内訳（接客評価コメント108件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:年が近い方が担当で良かった。落ち着いていて、安心して取引が出来ました。
気になった:エアコンが付いてなくて、内覧中が暑かった。 （おんじんさん 50代・男性）2024年08月回答店舗からの回答おんじん様
ご成約おめでとうございます。満点の評価を頂きまして、社員一同大変嬉しく感じております。お盆休み中のご内覧は暑くて大変でしたが、ご辛抱頂きまして感謝申し上げます。引き続きよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:新品のスリッパ、暑い中での冷たいドリンクサービス、お気遣いに感謝申し上げます。
気になった:お部屋にエアコンがあると良かったです。 （レジデンシアさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答レジデンシア様
この度はご家族様でのご内覧ありがとうございました。弊社のサービスにご共鳴頂きまして感謝申し上げます。猛暑日のご内覧はさすがにきついですよね。エアコンが付いていれば良かったのですが、不快にさせてしまいまして申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。引き続きよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:夜遅く（21時から）のご内覧をさせて頂きありがとうございました。仕事の関係でなかなか日中時間が取れないので、大変有り難かったです。
気になった:ありません （ニッシンさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ニッシン様
この度はご内覧いただきましてありがとうございます。はい、ご内覧のお時間は可能な限りお客様にお合わせさせて頂いております。弊社に鍵がございましたのでご対応させて頂けました。次回ご家族でのご内覧、楽しみにしております。引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:4月末に問い合わせをして、7月末の契約ですからちょうど3ヶ月。その間エリアを2回も変更と、色々な要素を含めて今回の物件に辿り着きました。根気強くお付き合い頂きましてありがとうございました。引き続きお引渡しまで、よろしくお願いします。
気になった:ございません。 （メロディーさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答メロディー様
ご契約おめでとうございます。また、満点の評価を頂きまして、厚くお礼申し上げます。
そうですね、てっきり初めてご覧になった物件でお話が進むのかなっと思いましたが、先に申込が入ったりとアンラッキーな事もございました。小さなお子様もいらっしゃいますから、最終的にはご家族様の職場に近い物件がポイントとなりましたね。引き続き宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:室内写真が掲載されていなかったので、室内の状況が全くわからず内覧するしかないなと思い問い合わせしました。リフォームするのに必要な金額面等お知らせ頂けて良かったです。
気になった:SUUMOにリフォーム必要等の掲載をして頂きたい。 （risさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答ris様
この度はアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
そうですね、今回のお部屋は売主様より室内写真掲載がNG、このような方法になってしまいました。申し訳ございませんでした。今後に向けて改善していきたい部分です。ご指摘ありがとうございます。引き続きよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:リビングが広い家を希望しておりました。現在の住まいの近くでは難しいかなぁと思っておりましたが、新耐震で駅10分以内の物件を探して来てくれました。
気になった:なし （UYRさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答UYR様
この度は弊社のご提案にご興味を示して頂きましてありがとうございます。リビングと隣にある洋室の壁を取り除いたら、とっても広い空間が誕生しますね。リフォームのご相談も大歓迎ですので、お気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ご内覧者が多いので購入は難しそうかなぁと思いましたが、すぐに内覧の手配をして頂きありがとうございました。おかげさまで良い買い物が出来たと思っております。室内のコンディションも良くて満足しております。
気になった:なし （ハイネスさん 50代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ハイネス様、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。また、弊社の物件を高く評価いただき、厚くお礼申し上げます。申込を複数頂きましたが、良い条件をご提示いただきまして感謝申し上げます。引き続きよろしくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ローンに時間がかかりましたが、根気強く私達に合う銀行を探して頂きありがとうございました。物件も築年数の浅い、良い物件を購入する事が出来ました。リフォームの相談もよろしくお願い致します。
気になった:ありません。 （GOさん 50代・女性）2024年07月回答店舗からの回答GO様
ご契約おめでとうございます。お褒めの言葉を頂きまして、弊社一同感激しております。
事前審査の件では度々ご来店頂きまして、ご自宅を購入したいお気持ちがひしひしと伝わってきました。
引き続きお引き渡しまできちんとエスコートさせて頂きます。宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:エリア内のマンション情報に精通されていました。お気に入りに入っている物件を見せたら、物件ごとに良い点・悪い点をお伝え頂き良かったです。
気になった:ありません （S・sさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答S・s様
この度はご内覧いただきまして誠にありがとうございます。お住まいの近くから沿線上でお探しになっていましたね。こちらのエリアは弊社でも得意とするエリアになります。色々とご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:申込から契約の設定、細かい所までご説明、アシスト頂き感謝しております。契約の説明もわかりやすかったです。
気になった:ありません。 （sghさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ｓｇｈ様、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。申し込みが殺到した今回の物件、早めの結論を頂き感謝申し上げます。評価点数も満点で重ねてお礼申し上げます。
引き続き決済に向けて、段取りを丁寧にご説明させて頂きます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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