内訳(接客評価コメント59件)
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- ★★★★★
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(27件)
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- ★★★★
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(26件)
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- ★★★
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(6件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:こちらの心配ごとに真摯に向き合ってくれました。
気になった:特にありません。 (ぱるむさん 20代・女性)2024年11月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まい探しを進める中で、いろいろな不安や心配事が出てくるかと思います。
私たちは単に物件のご紹介をするのではなく、お客様と伴走しながら一緒にお住み替えを実現するパートナーになれるようにと心がけておりますので、
心配ごとなど一緒に考え、解決できればと思ってます。
この先も、ぱるむ様にとって心配なことなどありましたら、お気軽に担当スタッフまで申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:相談の返答や進捗状況の連携等いつも迅速に対応していただいたこと、多数ある物件ごとの資料を毎回わかりやすく丁寧にまとめていただいたこと等様々な点で感謝しています。
気になった:不動産業者ならではの知識や情報を更に聞いてみたかったです。 (つきさん 30代・男性)2024年10月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また、担当させて頂いたスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
つき様のご要望を担当させて頂いたスタッフが共有させて頂けたことで、必要な情報や資料の連携がタイミングよく進められたかと思います。
ご成約以降も、お引渡しまでの手続き、ご入居されてからの新生活スタートと、引き続きサポートさせて頂ければと思います。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:相談の度に素早く対応いただいたことが特にありがたかったです。希望条件が変わっていく中で、嫌な顔せず都度条件に沿った物件を提案していただきました。
気になった:車での移動中などにその土地・物件の良し悪し、内見時のポイントなど、不動産業者ならではの意見を発信していただけるとさらにありがたかったです。 (すいさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご来店ありがとうございました。
ご見学を重ねる中で、ご希望条件が変化していくことは多々ございますので、お気になさらず担当者まで申し付け頂ければと思います。
ご見学にあたっては、担当したスタッフからのご説明が不足していたようで大変失礼致しました。
物件ごとの特徴や内見時にチェックしておきたいポイントなど、準備させて頂くよう担当者とも共有させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
この度は、ご来店ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力2.6
- 提案力3.3 )
良かった:これまで多数の物件を紹介し続けてくださり、親身になって私たちに寄り添って対応してくれたことが1番感謝しているところです。
気になった:こちらの質問や疑問の意図が伝わっていないと感じることがあった。 (紅葉さん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
色々な物件をご提案させて頂くなかで、紅葉さまのご要望をより把握することができたのではないかと存じます。
ただ、ご質問の際に、その意図が汲み取れていなかったとのご指摘を頂き、担当者ともフィードバックして今後のサービス向上へと繋げて参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:長期間にわたり、熱心にこちらの要望を理解して様々な物件を提案してくれた。
気になった:できると言われたが、実はよく調べなければ解決できない問題も多かった。言動が軽く本当にそうなのかと思うことが少なくなかった。 (Chiskさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。また、この度はエステート白馬中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。
長期にわたって物件のご提案をさせて頂く中で、徐々にご要望に近い物件をご提案させて頂けたかと思います。
長期間お付き合い頂きまして、担当者ともども御礼申し上げます。
確認事項等につきましては、担当者の対応が軽いために不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。不確定な事や確認が必要な事項については、確認後にお答えするよう担当者とも共有し、改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お休み中でも対応していただき助かりました。また子供目線の提案が多く安心感がありました。
気になった:スタッフさんというより夏場の内見は暑いので少し大変でした。 (サラパパさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございました。
お子様連れでのご見学、大変お疲れ様でございました。担当させて頂いたスタッフの提案も、サラパパ様ご家族様に喜んで頂けたようで何よりでございます。
また、猛暑日が続く季節でのお住まい探しはエネルギーを消耗しますが、お店には冷たいお飲み物等ご用意させて頂いておりますので、お気軽にお立ちより頂ければと思います。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても感じがよく対応してくださいました。希望を言うとすぐに数々の物件を用意してくださり、見学にもドンドン連れて行ってもらいました。
気になった:特にありません。 (みねのこさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。
また、担当させて頂いたスタッフに最上級の評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お住まい探しを進めて行く中で、追加のご要望が出てくることや、条件が変わってくることもあるかと思いますが、担当スタッフにお伝え頂くことで、よりご要望に近いご提案をさせて頂けるかと思います。引き続き、追加のご要望などございましたら、お気軽に担当スタッフまで申し付けください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:わがままなお願いにも辛抱強くお付き合いいただき、自宅を購入することが出来ました。遅くなりましたが本当にありがとうございました。
気になった:なし (みずほさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
お住み替えをご検討されるなかで、ご要望の変化や追加を経て、ぴたりとフィットする物件に出会えるものかと思います。
色々なご要望事項をお伝え頂けたことで、より具体的なご提案ができたかと存じます。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後とも、追加のご要望などお気軽に担当スタッフに申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切で接してくれて、しっかり売買のサポートをしてくれてるので、安心できます。そして、ローンの提携銀行も多くて、安い金利が出来てるし、ローンの組み方もいくつあります。
気になった:やっぱり、不動産会社の手数料は発生するね。 (ワンさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂きましたスタッフに最上級の評価を頂き、ありがとうございます。
物件のご提案はもちろん、資金計画や住宅ローンのご提案もさせて頂いております。お客様のご職業や雇用形態によって金融機関との相性もございますが、ワン様にもピッタリのプランがご提案できたかと思います。また、弊社では社外のファイナンシャルプランナーとも提携しており、ライフプラン作成や資産形成のアドバイスなど無料でご利用頂けますので担当スタッフまで申し付けください。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも丁寧に説明してくれてありがとうございます
気になった:特にないです (LRさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂きましたスタッフにお褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
お住まい探しを進めて行く中で、LR様と担当スタッフとの間でコミュニケーションを図りながら一つひとつのステップを進められたことで、良い物件にたどり付けたかと思います。ご契約後も、LR様の住宅購入プロジェクトをしっかりとサポートさせて頂きます。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
株式会社エステート白馬 中野店店長 大庭泰道
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