株式会社ナイスリフォームの評判・口コミ

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
総合的には、満足の評価をいただき誠にありがとうございます。
お住まいになりながらの工事の為、可能な限り工程や進捗状況を
お伝えしたつもりでしたが、細部にまで配慮が行き届かなかった様で、申し訳ございませんでした。
出来るだけ生活に支障の出る時間を減らすことが出来る様に、
努力させていただきましたが、同時に住みづらい日程もあったかと思います。ご協力感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。いつでもお気軽にご連絡ください。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、満足、大変満足の評価を頂きありがとうございます。
今後とも大変満足していただける施工を目指し、努力してまいります。
また機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
作業中の出入り職人の態度等ご指摘いただきましてありがとうございます。
職種により、数多くの職人が出入りし、指導不足の為
行き届かず不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後、ご指摘を生かし、指導徹底していく様にいたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

総合評価では、満足の評価をいただきましたが、対応の早さと約束/時間の厳守性では、やや不満の評価をいただき、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
特に、連絡に関して時間がかかりすぎていた点に関しては、今後社内でも社員教育の一例として、時間厳守と細かな対応連絡を徹底して教育して参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様が仕上がりには満足いただけたことは、大変うれしく思っております。ありがとうございます。
ご迷惑おかけした点は誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

施工の段取りや管理、作業中の配慮にやや不満の評価をいただいたことに関して、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後、より一層社内でも社員教育を強化し、工事の変更等や商品の仕様に関しても逐一書類を残すというあたりまえの作業をきちんと徹底し、お客様との相違の無い様に心がけてまいります。
この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
強く評価いただいた丁寧な対応は今後とも心がけてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

満足、そして内容により大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。
職人一人、仕事が雑だった件に関しては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後お客様に残念と思わせる仕事にならない無いように、社員、職人一人一人にも丁寧な仕事を心がける様社内でも徹底して教育指導してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また工事検討箇所がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。
大変満足評価をいただける様、今後も精進してまいります。
また工事検討がある場合は、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。