セルコホーム　リフォームの評判・口コミ

リフォーム会社からの返答

この度は高評価いただきありがとうございます。また数社の中より当社をお選びいただき光栄です。今回、外壁屋根の劣化がかなり進行していましたので「カバー工法」で下地から防水の性能も向上し一安心ですね。また、色味についてもカタログだけでなく見本を外で確認いただいたことにより認識違いが防げたのかと思います。これからもホームドクターとして何でも相談いただける関係を目指しております。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は全てにおいて「大変満足」の評価いただきありがとうございます。スタッフ、職人共にとても励みになります。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、荷物や家具を移動していただいたり、細かい粉塵が発生したりご不便をお掛けしたかと思います。そんな中でも、ご理解いただきありがとうございました。今回はじめてのリフォームとのことでクロス選びなどお子様も楽しみながら色決めに参加されていたのが印象的です。ご家族の貴重なイベントの機会に携われたことがとても嬉しく光栄です。今後共宜しくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて大変満点、及び全ての詳細項目で満点以上を頂戴し心より嬉しく感じております。
私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
「1日で完成させていただきとても助かりました」とのことですが、工期短縮の段取りはしておりましたがお客様の方で事前に工事がしやすいように荷物の移動など準をしていただいたおかげでスムーズに進められたと思います。また今後とも信頼いただけるように精進させていただきます。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

総合評価にてご満足いただき感謝いたします。県外からのご依頼で、打合せ回数も限られた中でとなりましたが、他社さんよりご提案内容を気に入っていただき、当社をお選びいただけたこと大変光栄に思います。古い建物でしたので、実際解体後に柱が腐っていたり、床のぶかつきや配管の老朽化など当初の計画より内容が増えてしまった部分はございましたが、県外でもメールでの報連相にて無事進めることができました。弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。配管カバーの仕上がりにご指摘いただくこともございましたが、真摯に向き合い対応させていただき、職人一同やりがいのあった工事です。
今後ともよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。工事中のお客様のご理解とご協力のお陰で職人も集中していい仕事ができたと思います。内容としては当初お客さまがイメージされていた商品の入替ではなく、最終的にはご提案の改装プランを採用いただきありがとございます。打ち合わせを通して奥様思いのご主人様のやさしさが印象的で、色決めでは壁紙や外壁のサンプルを実際にご自宅でも確認していただいたことで、納得しながら進められたのではと思います。工事後に久々に帰省されたお子様がリフォーム後の変わりように驚いていたことや玄関戸や外壁の変化に郵便屋さんが家を間違えたなどのエピソードもございましたね。また今後ともご縁を大切に、アフター含めてお任せください。

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。また当社をお選びいただきありがとうございます。毎年、広いお庭のお手入れ維持管理大変だったかと思います。雑草対策も万全になりましたので、今後は今までより時間にゆとりができ、有意義な時間をお過ごしいただければ幸いです。今後とも困った時はいつでもご相談いただければと思います。宜しくお願いします。

リフォーム会社からの返答

高評価をいただきありがとうございます。今回はバリアフリーの工事を中心に工事させていただきました。重要な高さ関係などを決める際には実際に使い勝手を確認していただきながら立ち合いで工事させていただきました。担当者、職人をお褒めいただいたようで、ありがとうございます。工事中ご不便もあったかと思いますが、リフォームはお客様のご理解とご協力あってこそ工事側も安心して施工できます。今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。よろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
今回始めてのリフォームということで、今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
リフォームはプラン金額だけでなくそれ以上に、事前にはイメージがわかない打合せ内容や工事中の対応なども完成後の仕上がりに直結してきます。弊社は専門店としてのプライドを持って見積り、施工させていただいておりますので、最終的にご満足いだだき安心しました。今後ともよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

高評価をいただきありがとうございます。
今回はマンションのデザインリフォームでしたが内装のアクセントの素材を空間に合わせて使い分け、お客様好みのかっこいい素敵な仕上がりになり、ご満足いただけたこと嬉しく思います。これからもお客様の希望に寄り添った対応を大切にさせていただきます。今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。よろしくお願いします。