『担当者の人柄』が良かった
アートリフォーム本社の方、徳島の現場請負会社の方、下請けの大工さん、この三者の縦の意思疎通がどうなのか感じられる時がありました。徳島の請負会社の方が間に入って大変そうだなと感じました。(担当のYさんは何もおっしゃいません。とても良い方で本当によくして頂きました。)
この会社に決めた理由
数年前、同じ敷地内で両親が解体新築工事をしたのですが、その時初めてスーモカウンターを訪れ、井川建築設計工房を紹介して頂き、今回もスーモカウンターの紹介なら間違いないと思いお電話させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼いただき、また口コミ投稿もありがとうございます。担当の人柄について温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。一方で、本社・請負会社・大工といった関係者間のやり取りにご不安を感じさせてしまった点につきましては、真摯に受け止めております。今後はお客様にとって「誰に聞いても安心できる」体制をより意識して、社内外の連携を強化してまいります。改めまして、貴重なご意見とご縁に感謝申し上げます。これからも末永くお付き合いいただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。