内訳（接客評価コメント193件）
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- ★★★★★
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（82件）
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- ★★★★
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（85件）
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- ★★★
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（20件）
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧に接していただいて、購入へのイメージが沸きました。
気になった:とくになし （20代・男性）2024年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今回賃貸以外の物件を初めて探す事になり、自分達でも見えていなかった点を丁寧なヒアリングで明確にしてくれました。物件を見る際も、良い点と悪い点をアドバイス頂きどんな物件が良いのか少しずつ絞れてきました。初めての家探しの担当がこの方でよかったと思います。
気になった:まだ業界歴が浅いようですが、分からないことはしっかり調べて回答してくれるのでそこまで不安な事はありません。 （はちさん 20代・女性）2024年07月回答 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:気さくにお話ができる担当者でした。こちらの思いを会話の中で自然と汲み取ってくれるかたでした。やり取りもとても迅速に対応してくださり、とても助かりました。価格等の相談もしていただきありがたかったです。今回の担当者で良かったと思っています。
気になった:特にございません。 （かたやまさん 30代・男性）2024年06月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:柔らかい印象の方で安心できました。とくに多くの物件を見たわけでもないですが、某ハウスメーカーさんのようにしつこい連絡もなくとても良かったです。
気になった:とくにありません。 （むらさきさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。「柔らかい印象の方で安心でき、しつこい連絡もなくとても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことを何よりの励みとし、今後もより良いサービス提供に努めてまいります。今後とも何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:常に落ち着いた対応で安心感と信頼感がありました。焦らせることもなく、こちらのペースに合わせてくれる伴走者のイメージです。初めてのことばかりでしたが、これまでの経験に即した意見も伝えていただき、良い選択が出来たと思います。我が家にとっては最良の担当者の方です。
気になった:気になることは特にありませんでした。 （ばんばんさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。「常に落ち着いた対応で安心感と信頼感があり、焦らせることなくこちらのペースに合わせてくれる伴走者のようだ」とのお言葉をいただき、大変光栄です。また、「初めてのことばかりでしたが、経験に基づいた意見を伝えていただき、良い選択ができた」とのことで、ご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様にとって最良の担当者と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。気になる点が特になかったとのことですが、引き続き更なるサービス向上に努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:売主側仲介業者様と購入条件について丁寧に交渉いただき、希望の条件でスムーズに購入できた。住宅ローンや火災保険についても一から教えていただき、納得できる条件で申し込むことができた。
気になった:特になし （あさひさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございます。「売主側仲介業者様と購入条件について丁寧に交渉していただき、希望の条件でスムーズに購入できた」とのご感想をいただき、大変光栄に存じます。また、「住宅ローンや火災保険についても一から教えていただき、納得できる条件で申し込むことができた」とのお言葉も大変嬉しく思います。特に気になる点がなかったとのことで安心いたしましたが、今後もお客様のご期待に沿えるよう、一層努力してまいります。ご不明点や追加のご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:とてもわかりやすく、丁寧な対応でした。いつも、車で迎えに来てくれて助かりました。
気になった:そんなに、物件購入に急いでいるつもりはなかったのですが、若干急がされた感がありました。 （まもーるさん 50代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。「とてもわかりやすく、丁寧な対応でした。いつも、車で迎えに来てくれて助かりました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、「物件購入に急いでいるつもりはなかったのですが、若干急がされた感がありました」とのご指摘については、配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご希望やペースにより細かく対応し、安心してお取引いただけるよう努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:住宅購入にあたりかなり厳しい条件(転職あり、休職あり、家族構成の変更あり)の中、真剣に向き合って頂きありがとうございました。住宅ローンも私の現状に合わせて銀行を厳選して審査を進めていただき、無事購入することができました。
気になった:レスポンスが早すぎるあまりしっかりお休みが取れているのか心配になった。 （みーさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度は誠にありがとうございます。「住宅購入にあたりかなり厳しい条件（転職あり、休職あり、家族構成の変更あり）の中、真剣に向き合って頂きありがとうございました。住宅ローンも私の現状に合わせて銀行を厳選して審査を進めていただき、無事購入することができました」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。一方で、「レスポンスが早すぎるあまり、しっかりお休みが取れているのか心配になった」とのご指摘もいただき、誠に恐縮しております。お客様に迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますが、健康管理にも十分配慮しながらサービス向上に努めてまいります。今後とも何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧かつ理解が早かった。また常にアンテナを張り、素早く案内および内見など手配をしてくれた。
気になった:特になし （新規西武線ユーザさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、そして当社の迅速かつ丁寧な対応を評価していただけたことを大変嬉しく思います。また、特に気になる点がなかったとのことで安心いたしました。これからも、お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいります。今後とも何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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店舗からの回答
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。丁寧な接客をご評価いただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけたことを非常に嬉しく思います。また、特に気になる点がなかったとのことで、安心いたしました。これからもお客様の期待に応えられるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。ご不明点やご要望がございましたら、どうぞいつでもご連絡ください。
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あなたのチェック履歴
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