内訳(接客評価コメント53件)
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- ★★★★★
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(26件)
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- ★★★★
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(20件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:私達夫婦の悩んでいるところに的確なアドバイスを頂き、購入を決断出来ました。我々の注文や気になる疑問を適切に答えて頂いています。提案を頂くタイミングも適確なので夫婦で考える量が過多になることが無く楽しくマイホームが考えられています。営業スタッフに担当して頂いてとても満足しています。これからもよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 (こうじ君さん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答こうじ君様
この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
また「私達夫婦の悩んでいるところに的確なアドバイスを頂き、購入を決断出来ました」等、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
頂戴いたしましたお言葉を今後の励みにさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう
今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。
今回気になった点は特に無いとのことですが、ご不明な点や不安な事がございましたら
担当スタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
これからも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧な接客で、素人にも分かりやすく説明してくれました。また堅すぎず、馴染みやすいお人柄がとても良かったです。
気になった:土地について、条件付きの地区だったことを早く知れたらなお良かったです。 (ゆっちさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ゆっち様 この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
担当営業に対し温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。マイホームのご購入は人生で一番高価であり、重要なことだと思います。
私たち住宅情報館のスタッフは物件をご紹介するにあたり、他の会社の誰よりもお客様のことを思い、誰よりも親身に、ご提案させて頂いております。
引き続きゆっち様を精一杯サポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明が丁寧で気遣いもでき、話しやすいです。知識と経験が豊富そうで信頼できると思いました。
気になった:特になし。 (こうさん 20代・女性)2023年04月回答店舗からの回答こう様
この度は、弊社をご検討頂きまして、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂きまして、私達の励みとなっております。
感謝の気持ちを込めまして、心よりお礼申し上げます。
これからも、ご期待を裏切らないように努力していく所存です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力5.0
- 提案力2.3 )
良かった:接し方が丁寧で話しやすかったです。説明もわかりやすくて好感が持てました。知識や経験の豊富さが伝わってきました。
気になった:1番ランクの高い商品を勧められ、予算オーバーだと感じたため予算に合った商品を紹介してほしかった。 (やまださん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答やまだ様
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます.。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で説明が分かりやすかった。知らない事も先に伝えてくださり、今後のプランが想像しやすかった。
気になった:ありません。 (まーくんさん 40代・男性)2023年04月回答店舗からの回答まーくん様
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明がとてもわかりやすかった。こちらの聞きたいことを分かってくれて、親切な説明をしてくれた。
気になった:特になし。 (ゆっきーさん 60代・女性)2023年04月回答店舗からの回答ゆっきー様
この度は、弊社をご検討頂きまして、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂きまして、私達の励みとなっております。
感謝の気持ちを込めまして、心よりお礼申し上げます。
今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:言葉使い方が良く、分かりやすかった。こちらの質問、疑問についても耳を傾けてくれて、話しやすかった。
気になった:専門用語が出てくると理解に時間がかかる。打ち合わせが少し長いので、要点を先に伝えてくれるとさらに良いと思う。 (あーさんさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答あーさん様
この度は住宅情報館 浜松店にご来店いただきありがとうございます。
あーさん様の住宅購入にあたり、ご不安やご不明点が少しでも解消されておりましたら幸いです。
今後とも何がお困りのことがございましら、お気軽に営業担当者へお尋ね下さいませ。
今後もあーさん様に喜んでいただけるように寄り添ったご提案とサービスを提供させて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良い点や、おすすめ出来ないことなどをお客の立場に沿って案内してくれて良かったと思います。
気になった:特にありません (わーくんさん 60代・男性)2023年06月回答店舗からの回答わーくん様
この度は住宅情報館浜松店にてご成約頂きましたこと、またご丁寧にご回答頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
弊社スタッフは、常にお客様の立場となり、良きサポートが出来るように、色々なご提案が出来るように心がけております。
今後も、わーくん様にとって良き相談者としていられるよう精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ニシ様からのコメントを拝見させて頂きました。この度は弊社よりご成約頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、嬉しいお言葉を頂き担当スタッフ含め大変感謝しております。
今後も分からないことなどあればいつでもご連絡頂ければと思います。
引き続き精一杯サポートさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことにはとてもわかりやすく説明してくれて、丁寧な対応で営業スタッフの方には対応していただきよかったなと思っています。お休みの日に連絡してしまい申し訳なかったこともありましたが、快く聞いてくださり感謝しています。
気になった:特にございません。 (ともこさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答ともこ様
この度は高い評価を賜りとても光栄に存じます。
住宅の購入は人生の一大イベントですので、ご不明なことやご不安を抱くこともあると思いますので
今後も、お気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。
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