内訳(接客評価コメント16件)
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- ★★★★★
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(8件)
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- ★★★★
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(4件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:毎回的確なアドバイスを下さいました。時々ユーモアのある方で飽きのこない良い方でした。
気になった:特に無し (ゴードンさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ゴードン様
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:あまり、細かく決めずに来店し、親身に話を聞いてもらい自分が本当に欲しい物件を割り出して頂きました!予約せずにSNSなどで随時相談に乗っていただいて、欲しい物件を決めることが出来ました!!
気になった:全くないです! (あちゃさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答あちゃ様
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。TNホームではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:セールストーク等一切はなく、誠実な対応で信頼できました。一生に一度の買い物でこちらも至らぬ点があったかと思いますが、終始冷静で的確なアドバイスをいただきました。今回こちらの会社及び御担当者の方にご縁があり良かったと思います。ありがとうございました。
気になった:特になし (さくらさん 50代・女性)2023年12月回答店舗からの回答さくら様
この度は、弊社TNホーム株式会社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、高評価と有難いコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応して下さり、現在快適に生活出来ています!ありがとうございます!
気になった:1度来てくれると思っていた日に、違う業者さんのみで少し驚きましたが、その後謝罪があったので良かったです。 (ちゃまさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ちゃま様
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。
また、その際はご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、
お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:何もわからなかったので、たくさんのことを教えていただいて新築購入に前向きになれました。一番の心配事であった住宅ローンのことや後付けでお願いした工事関係のことも、より良くなるように提案をしてくれて、とても心強かったです。また、いつも丁寧に接していただいて、安心感がありました。
気になった:特になし (しずかさん 50代・女性)2023年09月回答店舗からの回答しずか様
この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社では、お客様に真剣に向き合い、常に丁寧な接客を心がけております。
また、住宅購入という人生の中でも大きなお買い物をお手伝いさせていただいていることに責任と誇りを持ち、少しでもお客様にとってプラスになるように活動を行っております。
これからもお客様に真摯に向き合い誠心誠意努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接し方、的確なアドバイスや提案等で最初は初めての事ばかりで不安でしたが安心してお任せする事が出来ました。
気になった:特にありません。 (もずかるさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答もずかる様
この度は、弊社TNホーム株式会社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お住い探しは、始めての方にとってとても敷居が高く分かりにくいものだと思います。
当店にお越し頂くお客様のほとんどの方が、初めて不動産屋を訪れる方となりますので、そういった方々でも十分ご理解頂けるよう、分かりやすい説明を心がけております。
もずかる様にお褒め頂き大変嬉しく思います。今後とも、何卒よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件や契約の流れについて、丁寧に説明して下さいました。特に1番不安だった住宅ローンに関しては、親身になってかなり細かく説明してくれたので安心して任せることができました!!
気になった:特にありません。 (ダンダンさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答ダンダン様
この度は、当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
また物件探しなどご相談頂ける際には全力でサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:慣れない私達に、ゆっくり優しく丁寧に接してくださり感謝しています。アドバイスも的確でした。
気になった:なし (ちーさん 50代・女性)2023年04月回答店舗からの回答ちー様
この度は、弊社TNホーム株式会社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、弊社スタッフへの評価とコメントもいただきありがとうございます。
素敵なお家が見つかり安心いたしました。
引き渡し後も何かご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後も何卒よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:中古物件を探していましたが、費用も含め色々と提案いただき、新築ですが納得できる物件を紹介いただきました。ありがとうございました!
気になった:特にありません。 (マッキーさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答マッキー様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、アンケートでは高評価をいただき、社員一同謹んで御礼申し上げます。弊社は、住宅・不動産についてお客様に分かり易く丁寧な説明をするように心がけ、お客様が安心していただけるよう、最適な物件をご提案できるように取り組んでおります。お客様のご不安を少しでも和らげること、そして「徹底したお客様目線での家探し」を念頭にスタッフ一同日々活動をしております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください! -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:若い男性スタッフにご対応頂きました。ハキハキしており、端的にわかりやすい説明をしてくれました。ご年齢に劣らず柔軟な対応がとても印象的です。私たちは住宅ローンに不安を抱いておりましたが、詳細且つ親身になってお話を聞いてくれて、この方にお任せしたいという気持ちになりました。良い買い物ができた思います。ありがとうございました。
気になった:内容を偽りなくストレートに伝えてくれる為、すごく良い印象を受けました!ただ、人によってはストレートすぎて苦手意識を受けてしまう方もいるかもしれないですね? (Oさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答O様
この度は弊社TNホームにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
このような評価をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
熱意をもって丁寧にご対応させていただきますよう、徹底しております。
これからが長いお付き合いと思っておりますので、ご安心してお過ごしくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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