住友不動産の新築そっくりさんの評判・口コミ（5ページ）

何社かリフォームの話を聞いていましたが、仕事しながらだったので一番早く見積を出してくれた。色々話を聞いてくれました。

何度も打ち合わせをして、丁寧に説明をしてくれ親身に感じました。

すべて任せておけばよかったので、気楽だった。休憩のためのお茶の準備も必要なかった。

囲炉裏の炉縁を立派な炉縁にしてもらって、家が立派に見えるようになりました。玄関の引き戸も昔の引き戸をうまく使って、古民家を建てた当時の雰囲気が甦りました。思っていたよりも立派な家に再生出来て、嬉しく思います。

大手なので、一応信頼できて良かった。

施工に特段不満なところはない。

担当さんがとても親身になって相談に乗っていただき、契約した後もずっと同じ担当さんだったので、安心してお願いできました。ただ、施工期間中、施工業者さんが隣の家に迷惑をかけてしまった事が何度かあったので、その点は少し残念でした。

古い家だったので、間取りも制限されたが間取りの提案は良かった。しかし、下請けの業者さんを管理できてないことや、丸投げで聞いても分からない・チェックしていないのではないかという点が多くあった。他社が世界基準の断熱基準にしている中で、世界に遅れをとっている我が国の断熱基準なので、ご安心をという姿勢はどうかなぁとは思った。契約するまでの対応は早かったが、契約後は対応が遅くなり、あくまでも見込み客を最優先していると感じた。値段も根拠などは教えてもらえず、施工後見えなくなる断熱材の敷設状況もこちらから見に来ないと教えてもらず、信頼してくださいとのことであったが、どんどん信頼がなくなってしまって、残念である。

最初から最後まできちんと対応して頂き、こちらの要望を聞きながら見積もりをなんども打ち合わせして、気に入ったお部屋の提案を頂きました。そして担当者がとても良かったです。

打ち合わせが丁寧で担当の方も頼りがいがあり安心しておまかせできました。当初の予定より規模の大きいリフォームとなりましたが、住み始めてみてやってよかったと満足しています。