城陽市（京都府）の玄関リフォーム会社情報（2ページ）

打合せ段階までは、導入する水回り設備含め、提案内容については非常に安心感はありましたが、リフォーム工事が始まると建築部材が届いてなかった事もあり、段取り及び工程がチグハグ。更には現場作業者から『ココはどうするのですか？』と度々聞かれる始末。『何で施工管理者に聞いて確認しないの？』と思う事だらけ。自分が居たから良かったものの、もし妻だけならパニックになってたでしょう。生活しながらのリフォーム工事を希望した所為もあるが、養生が不十分でタンスや、周囲に埃が溜まり、完成後には美装（清掃）工程があったが、これも正直言って不十分。結局は自分達で拭き上げた状況。ただ、完成した状態を見た時には『それなりに満足感』はありました。施主が逐次、状況を確認して、細部をチェックした上で、修正を伝えないとならない案件が多かった。万が一、事後対応が出来ない事態になってたらと思うとヒヤリとする。

施工終了に伴い補助金申請の対応が遅く感じました。申請の段取りの説明も明確でなく、申請後の進捗状況の説明が未だなく、心配です。また耐震補強リフォームでしたので、どれくらいちゃんと耐震補強されたのかの数値の提示が欲しいのですが、提示がありません。

こちらの希望を予算の範囲内で最大限叶えていただきました。終始対応についても誠意と丁寧さを感じました。

適切に対応していただき感謝しています。数あるリフォーム会社の中で、住友不動産様はこちらの意向をきちんと捉えていただき、信頼のおける会社だと思いました。

アドバイザーの提案が無く、自ら部材や細かなところを決めなくてはならず苦労した。当初の予定の施工が出来ず、リフォームの難しさを実感した。