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情報の見方

スマイルタウン 中央区中尾町 (接客評価コメント)

  • 建築条件付土地
  • 売主・代理

4087万円~4368万円 (土地のみの価格です)

兵庫県神戸市中央区

地下鉄西神・山手線「新神戸」歩13分~15分

情報提供日:
24/6/21
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/6/28

関西住宅販売(株)神戸支店

内訳(接客評価コメント26件)

  • ★★★★★
    (5件)
  • ★★★★
    (14件)
  • ★★★
    (6件)
  • ★★
    (0件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:きてくださった方が、丁寧なのですが丁寧すぎず気さくでとてもよかったです!またこちらの意見も聞いてくださり、過去にいろいろな不動産屋さんにかかわりましたが、はじめてこんないい人に出会いました!
    気になった:とくになしです。 (かなさん 30代・女性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    かな様

    この度は弊社にてご成約いただき誠に有難うございました。
    さらに、「丁寧なのですが丁寧すぎず気さくでとてもよかったです」等、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き大変感激いたしております。

    今回ご評価頂きました点を継続しながら、さらにより良い対応に努めるよう
    スタッフ一同、一層の精進に励んで参りたいと思います。

    またお打ち合わせ中、お引渡し後も変わらぬお付き合いができる事が大切だと思っておりますので
    ご不明な事、ご不安な事がございましたら遠慮なくお申し付けください。

    改めてこの度は誠に有難うございました。

    神戸支店 スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望内容を把握して動いてくれるので、助かりました。信頼してお話しすることが出来ました
    気になった:特になし (ひさん 30代・男性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    ひ 様
    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    また、「こちらの希望内容を把握して動いてくれるので、助かりました。信頼してお話しすることが出来ました」と、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
    頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    今回気になった点は特に無いとの事でございますが、今後ご不明なことや不安なこと等が出てくると思います。
    その際は遠慮なくご質問、お申し付けくださいませ。

    この度は誠に有難うございました。
    これからも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    神戸支店スタッフ一同

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:こちらの背景をよく理解して頂いた上での購入でしたので、その後はとてもスムーズでした。せっかくの注文住宅。。きっと今までなかった様なことをこちらも言い、なるべく取り入れてもらい、大変やりにくい私たちだったと思います。何度か打合せを重ねた後の設計担当の方の提案は、すごく素敵でした。私達がすごく意識した動線と、10年先、20年先を意識した間取りは大変満足のいくものとなりました。
    気になった:知識や提案内容など、満足いくものではありませんでした。こちらが調べていったメーカーなど、知らない、使ったことない等が多すぎました。メーカーを変更するにあたり色々な制限があり、大変苦しい思いをしました。もっと自由にいろんなメーカーのものが使える様になるといいですね。 (ゆなさん 30代・女性)

    2023年01月回答
    店舗からの回答

    ゆな 様

    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    さらに、「こちらの背景をよく理解して頂いた上での購入でしたので、その後はとてもスムーズでした」等、お褒めのお言葉まで頂き大変感激いたしております。
    この度頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    また気になった点につきましては、大変申し訳ありません。
    ご指摘いただきました箇所を真摯に受け止め、社員一同日々研鑽に努めて参りたいと思います。

    他に至らぬ点や何かお気づきの点がございましたら遠慮なく担当者までお申しつけ下さいませ。
    誠実に、親切に対応できるようスタッフ一同成長して参りますので
    今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。

    神戸支店スタッフ一同

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧でした。こちらの質問に対してすぐに対応してくださいました。
    気になった:とくになし (30代・女性)

    2023年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    また、「言葉遣いが丁寧でした。こちらの質問に対してすぐに対応してくださいました。」と、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
    頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    今回気になった点は特に無いとの事でございますが、今後ご不明なことや不安なこと等が出てくると思います。
    その際は遠慮なくご質問、お申し付けくださいませ。

    この度は誠に有難うございました。
    これからも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    神戸支店スタッフ一同

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧でこちらの反応をしっかり確認しながら分かりやすく説明してくれた
    気になった:とくになし (ふくさん 40代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    ふく 様

    この度はご来店いただきまして誠に有り難うございます。
    さらに、「丁寧でこちらの反応をしっかり確認しながら分かりやすく説明してくれた」と、お褒めのお言葉まで頂き大変感激いたしております。

    また今回気になった点は特に無いとのことですが、何かご不明点や不安な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

    この度はご来店誠にありがとうございました。

    神戸支店スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:すべてが素晴らしかった!カンジューにしてよかったですし、色々な人に勧めたい
    気になった:なし (まんぼさん 30代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    まんぼ 様
    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    また、「すべてが素晴らしかった!カンジューにしてよかったですし、色々な人に勧めたい。」と、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
    頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    今回気になった点は特に無いとの事でございますが、今後ご不明なことや不安なこと等が出てくると思います。
    その際は遠慮なくご質問、お申し付けくださいませ。

    この度は誠に有難うございました。
    これからも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    神戸支店スタッフ一同

  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:人柄が話しやすい雰囲気で、質問や電話での応対も迅速に答えてくれました。無理に薦めてこないのも好感が持てました。
    気になった:こちらが質問しないと、スケジュールなどの詳細を連絡してくれない時があった (たまちゃんさん 30代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    たまちゃん 様

    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    また、「人柄が話しやすい雰囲気で、質問や電話での応対も迅速に答えてくれました。無理に薦めてこないのも好感が持てました。」と、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
    この度頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう
    今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    気になった点につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    この件に関しましては、しっかりとスタッフ間で情報を共有し、社員一同日々研鑽に努めて参りたいと思います。

    他に至らぬ点や何かお気づきの点がございましたら遠慮なく担当者までお申しつけ下さいませ。
    誠実に、親切に対応できるようスタッフ一同成長して参りますので
    今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。

    神戸支店 スタッフ一同

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:夫婦そろって優柔不断な面があり、一回一回の話し合いに時間がかかってしまいましたがそこにも真摯に向き合っていただき時間をかけ寄り添って納得するまで話していただきました。
    気になった:毎回の打ち合わせを支店まで出向かなければならない。資料等が支店の方が充実してるからだとは思うのですが…ほんの少しだけ気になった。 (一生の買い物さん 30代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    一生の買い物 様

    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    更にお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
    頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう
    今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    気になった点につきましては、大変申し訳ありません。
    ご指摘いただきました箇所を真摯に受け止め、社内で共有し今後の指針とさせて頂きます。

    改めまして貴重なコメントを頂き有り難うございました。
    他に至らぬ点や何かお気づきの点がございましたら遠慮なく担当者までお申しつけ下さいませ。
    これからも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    神戸支店スタッフ一同

  • 4.3
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な接客でした。
    気になった:特にありません。 (kazuさん 30代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    kazu 様

    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    また、とても丁寧な接客でした。」と、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
    まだまだこれからもご不明な点や不安な事が出て参るかと存じます。
    その際は是非担当スタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。

    また今回気になった点は特に無いとのことですが、何かご不明点や不安な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

    この度は誠に有難うございました。
    これからも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    神戸支店スタッフ一同

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とてもしっかりした、プロ意識の高い方でした。知識も豊富で、自分達では探し得なかった素敵な土地を紹介いただけて感謝しています。ご縁をいただけて有り難かったです。
    気になった:できたらアフターメンテナンスまでずっと関わっていただきたかったなぁと少し残念に思いました。 (レミーさん 40代・女性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    レミー様

    この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。
    また、「とてもしっかりした、プロ意識の高い方でした。知識も豊富で、自分達では探し得なかった素敵な土地を紹介いただけて感謝しています。ご縁をいただけて有り難かったです。」と、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。
    この度頂戴いたしましたお言葉を今後の貴重な励みと指針にさせて頂き、お客様の満足のいくお家づくりをしていただけるよう
    今後もスタッフ一同力を合わせて、より一層励んで参りたいと思います。

    また気になった点につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。この件に関しましては、しっかりとスタッフ間で情報を共有し、社員一同日々研鑽に努めて参りたいと思います。

    他に至らぬ点や何かお気づきの点がございましたら遠慮なく担当者までお申しつけ下さいませ。
    誠実に、親切に対応できるようスタッフ一同成長して参りますので
    今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。

    神戸支店 スタッフ一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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