内訳（接客評価コメント27件）
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- ★★★★★
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（16件）
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- ★★★★
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（7件）
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- ★★★
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（4件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.7
- 提案力2.7 ）
良かった:わからない事がありましたら、いつでもなんでもと常に言ってくれた。
気になった:不安な事に、もう少し親身になって欲しかった。 （あぶいやさん 50代・男性）2018年05月回答店舗からの回答この度はマイホーム購入おめでとうございます。不動産購入は分からない事だらけで不安が多いことだったかと思います。全ての不安が解消できなく申し訳ありませんでした。引き渡しが終わったから終わりではありませんので、今後とも是非宜しくお願いします。
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3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:朗らかでした。いつも笑顔で対応してくれました。気負わず話せる環境を作ってくれました。
気になった:若くて新人とまではいきませんが、勉強中の様でした。未経験な事や未熟な面も多々見え隠れしていました。 （40代・男性）2018年05月回答店舗からの回答この度はマイホーム購入おめでとうございます。笑顔で対応出来たことは良かったと思います。我々営業スタッフも一件一件経験を重ね成長していけるよう努力していきます。
今後もお付き合い何卒よろしくお願いします。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:分からないことは丁寧に説明してくださいました
気になった:途中でメインの営業スタッフ交代になりましたが、引き継ぎが不十分で必要な連絡事項を知らずに後で困ったことがありました。 （みちさん 30代・女性）2018年05月回答店舗からの回答コメントありがとうございました。せっかくの不動産購入という大事なお取引にもかかわらず、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。社員一同もっと信頼して頂けるよう尽力していきたいと思います。今回はありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の話を丁寧に聞いてくれて、子供たちには優しく接してくれてとても嬉しかったです。さりげない気遣いなどが行き届いていて安心しました。
気になった:担当の方が2人だったのでどっちに相談すればいいのか分からなくなるときがありました。 （ライオンさん 20代・男性）2018年04月回答店舗からの回答この度はマイホーム購入おめでとうございます。
またお褒めの言葉ありがとうございます。お子様のためにお家購入したいという方が多い当店ですが、今後も皆様に喜んで頂けるよう頑張って行きたいと思います。
2人担当の件申し訳ありませんでした。より良い対応が出来るよう検討していきます。ご指摘ありがとうございました。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:良い点と悪い点を公平にわかりやすく説明してくれて購入や維持に必要な資金の提案について、いろいろ教えてくれた。
気になった:契約が決まってからなかなか対応してくれなかった。 （スバルさん 30代・男性）2018年04月回答店舗からの回答この度はマイホームの購入おめでとうございます。
また対応に不備があり申し訳ありませんでした。
お家購入は皆様初めての経験ですので、我々プロがもっとお客様の心情を考え行動しなければいけないと改めて感じました。今後は社員一同今まで以上に気を使い仕事に取り組んでいきます。ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:始めはその日に購入するつもりはありませんでしたが良い物件を紹介してもらい即決しました。
気になった:なし （オリさん 30代・男性）2018年04月回答店舗からの回答この度はマイホームの購入おめでとうございます。またコメントもありがとうございます。
住宅購入は本当に縁物で、私達も買いたいお家を逃してしまった方を何組も見てまいりました。
オリ様が決断力のある方で良かったです。
今後もお付き合いよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気さくな対応で相談しやすかったです。わからないことだらけでしたがわかりやすく説明していただきスムーズに取引させていただき助かりました。
気になった:特にありません。 （Tさん 30代・男性）2018年01月回答店舗からの回答T様この度はお家の購入おめでとうございます。
またカスタマーコメントもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました。
お家探しは皆様不安な事が多いものですので、わかりやすく丁寧に話すことを意識し営業しております。
今後も担当営業はじめ永大ハウス工業をよろしくお願いします。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
自分の家を戸建にするかマンションにするか、そんなぼんやりとした段階から親身になっていただきマイホームを手に入れることができ、今は本当にありがたく思っています。 （みねさん 30代・男性）
2017年11月回答店舗からの回答ねみ様この度はおめでとうございます。
マイホーム購入は皆様不安だらけな状態から始リますので、我々も気になっている所はどこなのか考え接するようにしています。
今回は良いお手伝いが出来嬉しく思います。今後も是非お付き合いよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
とても親切にしていただきました。
知人、友人で家を購入する人がいるときに紹介します。
ありがとうございました！！ （ゴッツさん 40代・男性）2017年10月回答店舗からの回答この度は当社にてご契約頂きましてありがとうございました！
また、素敵なマイホームのご購入おめでとうございます！
お家のご購入は大変大きなお買物ですので、常にお客様の立場になり親切に対応するよう心がけております。
買ったから終わりではなく、お引っ越し後も、何か不明な点やご質問などありましたら、いつでもお気軽にお電話くださいませ！
今後ともよろしくお願い致します！ -
店舗からの回答
I様この度はお家の購入おめでとうございます。
また、コメントもありがとうございました。
今後も税金等ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
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