内訳（接客評価コメント7件）
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力5.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接客態度が良いのはもちろんですが、話しやすい親しみやすさがあり、要望や質問を遠慮なく伝えることができ、とても満足しています。親身になって携わっていただきとても感謝しています。
気になった:営業スタッフ個人に気になる点はありませんでしたが、物件広告に記載されている内容と実際の内容に相違があったのが残念でした。 （ひろさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ひろ様
この度は、弊社仲介で新築住宅のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
建築条件付土地からの新築住宅ご購入ということで、お引き渡しまで長いスパンで打合せが必要となりましたが、
ご多忙にもかかわらず様々なお手続きに快く応じて頂き、感謝しております。
ご契約後は、順調でしたがご指摘頂いたとおり、実際と広告に差異があった部分（区画の取違いがあった点）については本当に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように会社全体の取り組みを改善いたします。
これからも末永いお付き合いができればと思っておりますので、気になることがありましたら些細なことでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
エヌプラッツ神戸垂水店 店長 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:常に親身に対応してくださるので、細かい不安等も遠慮せず質問させていただくことができますし、その回答も明快でわかりやすかったです。安心納得して購入させて頂くことができました。とても信頼させて頂いています。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （名もなきグループさん 40代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は初の不動産購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました！
不動産の購入がゴールではなく、上手く活用出来て初めて私の仕事は一区切りになると思っております。これからも分からない事・不安な事、ドンドンご質問下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:メールでのやり取りが最初でしたが、文面がとても読み易く好印象だったので、他社物件ですが案内をお願いしました。会ってみてもメールの印象通りとても感じがよく、娘も懐いてありがたかったです。質問にも親身に詳細に答えて頂き、難しい事も理路整然とした文書で説明して頂いたので、よく理解できました。
気になった:気になることは特にありませんでした。 （とーぴーさん 50代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は弊社仲介でご自宅を購入して頂き誠にありがとうございました！
娘様を中心にお互いがお互いを大切にされているとーぴー様ご家族を見ていると私まで幸せな気持ちになりました。
不動産の取引は、新生活がスムーズにスタート出来て初めて一区切りであると思っております。
新居にお住まいになられてからもご不安なことがございましたら、何でもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての家探しでわからないことだらけでしたが、しっかりとサポートしていただき安心して購入することができました。ありがとうございました。
気になった:特になし （あっちさん 40代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は不動産売買に弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
あっち様のご協力のもと、無事に取引が終わってよかったです！
初めての家探しは「わからないこと」が分からないですよね。
ご新居での生活が始まってからもご不安なことは出てくると思いますので、その際は真っ先にお声がけ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家の購入はまだまだ先かなって思ってましたが、良いアドバイスを頂き早々と決断できました。契約後も不安な気持ちがありましたが誠実に相談に乗ってくれて良かったです。また何かありましたらよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 （ちーさん 40代・女性）2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社仲介でご自宅を購入して頂き誠にありがとうございました！
紆余曲折ありながらの不動産取引となりましたが、ちー様のご協力もあり非常にスムーズなお取引が実現いたしました。
実際にお住まいになられてからも、気になることやご心配になることがあるかと思います。
末長いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の売却から新居の購入までお世話になりました。わからない事だらけで、不安になるときも担当者の方が親身に相談に乗って頂きました。本当にお世話になって良かったと心から思います。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （マサさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は不動産売買につき弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございます。良いお取引ができて弊社としましても非常に嬉しく思います。
今から新生活となりますが、これからもご不安なこと、ご心配なことは出てくることかと思います。
弊社でご協力できることはなんでもご対応致しますので、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に説明頂き、こちらが気を使わずに何でも問い合わせ出来る雰囲気に努めて頂いた。毎回担当が変わる事も無いように都合をつける事も出来た。融資も保険も全て安心して頼りきる事が出来た。またお世話になりたいと思う。
気になった:文句無しです。 （ヨシさん 40代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社不動産仲介で不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。また嬉しいコメントまで頂き、今後の営業活動の励みになります！
ご出張でお忙しい中、不動産取引の煩雑な手続きにご協力頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
これから新生活になりますが、ご不安なことやご心配なことがありましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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