サンヨーリフォーム 寝室リフォームの評判・口コミ（4ページ）

全体的に満足でした。但し、リフォーム内容についての相談において、一部コミュニケーションに手間取ったことがありました。

ちょっと残念な部分が多かったです。営業さん、設計士さんの人柄は丁寧で満足ですが、設計内容と仕上がりがあまりにも違いすぎて残念でした。最終の立会チェックの際にこちらが発見して施工ミスを見つかるという箇所が十箇所以上あり、その点は業者さんの方でチェックしてから引き渡すべきであり、当たり前のことが出来ておらず残念でした。仕上がりも一部キレイに仕上がっていない箇所があり、納期を延長してやり直してもらいましたがイメージしていたものではなく営業側と現場側の意思疎通が取れていなかったのではと感じました。

リフォーム会社の担当営業の方はとても感じのいい方でした。途中問題もいくつか生じましたし、期間も長くなりましたが、結果的には満足のいく結果になりました。

見積もりの時、ホームインスペクションを行ったことを伝えたところ、その情報が欲しいと言われた時には期待できると思った。しかし、見積もりを見るとインスペクションの結果が反映されてなく、ほとんど見られてないようで残念だった。リフォーム結果については、要望事項が反映されていて満足しています。

担当の営業担当、設計士さんともにとても親身になってくださいました。

非常に対応が早かった。メールすると、その日のうちに必ず返信してくれた。

養生不足や掃除も不充分で問題あり。各書類についても契約前に提示すべき書類が工事施工4日目に出される等問題あり。追加工事確認書類についてもサインの本人確認がされていない。工事施工内容の事前説明やアドバイス不足が多々ある。全体的に細部にわたり配慮不足が感じられる。施工主と綿密に打ち合わせを望む。

一部、設計図と異なる施工がなされたため、その多くは補修していただいた。

営業担当のK様とN様には、本当にお世話になりました。営業担当をバックアップして頂いたお二人の上司の方（所長？）、そのプロとしての気概に感銘を受けました。ありがとうございました。リフォームに関する知識、分かり易いプレゼン、詳細計画の提示、施工中の不測の事態に対する是正提案などなど、プロとして素晴らしいと感じました。施工中に見つかった追加作業に関しても、大工、クロス、外壁塗装の各担当者の機転とご尽力で予想以上に仕上がっていました。唯一残念だったのは、委託先の管理、知識、報連相の不足でした。

こちらの要望に対して、臨機応変に設計から工事まで対応していただけました。設計さんは、車椅子の母の為に使いやすいスロープから家中をバリアフリーにし、また家事動線を考えた間取りに。大工さんは、古い家の構造を理解しながら手慣れた作業。担当者さんは、家族の好みを考えた材料選びをしていただけました。