内訳(接客評価コメント40件)
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- ★★★★★
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(23件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:賃貸ではない戸建て購入について素人の私たちにわかりやすく丁寧に説明してくれました。わからない部分にもきちんと答えてくれて不安がある事といった気持ちにも寄り添ってくれました。聞いたら何でも答えてくれて担当の方でもわからない分野に関してはどこで聞いたらよいかも教えてくれました。電話受け口の方も担当の方もとても優しかったです。
気になった:ないです。 (クシロンさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答クシロン様
評価コメント、誠にありがとうございます。
クシロン様からのお褒めのお言葉身に余る光栄で御座います。
これからも我々はお客様に寄り添った夢のでしかできないきめ細やかなサービスに取り組んでまいりたいと思っております。
ご不安な気持ちを包み隠さず打ち明けていただいたことで、我々もクシロン様がご満足いただける取引につながったのだと思いました。
不動産は購入するまではもちろんのこと、購入してから長いお付き合いが始まります。何かありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、皆様にもご満足いただけるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:中古物件の購入の件でお世話になりました。希望に合ったものを提案していただき、社員さんの対応も丁寧で分かりやすく大変よかったです。またお世話になります。
気になった:、 (やまごんさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答やまごん様
評価コメント、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に合った物件をご提案できたところを評価いただき、嬉しい限りでございます。
引き続き、皆様にご満足いただけるよう、精進してまいります!
貴重なご意見をありがとうございました。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:職業柄、事務的な手続きが終業後の遅い時間になってしまうことが多々ありましたが、いつも快く対応して頂けてありがたかったです。物件探しから引き渡しまで手厚くサポートして頂き、ありがとうございました。
気になった:特になし (はなさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答はな様
評価コメント、誠にありがとうございます。
こちらこそ、就業時間後のお休み中にいろいろとご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、手厚くサポートがあったとのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
引き続き、皆様にご満足いただけるよう、精進してまいります!
貴重なご意見をありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:初めての住宅ローンで不安でしたが、とても親身に相談にのってくださり、ひとつずつ不安要素を取り除いてもらえたので安心して購入できました。担当いただいたのが女性スタッフの方だったので、些細な事でも質問しやすく、回答も迅速で丁寧。お人柄が良かったのも購入の決め手になりました!とても感謝しています!
気になった:ありません。 (おゆうさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答おゆう様
評価コメント、誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかとは思いますが、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます!
おゆう様のご協力あってこそのことでございましたので、こちらこそ誠にありがとうございました。
引き続き、おゆう様のように思っていただけるよう精進してまいります!
貴重なご意見をありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:憧れの平屋の戸建てで素敵な物件を紹介してくれてうれしかったです。素晴らしいリフォーム会社さんも紹介してくれて、素敵なお家になったのでとても満足しています。
気になった:気になった所は何もなかったです。 (にいさん 10代・女性)2024年03月回答店舗からの回答にい様
評価コメント、誠にありがとうございます。
にい様にとってご満足いただけるお家をご成約いただけたとのこと、我々も非常にうれしく思います。
お客様にご満足いただける物件をご提供できるよう、引き続き精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
店舗からの回答
『夢の』スタッフにご評価いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお話をしっかりお聞きし、求められているもの、実現できる可能性をご提案できるように心がけております。
エス様に、丁寧というご感想をいただけて大変うれしく存じます。
ご相談など話しやすい環境を作れるよう、全スタッフに共有し、お客様のご満足につなげてまいります。
頂戴しましたご評価を力に、皆様の夢をともに実現させていくためのご接客、寄り添ったご接客を心がけてまいります。
いつでも、なんなりと『夢の』にご相談、ご用命くださいませ。
ご評価をありがとうございます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:スムーズに取り引きが出来ました ありがとうございました
気になった:特にありません (ななしさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ななし様
評価コメント、誠にありがとうございます。
ななし様に満足していただける接客をご提供できたようで、非常に嬉しく思います。
引き続き精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからない事を質問すると、後日必ず資料を持ってきて説明してくれるとこ。
気になった:案内時に物件を回る順番がイマイチ。 (相談役さん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答相談役様
評価コメント、誠にありがとうございます。
お客様のご質問に対して、後日必ず説明してくれるとお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご納得されて購入いただくことを大切にしておりますので、お褒めいただき嬉しく思います。
また、物件を回る際に不手際があったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、案内ルートを社内で精査してまいります。
引き続き、頂きました☆5の評価に添えるよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で親切ない対応をしていただきました。
気になった:特に無し (トモさんさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答『夢の』スタッフにご評価いただき、誠にありがとうございます。
トモさん様より【丁寧で親切】というお言葉で表現していただけて、大変うれしく存します。
これからも、お客様のお言葉を大切にし、お客様が喜んでいただけるご提案を目指してまいります。
全スタッフに共有し、これからも、お客様のご満足につなげてまいります。
頂戴しましたご評価を力に、皆様の夢をともに実現させていくためのご接客、寄り添ったご接客を心がけてまいります。
いつでも、なんなりと『夢の』にご相談、ご用命くださいませ。
ご評価をありがとうございます。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.3 )
良かった:明るい感じで、丁寧に接してくれました。お話もしやすかったです。
気になった:ありません。 (ひなさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答『夢の』スタッフにご評価いただき、誠にありがとうございます。
お客様は、様々なご相談があって来店されると思います。
その時に、少しでも安心していただける環境やご対応ができるように心がけております。
ひな様に、明るい・丁寧というご感想をいただけて大変うれしく存じます。
ご相談など話しやすい環境を作れるよう、全スタッフに共有し、お客様のご満足につなげてまいります。
頂戴しましたご評価を力に、皆様の夢をともに実現させていくためのご接客、寄り添ったご接客を心がけてまいります。
いつでも、なんなりと『夢の』にご相談、ご用命くださいませ。
ご評価をありがとうございます。
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