『担当者の要望理解度』が良かった
担当営業の対応スピード、理解度は要望通り。ただ仕上がりに関しては、風呂場のタイルの仕上がりに一部不満。あとはそれなりと思う
この会社に決めた理由
他社に比べ、顧客リフォーム要望への対応力が一番あったのと、提案価格も他社より安く、顧客希望価格とほぼ同等だった点。また、担当営業のリフォーム知識の対応力及び対応スピードも評価し、選んだ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。タイルの施工については解体時に不測の事態が発生したと聞いております。ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。弊社からの提案・相談ごとにおいて都度ご検討いただき、誠にありがとうございました。お客さまのご協力があり、無事に工事を完了することができました。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。