内訳（接客評価コメント318件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問などにも丁寧にお答えいただき、安心して進められました。物件の紹介も熱心にしていただけました。
気になった:特にありません。 （ごうさん 20代・男性）2022年12月回答店舗からの回答ごう様
ご成約おめでとうございます！
安心してご購入まで進んでいただくことができ我々も嬉しく思います！
今回、ごう様にぴったりの不動産をご紹介でき、担当はじめ弊社一同光栄に存じます。
物件ご購入後もアフターサービスとしてごう様をしっかりとサポートしてまいりますので
今後も末永いお付き合いができれば幸いです。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:不動産会社に対する偏見を一掃してくださる程の丁寧さ、迅速さ、誠実さ、熱意、安心感を提供してくださいました。我々家族の??家を買う??という一世一代の決断をサポートしてくださった立役者です。なんと言っても不安が沢山ある中、共に走ってくださる、支えてくださる専門的知識を豊富に取り揃えた方の存在は、とても安心するものがあります。貴社様のスタッフの方々に家族共々感謝致します。誠にありがとうございました。お世話になりました。
気になった:住宅ローンを組むに従い、頭金の額、諸費用の額などは念密に話し合った方が良いと感じました。最終的な住宅ローンの総額を諸費用と合わせて無理のない範囲で組めるように、後から足りなくなる可能性がある、持ち出しが多くなる可能性がある。などが無いように、営業スタッフと話し合う必要があると感じました。 （ゆうさんさん 20代・男性）2022年12月回答店舗からの回答ゆうさん様
この度は当社にてご契約いただきまして、誠に有難うございます！
またお褒めの言葉をかけていただき、本当にうれしい限りです。マイホーム購入は明るい未来への「期待」でもあり、同時にはじめてのことで失敗しないかな？という「不安も」つきまとうかと思います。当社スタッフのほとんどが同じ経験をして不動産購入を経験しております。今後ともなんでもお気軽にご相談ください。経験談を交えてサポートさせていただきます！ -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:購入前にカーテンレールの長さなど細かい採寸など行なっていただきスムーズに購入物件の入居準備ができて助かった。
気になった:購入後は担当部署が変わり、担当者が変わったが立ち合い入金日の銀行での予約など出来ておらず待ち合わせもやや遅れていらっしゃり購入時の対応がやや煩雑だった。 （ううさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答うう様
この度は当社にてご契約いただき、誠に有難うございました。
引き渡しまでのご案内でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
社内で共有させていただき、全スタッフがお客様に寄り添った対応ができるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:対応と早く、親身に部屋探しにご協力して頂きました。
気になった:とくにありません。 （Nさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答N様
この度は物件のご購入誠におめでとうございます！
お部屋を探す中で、賃貸と違い大きな買い物となる売買では自分に合う物件がどのようなものなのか
想像しがたい部分が出てくるかと存じます。
その不安点を弊社では実際に中古マンションを購入したスタッフに相談が可能ですので、より親身なご対応ができたかと存じます。
今後もスタンスは変えずにお客様に安心して任せていただけるようなアフターサービスを行ってまいりますので
お気軽にお声がけ下さい！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いくつかの不動産に対してさまざまな目線で良い点悪い点を教えて頂けました。疑問に思ったことについても丁寧に教えて頂けました。
気になった:特になし （MHさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答MH様
物件のご購入誠におめでとうございます！
物件購入にあたり多角的に物件を見ていただくことがとても大事なことだと考えております。
良い面だけご紹介しても最終的に後悔の残るお買い物になってしまいますので、
正直にマイナス面もお伝えいたしました。その結果、MH様にぴったりな物件をご紹介できたと思っております。
今後もMH様のご質問に真摯にお答え致しますので、何卒よろしくお願いいたします！ -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 ）
良かった:物腰の柔らかさと丁寧な対応に好感が持てました。
気になった:メールをいただいた時に金額の間違いがありました。 （餃子さん 50代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
メールでの金額のミスがあった件、大変失礼いたしました。
今後はミスなく、安心して任せていただけますよう、頑張っていきます！
引き続きよろしくお願いいたします！ -
店舗からの回答
R様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また評価もいただき、ありがとうございます。
今後のR様の素敵な新生活のサポートをさせていただきますので、なんでもご相談ください♪
その他、不動産でなくとも、私どもにお力になれることでしたら、なんでもご連絡ください！一緒にマイホーム購入の夢を実現させましょう！
引き続き宜しくお願い致します！ -
店舗からの回答
T様
この度はご契約、おめでとうございます！
これでまた一つ人生のターニングポイントを迎えられたと思います。
その瞬間に携われて当社としても大変光栄に思います。
素敵な新生活が送れるようお祈りしております。
また今後なにかご質問等あればいつでもご連絡ください。
不動産に関することでも、そうでないことでも、
お力になれる限りでしたら、尽力いたしますので何卒宜しくお願いいたします！
改めましてこの度は誠におめでとうございます！
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