住友不動産の新築そっくりさん（マンション）の評判・口コミ（13ページ）

こちらの要望を理解し反映してくれた。価格も比較的納得出来た。

大手企業数社と交渉しましたが、顧客に寄り添って丁寧にこちらのニーズを深掘りし、リフォーム提案をしていただきました。当方はかなり古い物件で、イレギュラーな案件も多くありましたが、一つ一つ丁寧に確認し、説明いただいたので、納得しながら工事を進めることができました。担当者が若い方だったので、最初は少し不安でしたが、率直で裏表のない人柄と、熱意を持って取り組んでいる姿勢に好感を持ちました。リフォームは打ち合わせから完成後のメンテナンスまで長いお付き合いになります。担当者との相性は重要だと実感しました。リフォーム会社を選定する理由はいくつかありますが、最終的な決めては担当者だと思います。

打ち合わせの際の二名体制の連携プレーを見ていて是非このリフォーム会社(担当者)にリフォームをお願いしたいと思ったからです。

老朽化したシステムキッチンの入れ替えをしたく、3社をご紹介いただきました。それぞれのご担当者様と最初にご相談をした段階では、システムキッチンのメーカーやそれぞれのラインナップなどについて何も調べておらず、漠然とした状態でした。そこで、住友不動産様は、仕様やデザイン等について具体的にイメージできるよう、それぞれの特徴をご説明くださるとともに、各社のカタログをくださいました。他の会社様は、かなり「決め打ち」の状況で提案の作成を開始され、その結果、私の希望にはあまり合わない内容になりました。　このように、顧客のニーズを理解して提案しようとしてくださった点が、選んだ最大の理由です。

見積もりを依頼した数社の中で、要望を取り入れたリフォーム案が一番良かった。

SUUMOさんから3社お薦めしていただき、何度か打ち合わせして、リフォームの提案内容で決めました。1社は連絡なかったので2社で検討しました。提案内容が思うリフォームに近い部分で決めました。

フルスケルトンで値段は張りましたが、提案されたリフォームの間取りがとても気に入ったからでです。

短期間で受けていただけるところが二社しかなくそのなかで見積もりが安かったから

担当者が熱心で人柄に好感が持てたが大きく予算内の見積であったことと、会社のネームバリューも決め手であった。

初めて会った時にこんな感じでうちはリフォームできますと間取り図持参してくださり、その間取りが自分たちでは思いつかなかった間取りでとても魅力的でした。また他社と比較して知識、できるできないの答えをはっきり伝えてくれる、また回答の早さなど全てにおいて信頼できると感じたので決めました。