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センチュリー21(株)アークレスト東所沢営業所の接客評価コメント

所在地
埼玉県所沢市東所沢5-13-9 地図を見る
交通 JR武蔵野線/東所沢 歩8分

内訳(接客評価コメント48件)

  • ★★★★★
    (28件)
  • ★★★★
    (14件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:今回たいへん助かりました。いろいろわからない事と心配こと 全部親切に解説してもらいました
    気になった:今回ありがとうございました (コマツさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    コマツ様のお役に立てたことを光栄に思います。私たちはいつでもお客様の疑問や不安に真摯に向き合い、親切に解説させていただくことを心がけています。
    引き続き何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後もお客様のご要望に最善を尽くし、信頼される不動産業者としてお手伝いさせていただきます。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を聞いてくれ、的確な提案をしてくれました。また、不安なことがあるとサポートをしてくれました。
    気になった:気になったことは今のところありません。 (ヒロピンさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    お客様からのご感想、誠にありがとうございます。お客様の要望に真摯に耳を傾け、的確な提案を行い、また不安な点に対して適切なサポートを提供できたこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様の安心と満足を最優先に考え、常にお手伝いさせていただきます。

    また、特に気になる点がないとのこと、心より安心いたしました。私たちはお客様の不安や疑問に対して丁寧に対応し、信頼関係を築いていくことを大切にしています。何かお気付きの点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:相談したらすぐに対応していただき助かりました。希望条件にあった物件を何件も提案していただきました。ありがとうございました!
    気になった:特にありません (Aさん 20代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    迅速な対応ができたこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様の要望に合った物件を提案し、満足いただけるよう努めています。何かお困りの際にはいつでもお気軽にご相談ください。これからも最高のサービスを提供し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に分かりやすく説明をしてくれました。
    気になった:特にないです。 (ミーコさん 60代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    お褒めの言葉と、特に気になる点がなかったとのご意見、誠にありがとうございます。私たちはお客様に対して丁寧かつ分かりやすく、納得いただけるような説明を心がけております。お客様が不安なく物件選びを進められるよう、できる限りのサポートを提供してまいります。

    何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。本当にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:広い視野で探して頂きました。中古物件で探していましたが、まさか新築物件にご縁を頂けるなんて思ってもいませんでした。「感謝」と言う言葉以外見つかりません。ありがとうございました。
    気になった:正直なところ、自身の子供と同じ歳だとわかった所で不安がよぎりました。しかし、それを覆す結果を出して頂き安心へと変わった事は言うまでもありませんでした。 (あいさんさん 50代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答


    お客様からの貴重なご意見、そして素敵なお言葉に心から感謝申し上げます。新築物件のご案内がお役立ちできたこと、広い視野での物件探しによって、お客様のご要望にぴったり合った選択肢を見つけることができたこと、大変嬉しく思います。
    また、お子様と同じ年齢であることで不安を感じられたとのこと、大変失礼いたしました。しかし、私たちはお客様のご要望を最優先し、誠実に対応させていただきます。その結果、安心して物件選びを進めていただけたこと、心より嬉しく思います。

    これからも、お客様のご満足と安心を第一に考え、最高のサービスを提供してまいります。お客様のご期待に沿うよう努めて参りますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお知らせください。本当にありがとうございました。

    アークレスト一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても欲しい物件が見つかりました
    気になった:なし (けさん 10代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    け様

    素晴らしいご報告をありがとうございます。お客様の理想にぴったりの物件が見つかったこと、大変嬉しく思います。新しい住まいでの素敵な生活が始まることを心よりお祝い申し上げます。引越しやお部屋の準備などでお困りの際は、いつでもお気軽にお知らせください。アークレストはお客様の快適な生活をサポートするためにここにいます。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:娘と同い年で親近感があるのと話しやすいのでスムーズに進みました。理想の物件にあえました。ありがとうございました。
    気になった:なし (ゆうさん 50代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ゆう様
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、親近感を感じていただけたこと、そしてスムーズな物件のご案内ができたことを嬉しく思います。理想の物件にお引越しいただけたこと、大変喜ばしい限りです。これからもお客様のご要望に沿ったサービスを提供してまいりますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお知らせください。アークレスト一同、心よりお手伝いさせていただきます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすく疑問点を聞きやすかった。
    気になった:特になし (チョコさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    チョコ様

    の度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様にとって話しやすい環境を提供できたこと、そして疑問点を気軽にお尋ねいただけたことを嬉しく思います。

    私たちは、お客様が不動産に関するあらゆる疑問や懸念を解消できるよう、オープンでフレンドリーな対話を大切にしております。お客様が安心してご判断いただけるよう、今後もサポートを続けてまいります。

    今後とも何かご不明な点や追加のご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:いろんな物件の提案があり、参考になりました。
    気になった:言葉遣い、接し方が軽くて気になりました。説明すべきところは省いたり、濁さず、しっかりとして欲しかったです。大きな買い物なのに急かす感じも気になりました。 (はせさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    はせ様

    ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。物件の提案が参考になったとのお言葉をいただき、嬉しく思います。

    一方で、言葉遣いや接し方、説明の不足についてご不満を感じられたこと、また、急かされるような印象を受けられたことについては、深くお詫び申し上げます。お客様が大切な決断をされる際には、十分な情報提供と丁寧な対応が必要不可欠であることを重々承知しております。

    今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お客様に安心してご判断いただけるよう、より丁寧で詳細な説明を心がけ、十分な時間を確保して対応させていただきます。

    このようなご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様のご意見を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に接客して頂きました。信頼できると感じました。
    気になった:特になし (たまごボーロさん 20代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    たまごボーロ様
    この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。たまごボーロ様に丁寧な接客を提供できたこと、そして信頼していただけたことを大変嬉しく思います。

    私たちはお客様一人ひとりに寄り添い、信頼できるパートナーとしてサポートすることを心がけております。今後もお客様の不動産に関するあらゆるニーズに対して、しっかりとサービスを提供できるよう努めて参ります。

    今後とも何かご不明な点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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