『担当者の対応スピード』が良かった
営業から施工完了まで担当者が終始1人だったので、担当者不在のときなどに引き継げる人がいるとよいと思います。クロス張り替えの上手な職人さんが施工してくれて、きれいに仕上がりました。
この会社に決めた理由
他の複数のリフォーム会社では施工が3か月待ちが多かったところ、スピード感があり、施工可能性時期が早かったため。担当者のメール対応も早く、安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。また、有難いお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら至らない点もあり、大変申し訳ございませんでした。弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。何かお気付きの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。