『提案されたリフォームの性能』が良かった
見積の約束の日に、体調を崩されて、書面をお送りしますとの事でしたが、1週間を過ぎても返答がなく不安になりました。
この会社に決めた理由
説明が分かりやすく、見積も2種類パターンを出してくれていたので、こちらのリフォーム会社にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。本件、担当の体調不良により返答が滞るなど、不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はご不安な思いをおかけすることがないように今一度、店舗内での協力体制の見直しを含め、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。また、その他営業担当の提案や施工については高い評価をいただき、大変嬉しく思います。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。引き続き、アフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら、対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。