『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
タカラスタンダードのお風呂を採用したかったのですが、他の工務店では取り扱いがなかったり、対応が難しかったりする中で、上野工務店さんではスムーズに取り入れることができ、とても助かりました。職人さんも皆さん丁寧で、現場でのちょっとした変更などにも柔軟に対応してくださり、安心してお任せできました。会社全体としても、こちらの希望をしっかり受け止めてくださる姿勢が印象的で、信頼できる工務店さんだと感じました。
この会社に決めた理由
女性の担当者の方に対応していただきましたが、家事動線など、暮らしやすさの視点からとても親身に考えてくださり、安心して相談できました。こちらの希望をうまく整理して伝えられない場面でも、一つひとつ丁寧に聞き取ってくださり、自分たちの理想の住まいを一緒に考えていただいているという安心感がありました。初めての家づくりで不安も多かったのですが、信頼できる担当者の方に出会えたことがとても大きかったです。
リフォーム会社からの返答
今回は今までのリフォームと違って、新しい試みにチャレンジさせてもらう貴重な機会を頂きました。改めまして、ありがとうございます。新しい試みの場合、分かりにくいところはないのか、お客様目線に立って提案しないといけないという反省点もあります。それでも、こちらの努力や想いが伝わり嬉しい限りです。今後ともよろしくお願いします。