

  • ★★★★★
    (8件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:他の不動産屋さんにも物件探しに数件回ったことがありましたが、その中でもこちら営業スタッフの方は私たちの様々な問い合わせに最も丁寧に応対してくれました。感じもとても良く、購入を決めるならこちらでお世話になりたいと思いました。
    気になった:特にありません (30代・女性)

    2021年03月回答
  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客していただき話も親身に聞いていただきました。
    気になった:特にありません (40代・男性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

      様
    この度は、ご成約おめでとうございます。
    また、高い評点とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    弊社スタッフは、ただ、お客様のご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、わかりやすい言葉でご提案することを大切に考えております。
    その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。
    ご相談ごとがございましたら、また何時でも当該スタッフにお声をおかけくださいませ。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談にのっていただいた
    気になった:なし (ポンさん 40代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    ポン様
    この度はイエステーション安佐南店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    未来を左右する重要な不動産購入のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく思います。
    この先も「イエステーション安佐南店」で良かったと思って頂けるようなパートナーでいたいと思っています。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:初めての住宅購入で不安なことがありましたが、色んな話をしていただき、信頼してお任せできました。最終的にはいい物件に出会えて、とても満足しています。
    気になった:なし (40代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中より当社をお選び頂き、またマイホームのご購入誠に有難うございます。
    お住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
    また、お褒めの言葉も頂き、有難うございます。
    今後も安心してお住まい頂けるよう、ご不明な点・気になる点がございましたらどうぞお知らせください。
    引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:些細な疑問も丁寧に答えてくださいました。雰囲気も相談しやすくてよかったです。内覧の予約も手早く手配してくれました。
    気になった:契約が済んだ後のフォローが少ないかなぁ?と思いましたがそんなものなんですかね? (パンさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度はイエステーション安佐南店にてご成約いただきありがとうございます。
    お家探しの際は聞き馴染みのない言葉が多く出てきたり、先のことが想像し辛い上に、
    何を気を付けたらよいかも分かりづらく、不安に思うことも多く出てきてしまうことかと思います。
    その為、弊社では少しでもお客様に安心していただき、不安なくより良い選択をしていただくため
    分かりやすく丁寧な説明やご提案ができるよう、スタッフ一人ひとりが心がけております。
    今回「雰囲気も相談しやすい」というお言葉を頂き、とてもうれしく思います。
    また、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
    なにかお困り事、気がかりな事等ございましたらいつでも声をお掛けください。
    イエステーション安佐南店は「寄り添う気持ち」を大切に、より一層尽力致します。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:初めてのマンション購入不安でしたが、購入までの流れ、ローンの組み方など丁寧に説明いただき非常に助かりました。また物件の内見、物件の相場なども対応していただき納得して購入することができました。キッズスペースがあり子供がいても安心です。
    気になった:気になったというほどではないですがもっとたくさんの物件情報が見たかった。 (けんさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    けん様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。
    お客様方にとっては、そこから新しい暮らしが始まる大切な住宅探しですから、日常の業務において、営業スタッフのみならずバックヤードの者も含め、素早い対応や的確なお声がけ、アドバイスを心がけております。また、住宅購入は暮らしを左右するお買い物ですから「冷静にご判断いただく環境」は何より必要な要素だとも考え、言葉遣いから所作、段取りにおいて、それを整えていかれるよう努めております。当該担当スタッフのそうした行動や姿勢がけん様の「安心」につながったようで、とても嬉しく感じております。物件情報につきましては市場に出ている物件はほぼご紹介は可能ですが、時期にもより物件数が変わってきますのでその辺りのご説明ができていればと思い、今後に生かしていきたいと考えております。貴重なご意見誠に有難うございます。今後とも当該スタッフをよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:店舗の清掃、接客業務、問題ありませんでした。説明の資料を先回りして準備していてくださりとても有効に時間が使えました。
    気になった:特にありません。 (とうがらしの一味さん 50代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    とうがらしの一味様、この度は弊社でのご成約誠に有難うございます。またお褒めのお言葉も誠に有難うございます。
    お住まい探しのプロとして、お客様にとって最良のご提案が出来るよう日々考え行動するようにしております。
    これからも『寄り添う心』を大切に邁進して参ります。
    お引渡し後も全力でサポートさせていただきます。何かお困りごとやご相談がございましたらいつでも遠慮なくお声掛けください。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度は誠に有難うございました。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:突発的な物件探しでしたが、当初の案や理想の案を踏まえて最終的にステキな物件と巡り合わせて頂けたのですごく嬉しかったです。穏やかに対応してくださったので色々な質問ができました。ありがとうございました。
    気になった:とくになし (aaaさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    aaa様 この度は、素敵なお住まいとの出逢いおめでとうございます。また、お住まい探しに弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。aaa様の条件に見合う物件をご紹介できてとても嬉しく思います。不動産に限らず、銀行のこと、ローンの繰上げ返済や住宅ローン控除などのご質問がございましたら、今後も是非、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:初めての内覧でしたが親身に話を聞いて頂き、わかりやすい説明で安心しました。また機会があればイエステーションさんにお願いしたいです。
    気になった:なし (はるさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    はる様、この度は弊社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
    今後もはる様の状況をしっかり理解した上でのアドバイス、物件紹介に努めて参りますので、
    是非機会をつくってご来店ください。
    スタッフ一同お待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:難しい言葉を分かりやすく丁寧に教えてくれて、とても親切でした!優しいスタッフのお陰でお家選びがとても楽しかったです!子供連れでもキッズスペースもあり、安心でした。
    気になった:特になし (YMさん 40代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    YM様、この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝申し上げます。私どもは、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案することを、日々心がけて努めております。その点ををお褒めいただき大変うれしく思います。今後も頂きましたお褒めのお言葉を個々の他のお客様からも頂けるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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