大和ハウスリフォーム 洗面所・脱衣所リフォームの評判・口コミ（4ページ）

大きな会社なのでかえって不安なところもありましたが、ユーザー目線に立った的確なアドバイスを頂いた上、仕上げにもこだわって手を抜かないところに感心すると共に、スタッフの皆さんに感謝してます。

色々とトラブルは起きましたが都度対応してもらったので安心して進めることができました。工期は1ヶ月ちょっと伸びましたがご時世もあるかと思います。

現在在住している地域と、リフォームする物件が離れていたので、担当者様とのコミュニケーションがうまくできるかを心配していました。しかし、電話やメールだけでなく、要所要所でWeb会議システムを使って、きめ細かくご提案やご相談の対応をしていただき、仕上がりも現地確認前にインターネットで見せていただいたりと、きめ細かく対応くださいました。おかげで、不安感がなく、大変スムーズにすすめていただけました。また、要望や、悩んでいるポイントも的確に把握してくださり、それに対するアドバイスや提案もとても有意義なものでした。担当者様のご対応スピードも速く、図面の回収、ご近所へのご挨拶など、細かい部分までフットワーク軽くご対応いただきました。

４か月に亘る工事でしたが、無事完了してホッとしています。段取りや日程上の工程管理や出来上がりの見栄えでは、「もう少しお客の身になって考えて欲しい」と不満に思う局面ありましたが、全体としてはそれぞれの担当者が誠実に工事をしていただいたと思っています。アフターはこれからですが、街の中小工務店に頼むよりはやはり大手業者に頼んで良かったと感じています。担当者が職人さんとの間に入って、真摯に誠実に対応してくれました。

留守宅の工事だったが、きちんと対応してくれた。不満は無かった。

担当者の人柄がよく、コロナ禍にもかかわらず、なんとか予定通りにできて感謝しています。