『担当者の人柄』が良かった
こちらの希望にできるだけ応えようとしてくれました。もともとあった処分に困っていた粗大ごみについて相談したところ、速やかに産廃業者に手配をしてくれたので、とても助かりました。もちろん追加の料金は発生しましたが、自分たちでは運んだりすることはできない物ばかりだったので、自分たちで行った場合の手間暇を考えると、本当に助かったと感じています。リフォーム全体の見積もり料金もダントツで安かったので、この追加料金を加えても他の会社が出してきた見積額よりも安かったです。
この会社に決めた理由
今回はキッチン周りがメインでしたが、キッチンメーカーのショールームに担当者が同行してくれました。その時にリフォーム会社の担当者とショールーム担当者の会話で「あれ、ここの仕様変わった?(リフォーム担当者)」、「最近少し変わったんです(ショールーム担当者)」など、会話の節々にこちらにとって有益になる情報を引き出してくれていました。他のリフォーム会社の担当者はキッチンについてはショールームの担当者にお任せ的な感じが多かったので、この何気ない会話が決定打になったと思います
リフォーム会社からの返答
今回は工事のご依頼誠にありがとうございました。工事中もいろいろとご配慮頂き、スムーズに行うことができました。キッチンメインの工事でショールームへは何度か足を運んで頂き、ご足労お掛けしましたが、納得したものができ、私もうれしく思います。何かございましたら、いつでもご連絡ください。粗大ごみについてもいつでも大丈夫です。今後ともよろしくお願い致します。