内訳(接客評価コメント136件)
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(45件)
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- ★★★
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(13件)
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(1件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産の豊富な知見から希望条件に合致する物件をご提案いただき、かつ内見時に同行していた家族にも深くお気遣いいただき、大変良かったです。知り合いで物件購入を検討している方がいたら、ぜひ紹介したいです。
気になった:特に無し (たまさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答たま様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにて
お住まいをご購入頂き、誠にありがとうございました。
私達は先ず、お客様の気持ちに寄り添い、お話をしっかりとお伺いした上で、
もし、自分がお客様の立場だったら・・・そんな思いを大切に、
「正確に・迅速に・真心を込めて」対応できるように心がけております。
そのような中、たま様からこのようなお褒めの言葉を頂き、
たま様のお近くの方に紹介したいと感じてくださることは
不動産に携わる者として、冥利に尽きる想いです。
たま様が快適な新生活を送れるよう、引き続き真心を込めてサポートさせて頂きますので
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:物件購入を検討していましたが、小さな子供がいるため内見などするにも大変だろうと躊躇していました。が、車で一緒に回ってくださったり、物件だけではなく学校、駅、買い物をする場所等の周辺環境なども丁寧に案内してくださいました。豊富な知識や高いスキル、且つ丁寧に接客してくださりとても頼りになり安心して契約できました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ボリスさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ボリス様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入頂き、
誠にありがとうございました。
お住まいのご購入は、一生に何度とないことでございますから、
分からないことや不安に思われることがたくさんあるかと思います。
私達は「正確に・迅速に・真心を込めて」お客様のご要望に可能な限りお応えできるよう
努めておりますので、ボリス様からこのようなお言葉と高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
ボリス様の新生活が快適でより豊かになりますよう、
スタッフ一同しっかりとサポートしてまいりますので、
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって相談にのっていただきました
気になった:書類のミスなどありましたがその後のフォローはきちんとしていただけました (まさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ま様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入頂き、
誠にありがとうございました。
今回、書類に不手際があり、ま様にご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ま様の寛容なお気持ちに感謝するとともに、いただいたご意見を全スタッフに通達し、
今後二度とこのような事が無いよう徹底いたします。
ま様の新生活が、快適でより豊かなものになりますよう、
「正確に・迅速に・真心を込めて」誠心誠意努めてまいりますので、
今後ともどうか末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
たなか様、この度は数ある不動産会社の中から、
プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
お住まいのご購入には、様々なご不安やご要望があると思います。
私達は、お客様が安心してお住まい探しをできるよう、
お客様に寄り添った丁寧な接客を常に心掛けております。
今後もたなか様のお住まい探しのお手伝いができればと思っておりますので、
何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
たなか様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:施工に関する実際の経験に基づいた、物件の品質と価格の妥当性を的確に助言頂きました。
気になった:特にございません。 (石橋を叩いて渡るさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答石橋を叩いて渡る様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入頂き、誠にありがとうございました。
私達は、お客様が安心してお住まい探しをできるよう、
お客様に寄り添い、常に知識を深め続けることを大切にしております。
石橋を叩いて渡る様のサポート役としてお住まい探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また、このような高い評価とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
石橋を叩いて渡る様の新生活が、より豊かなものになるよう、
引き続き、真心を込めてサポートさせて頂きます。
ご質問やご要望などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:真摯な対応に良い印象を持ちました。物件の探索が進むにつれてターゲットが絞り込まれていく実感がありました。スタンスについて物事を進める事に押し付けはなく、あくまでも意思決定は依頼者である事を感じられる。そのこともあり我々に考える時間を適正に提供、見極めてくれていたと思う。また、煮詰まってくると他の選択肢の思考や提案をしてくれたのはありがたいと思った。
気になった:気になった点は特にないです (zeroyonさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答zeroyon様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入頂き、誠にありがとうございました。
お住まい探しのご条件はお客様ひとりひとり異なりますので、様々なご要望にお応えできるよう、私達は不動産のプロとして日々勉強・情報収集を行い、最適なプランをご提案できるよう努めております。
zeroyon様のお住まい探しをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
また、このような高い評価とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
zeroyon様の新生活が、より豊かなものになるよう、
引き続き、真心を込めてサポートさせて頂きます。
ご質問やご要望などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:この営業スタッフさんはベテラン(とお見受けしました)ながら、よくありがちなスレたこなすような感じや押しが強い感じが無く、丁寧に希望を聞いてくれた。他の営業スタッフさんもこちらの意図を正確に汲み取った提案、質問した事項を漏らさずかつ迅速に回答してくれた。お二人とも、生活音を確認するため時間帯を変えた内見をさせてくれたり、近隣の駐輪場探しなどリサーチに出向いてくれたり細やかな対応をしてくれた。
気になった:特になし (あきさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あき様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入頂き、誠にありがとうございました。
私達は、お客様が安心してお住まい探しをできるよう、
ご不安やご要望に真摯に向き合い、丁寧で細やかな接客を心掛けております。
あき様のお住まい探しをお手伝いできたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関してお力添えできるようなことがあれば、
なんなりとご相談くださいませ。
末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが大変丁寧でこちらのからの質問にも素早いご回答を頂けて大変良かったです。
気になった:特にありません (Andyさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答Andy様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにて
お住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入は、一生に何度とはないことでございますから、
分からないことや不安に思われることがたくさんあるかと思います。
そのような中で、私達はお客様の気持ちに寄り添い、
お話をしっかりとお伺いした上で、迅速かつ正確に、真心をこめて、
お客様のお住まい探しに役立つ最適なプランをご提案できるよう努めております。
Andy様から、このようなお褒めのお言葉と高い評価をいただき、
不動産業に携わる者として冥利に尽きる想いです。
今後も、Andy様の新生活がより豊かなものになるよう
サポートさせていただきますので、
ご質問やご要望などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問に対してすべて明確に回答していただきました。
気になった:特にありません。 (30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から、
プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
私達はまず、お客様の気持ちに寄り添い、お話をしっかりとお伺いした上で、
迅速かつ正確に、真心をこめてご対応することを心がけておりますので、
このような高い評価とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も、理想のお住まい探しのお手伝いができますよう
有益なご提案をさせて頂きますので、
ご質問やご要望などございましたらいつでもお申し付けください。
またお会いできる日を楽しみにしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:候補物件・住宅ローンの組み方等、プロだからこその視点で提案いただいたことで、満足する進め方が出来ました。また、内見時に同行していた私の妻子にも終始お気遣いいただき、当日は大変助かりました。
気になった:特に無し (たまさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答たま様、この度は数ある不動産会社の中から、プレミアムライフをお選びいただき、
誠にありがとうございました。
不動産の市場は常に動いており、専門的な言葉や仕組みが多いので、
私たちは不動産のプロとして日々勉強・情報収集を行い、
お客様にとって最適なご提案ができるよう努めております。
また、自分がお客様の立場だったら・・・そんな思いを大切に、
お客様が快適にお住まい探しができるようにするにはどうしたらいいかを考えておりましたので、
このような高い評価とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も、たま様が安心してお住まい探しができるようスタッフ一同努めてまいりますので、
ご質問やご要望などがございましたら、ひとつでも多くお聞かせいただければ幸いです。
たま様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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