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(株)永大ハウス工業泉中央店の接客評価コメント

所在地
宮城県仙台市泉区泉中央3-36-1 地図を見る
交通 仙台市地下鉄南北線/泉中央 歩8分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-2906
無料

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つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント16件)

  • ★★★★★
    (6件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.1
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.5
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった! 2

    良かった:気になったことを聞いた際、対応が早かった。
    気になった:所々抜けている部分があり戸惑うことがあった (たらこさん 20代・女性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    たらこ様、この度はマイホームの購入おめでとうございます。
    お客様とのやりとりの中でスピードを持って対応していくというのは従業員全員意識をして営業しております。
    ご指摘いただきました件に関しましては今後精進し、より安心していただけるよう取り組んでまいります。

  • 1.6
    • (  理解力1.7  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった! 1

    良かった:フレンドリーだった
    気になった:購入を決めてからはほとんど連絡がなく、こちらから連絡しないと購入までの予定がよくわからなかった。 (ニックネームさんさん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    ニックネームさん様、この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    またアンケートのご回答、ありがとうございます。
    ご購入後の連絡の件ですが、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を早急に改善させて頂き、より良いお取引ができるように店舗社員一同努めてまいりたいと思いますので、今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:物件を探してる間は無理難題も、聞き入れて頂いてとても、感謝してますまた、忙しい中こまめに、脚を運んで下さいました。
    気になった:物件が決まり契約までは、丁寧に説明して頂きましたただ、入居まで時間があるのに不動産会社は、契約日での話しばかりです入居してから、いろいろと不具合等あっても、保証期間が契約日からになり保証等きかない、部分などもあり高額で購入しても、我慢するしかない事などかあります。入居してからいろいろと分かることがあるのでは?H (ス―さんさん 50代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    スーさん様、この度は数多くある不動産業者の中より弊社を選んで頂き、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
    その中でご契約からご入居までの間に十分な対応ができませんでした事を深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、店舗全体で今後の対応を検討させて頂き、サービス改善に向けて取り組んで参ります。
    今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:いつも笑顔で明るく接客して下さった。住宅ローンを組む上でも、どうすれば住宅ローンが通るのか適切なアドバイスをくれたり、良い条件になるよう銀行とやりとりしてくれた。
    気になった:連絡が遅い時があった。もう少し早めに連絡してほしいなと思った。 (かぼっちゃさん 20代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    かぼっちゃ様、この度はマイホーム購入おめでとうございます。
    当社は住宅ローンに関して本当に多くの案件を扱っており、どの金融機関にどう出せば一番良い結果が出るか常に試行錯誤し対応しております。
    今後もどのお客様にも明るく接し営業していければと思います。
    連絡に関してもっとマメに対応していきますので、今後も是非お付き合いよろしくお願いします。

  • 2.4
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった! 1

    良かった:転勤の予定があり、遠くから購入の相談に来ていたので、早急に話をすすめたかったところ、迅速に対応してくださり、とても助かりました。
    気になった:もう少し、こちらの立場に立って話をすすめて欲しいと思う部分が多々ありました。 (りょうじさん 30代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    お世話になっております。この度は購入おめでとうございます。
    県外の方の不動産売買は日程的にも難しいものがあり、我々もいかに負担が少なくすむかを考え対応させて頂いております。
    これからも是非よろしくお願いします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:来店する前に電話のやりとりを何度かしながら、いざ来店をしましたが予想通り好印象でした。遠方から行くというのもあり物件を沢山用意しててくださりと、細やかな気配り対応でした。
    気になった:特に気になる点はなかったです。 (もんさん 40代・男性)

    2019年07月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての住宅購入で不安だったのですが、親切な対応で購入に踏み切ることが出来ました。
    気になった:特になし (やまださん 30代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    やまだ様、マイホームのご購入おめでとうございます。
    ご満足頂ける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。
    何かお困りごとがあればいつでも弊社へお気軽にご相談ください。
    末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:初めて訪問して、その日に物件を決めました。物件を回る間も丁寧に案内していただき、そこから契約が終了するまで、しっかり対応してくださいました。ありがとうございました。
    気になった:条件には沿わない物件の紹介もあった。 (さりーさん 30代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    さりー様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
    また、対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
    頂いたご指摘につきましては、店舗全体で共有し改善して参りたいと思います。
    今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望を叶えてくださり、色々とサポートして頂けました。
    気になった:紹介していただいたグループ会社のリフォーム会社を使用して、ハウスクリーニングをお願いしました。入居してからクリーニングの仕上がりに対しての満足とは言えない状況です。知識がない分、営業の方を信頼してそのグループ会社にお願いしたので尚更残念でした。営業の方とは直接関係あるわけではないのですが、、。 (ひろみさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    ひろみ様、この度はご成約おめでとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    しかしながら、ハウスクリーニングの件につきましては担当営業、弊社へのご信頼を裏切ってしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    引き渡しが終わったから終わりではありませんので、担当営業はもちろんのこと、スタッフ一同お客様の今後の生活もサポートできるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当スタッフ、店舗スタッフとも親切丁寧で感じも良く、こちらのお願いも聞いてくれて大変満足してます。
    気になった:特にありません (ノーネームさん 30代・男性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご購入おめでとうございます。コメントも頂戴しありがとうございました。お家を買う事でお客様と営業のコミニュケーションは本当に大事なことだと思います。これからもお付き合い是非よろしくお願いします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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