『担当者の要望理解度』が良かった
リフォームする物件が遠方だったが、メイン担当者と現地担当者との連携が素晴らしく、大変スムーズに進行した。また家具などのインテリアも含めた総合的なリフォームを依頼したが、ご紹介くださった関連会社のインテリアコーディネータの方との連携もスムーズで、メイン担当者のマネージメント力が際立っていた。根底には会社として総合的な組織力があってのことだと思うが、最終的には担当者の機動力や細やかな気配りがないと組織力が活かせないので、そういう意味でも担当者に大変恵まれたと思う。全体評価が星4つになった理由は、当方の予算よりかなり価格が上がってしまったため。価格を抑えるプラン等をもう少し積極的に提案してもらえたら(結果的にそのプランを選ばなかったとしても)価格に対する納得感も含めて星5つになったと思う。(厳しい評価になってしまって申し訳ないですが。)
この会社に決めた理由
(1)現在の居住地とリフォーム物件が離れていたため、2拠点に担当者が居て遠隔対応してもらえる会社だったこと。(2)マンションリフォームを得意としている会社だったこと。(3)相見積もりをお願いした際に現実的なプランと価格を提示してくれたこと。(素人目にも大雑把すぎるプランを提示する会社もあった)(4)相見積もり他社に比べて、担当者の対応が最もスピーディだったことなどです。