内訳（接客評価コメント8件）
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（4件）
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- ★★★★
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（3件）
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（1件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:内覧や、内装の見積もり時、すぐに来ていただいたり、こちらのわがままな要望にも柔軟に対応していただいて、大変助かりました。
気になった:特にありません。 （nananaさん 40代・女性）2024年10月回答店舗からの回答nanana様、このたびは弊社でご成約頂き誠に有難うございました。
お客様の要望には極力対応させていただくよう弊社スタッフ全員心掛けております。
ご購入後も引き続きしっかりサポートさせていただきます。
今度とも宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:私たちは家を買うのが初めてだったので家選びの基本をわかりやすく説明してくれました。イメージがしやすかったです。
気になった:住宅購入の手続きが終わりその場で売主から火災保険のご紹介を頂きました。その後しばらくしてから営業スタッフから別の火災保険のご紹介を頂きましたが何故このタイミングで紹介されたのか分からずに混乱しました。後から事情は察しましたが混乱するのでちゃんと説明して欲しかったです。（紹介して頂くこと自体は問題ないです。） （akiakihyanさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答akiakihyan様、このたびは弊社でご成約頂き誠に有難うございました。
営業スタッフのほうより別の火災保険をご紹介させていただくタイミングにつきまして、
ご説明不足で混乱させてしまい申し訳ございません。
ご購入後も引き続きしっかりサポートさせていただきます。
今度とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:希望にあった物件の内見から担当していただきました。購入、引渡しまでの計画について丁寧に説明していただき、安心して物件を購入することが出来ました。
気になった:特にありません。 （ANさん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答このたびは弊社でご成約頂き誠に有難うございました。
弊社ではお客様に安心してお取引いただけるように、物件購入時や引渡し時の流れをわかりやすくご説明するよう努めております。
ご購入後も引き続きしっかりサポートさせていただきます。
今度とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:どんな質問にも丁寧かつ迅速に回答してくれました。話しやすい方で相談もしやすく、とても親切でした。もし家を貸したい時などがあればまた担当して頂きたいと思いました。
気になった:無し （武松さん 30代・男性）2023年04月回答 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの少し難しい条件の中で最大限の選択肢を用意してくださり、さらには分かり易くかつ1番メリットを受けられる提案を親身になって用意してくださいました。他企業での掛け持ちはしませんでしたが、最初に選んで良かったととても強く感じております。
気になった:特段、ございません。 （ばっちさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご条件に合う物件をご紹介することができ、また喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様に最善の提案が出来るよう今後も邁進して参ります。 -
店舗からの回答
このたびは弊社でご成約頂き誠に有難うございました。
弊社ではお客様に安心してお取引いただけるように、レスポンスにはすぐに返信するよう努めております。
ご購入後も引き続きしっかりサポートさせていただきます。
今度とも宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:家の売買にあたり金利やローン控除などわかりにくい部分を懇切丁寧に説明をしていただき、細部まで理解することができました。また見積から契約までの進行もスピード感がありストレスなくスムーズに終わりました。
気になった:わかりにくいことを文面化してほしい。 （モグモグさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社ではお客様の立場になって、丁寧にご説明するように努めています。
モグモグ様のおっしゃるとおり、特にわかりにくいことは文面化し、後日再確認できるように
改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 -
5.0参考になった！ 2
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に親切に説明、対応して下さいました。資金計画や契約も速やかに対応して下さりとても心強く安心して進める事ができました。
気になった:特にありません。 （ふわふわさん 20代・女性）2022年12月回答店舗からの回答ふわふわ様
このたびは弊社でご成約頂き誠に有難うございました。
弊社ではお客様にわかりやすく丁寧にご説明できるよう、不安にさせることのないようにスムーズにお取引できるように努めております。
ご購入後も引き続きしっかりサポートさせていただきます。
今度とも宜しくお願い致します。
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