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情報の見方

【瑞穂市】へスタホームオーダーズ瑞穂馬場小城町 (接客評価コメント)

  • 建築条件付土地
  • 売主・代理

1090万円~1290万円 (土地のみの価格です)

岐阜県瑞穂市

JR東海道本線「穂積」歩25分~26分

情報提供日:
24/9/19
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
25/4/30

(株)HESTA大倉名古屋支店ヘスタホーム

内訳(接客評価コメント62件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (30件)
  • ★★★
    (10件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:ローン審査に不安があるが、住宅を購入したい!且つ、妥協はしたくない!そんな我儘から相談させていただきましたが、とても丁寧に話を聞いてくださり、無事に審査も通過し私たちの満足いく住宅の購入に至りました。また、打ち合わせ中は子供達の面倒もみてくださり、感謝でしかありません。友人や家族に自信をもって紹介できる接客をしていただけました。
    気になった:特にありません。しいて言うならば、打ち合わせとは関係ない営業トークが入ったり、興味のない話があった事くらいです。これはどこのメーカーの営業スタッフでもありうる事かと思いますので、気になりませんでした。 (エママンマンさん 30代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    エママンマン様
    この度は、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。

    ローン審査に対するご不安や、理想の住宅に妥協したくないというお気持ちをしっかりと受け止め、
    無事にご希望通りの住宅をご購入いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お子様たちのサポートについても、お客様が安心して打ち合わせに集中できたとのこと、
    何よりでございます。

    また、ご紹介いただけるとおっしゃっていただけるほどご満足いただけたことは、
    私たちにとって大きな励みとなります。
    頂いたご指摘も、今後のサービス向上に役立ててまいりますので、
    引き続きご意見をお聞かせいただければ幸いです。

    今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2.9
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいはよかったです。
    気になった:契約後は営業スタッフとのやり取りは減り、営業スタッフの部下とのやり取りがメインでした。もう少しグループに参加していただけたらよかったなと思います。 (ニックネームさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様
    先日はご成約頂き誠にありがとうございました。
    数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。

    またご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のため真摯に取り組んでまいります。
    これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。

    どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:自分達のライフプランを考えた時に、どのタイミングで住宅を購入するのがベストなのかや、タイミング毎の支出の見込み等自分達に合ったプランを考えてくださった。金銭面での不安を伝えると、実際に購入した場合の支出や将来のメンテナンス関係の費用等、非常にわかりやすく??詳しく説明していただき、安心できた。
    気になった:特にありません。 (20代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
    お客様のライフプランに合わせた最適な住宅購入のタイミングや、将来的な支出についてご説明させていただいたことが、
    お役に立てて嬉しく存じます。

    金銭面でのご不安を解消できたこと、そしてご安心いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
    ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
    ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:迷いも多くあった中で、根気強く私たちの相談に乗り不安を解消していただきました。大きな決断でしたが、購入した物件の魅力を最大限お伝えいただき、大変満足した上購入を決断することができました。ありがとうございました。
    気になった:特にありませんでした。 (みきてぃーさん 50代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    みきてぃー様

    この度は、温かいメッセージをいただき誠にありがとうございます。
    また、大きなご決断の末にご成約をいただいたことを、心より感謝申し上げます。

    みきてぃー様が抱えていらっしゃいました不安や迷いに寄り添い、最適な選択を見つけるお手伝いができたこと、大変光栄に思っております。
    いただいたお時間の中で、みきてぃー様にご納得いただける、物件の魅力をお伝えできたことを嬉しく感じています。
    これから新しいお住まいで、みきてぃー様とご家族の皆様がたくさんの幸せな時間を過ごすことを心より願っております。

    何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:どんなことも親切に対応してくださいました。金額なども明確にだしていただき分かりやすかったです。
    気になった:特にないです! (おーちゃんさん 10代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    おーちゃん様

    先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
    数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。

    ご成約以降も、アフターサービス含めご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:私達夫婦の質問に対して納得するまで説明してくれました。本当に嬉しかったです。
    気になった:特にありません。大満足です。 (やまだいさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    やまだい様

    先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
    数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。
    あたたかいお言葉も頂戴しありがとうございます!
    さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
    ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
    ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:メリットだけでなく、しっかりとデメリットも伝えてくれた。
    気になった:補助金部分について曖昧だった。 (tさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    t様

    先日はお忙しい中ご来場・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
    またご指摘いただいた点に関しましては今後の課題として、
    さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。

    ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
    ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に説明して下さり、不安な点なども親身になって一緒に考えて下さった。
    気になった:特にありません。 (まあにゃさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    まあにゃ様

    先日はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
    ご心配、ご不安に思っていらっしゃった点も解消できてよかったです。

    お引渡し後もアフターサービス等サポートして参りますので、
    どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
    また何かご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:物件購入を検討していない頃からお話し聞かせて頂いたり、建売をご紹介頂いたり、押し売りなどする事なく親切にご対応頂き、いざ購入を検討する際はどうすれば私達の希望に添えるか一緒に考えて頂き、知識の無い私達へ希望に添えるご提案を頂き購入に至りました。今後知り合いが物件購入を検討した際は紹介したいの営業さんです。
    気になった:特に気になる事はありませんが、あえてあげるとすればお忙しいので日程が合わない事がある事です。ですが、諦めずに候補日を頂いたり、ご努力頂き遅い時間でもご対応頂けるので助かります。 (きらきらさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    きらきら様

    先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
    数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。

    またご指摘いただいた点に関しましては今後の課題として、
    さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。

    ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
    ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:相談しやすい雰囲気作りをしていただけていたと思う。わからないことは聞きやすく納得した上で契約する事ができた
    気になった:特になし (まさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ま 様
    先日はお忙しい中ご来場・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
    お引渡し後もアフターサービス等サポートして参りますので、
    どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
    今後とも、ご不明点やご不安な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:052-951-6126

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