大阪市鶴見区（大阪府）の浴室・バス・ユニットバスリフォーム会社情報（4ページ）

補助金の申請もお願いしたい。他のリフォームも考えたい。担当者の人柄は良いが、もっと専門知識を勉強してほしい。

契約成立まではとても親身で具体的なアドバイスがあり、８％の諸経費が上乗せされることを差し引いても安心感がある会社でした。ただ、仕方ないとは思いますが、契約成立後のフォローについては、こちらが不馴れなことを補う配慮は少なく、少し不信感を感じることもありました。

担当者と話が合う気がしたので依頼しました。が、商談の時間を間違えたり話したことを忘れて違うものを発注していたりで、10日の工期では当然終わらず。大工さんにドタキャンされたりもし、引き渡しまで3ヶ月以上。途中で来てくれた上司が「今後は私の責任で」とおっしゃったのも関わらず、困って直接かけた電話は絶対出ず、折り返しもありません。担当者は一生懸命だったにも関わらず、会社の姿勢に大いに疑問ありです。

亡くなった両親が住んでいたマンションに住み替えるためリフォームをお願いしました。こちらの要望と施工のすり合わせは概ね出来ました。施工費も最初よりオーバーしましたが、結果的に仕上がりは良くなりました。ただ、インターネットや電話線、テレビ線など配線関連は当方があまり知識がなかったため、あえて現状と考えていましたが、完成後に電話やネットが繋がらないことが判明しました。そのあたりはお客さんの方が全部するもの？できれば完成前に確認するようアドバイスは欲しかったくらいですね。

リフォームの提案が参考になり役立ちました。補助金を申請して頂き、無事受け取ることができました。