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情報の見方

ヴェラハイツ城北 3680万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

3680万円

東京都練馬区

東武東上線「東武練馬」歩7分

情報提供日:
24/5/16
次回更新日:
情報提供より8日以内

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス杉並2課

TEL:0120-104792 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント746件)

  • ★★★★★
    (520件)
  • ★★★★
    (180件)
  • ★★★
    (45件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが探した気になる物件について、メリット・デメリットをしっかり伝えていただけたので、安心して物件選びを進めることが出来ました。
    気になった:特にありません。 (おかゆさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    おかゆ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まいは間取りや周囲の環境など、似たような物件はございますが細かな部分まで全く同じ物がない「一点物」です。その為、弊社スタッフが不安や疑問をいち早く解消し迅速な対応をすることで、お客様が気に入られた物件とすれ違うことなく満足のいくお買い物をしていただけるのではと考えお手伝いさせていただいております。スタッフがその姿勢で努め、高評価だけでなく「安心して物件選びを進めることが出来ました」と有難いお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。これからも、おかゆ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々と振り回してしまいましたが、笑顔で快く対応頂けました!
    気になった:特にありません! (こみさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    こみ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産は一つとして同じものはありませんし、多くの方が初めてのお探しでいらっしゃいます。聞き慣れない単語や制度、不安と疑問が次々と出てきてしまうかと思いますので、安心してご検討いただくために一人ひとりのお客様へ親身で丁寧なお手伝いができるよう心がけております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるご提案・お手伝いができたのではと嬉しく思います。こみ様の新しいお住まいでの暮らしが長く安心できるものとなるよう引き続き努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれる事がございましたらいつでもご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:物件やその周辺の動画を作成いただいて、内見に行けなかった家族とも相談しやすくしていただき、とても参考になりました。内見したい物件もレスポンスよく予約していただきました。
    気になった:内見する物件のデメリットをもっと指摘していただけると判断の参考になると思いました。 (40代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

     様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなどぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。特に初めてのお住まい探しですと、何が分からないのか分からない状態で不安もとても多かったかと思います。そんなお客様が「知らなかったので損をした」ということのないよう、明確で丁寧な説明と対応を心がけ努めておりますので、今回のお言葉をいただき安心すると共に嬉しく思います。こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございます。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急な連絡にもかかわらず迅速に日程調整をしていただいた。物件の質問に対しても欠点含め明確に回答いただけたので購入のイメージが膨らんだ。
    気になった:特になし。 (TKさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    TK様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなどぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。特に初めてのお住まい探しですと、何が分からないのか分からない状態で不安もとても多かったかと思います。そんなお客様が「知らなかったので損をした」ということのないよう、明確で丁寧な説明と対応を心がけ努めておりますので、今回のお言葉をいただき安心すると共に嬉しく思います。こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございます。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になってアドバイスいただきとても感謝しています
    気になった:特に無し (SIさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    SI様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様のこれからの暮らし方が決まる大切なお買い物ですから、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しくなるような寄り添ったご提案が出来るよう弊社スタッフ全員が努めておりますので、SI様にその姿勢を評価いただくことができ嬉しく思います。安心してお住まい探しいただけましたでしょうか。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても感じ良く、仕事も早く、完璧な方です。
    気になった:無いです。 (チャイさん 60代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    チャイ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。チャイ様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:非常に親身にアドバイス頂いた。
    気になった:特にありません。 (のりさん 60代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    のり様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    不動産のお取引は未来の具体的な想像が難しいだけでなく、専門用語や制度など普段聞き慣れないものも多く出てきますので様々な不安が出てきてしまうかと思います。その為、弊社スタッフ全員が「お客様の為に」と日々努めておりますが、今回このような素敵なお言葉をいただくことができスタッフが、のり様を想った姿勢で努め、安心してお住まい探しいただく事ができたのではと何より嬉しく思います。こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。のり様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気になった事は、一切ございません。今回の担当がこの営業スタッフさんで本当に良かったです。対応も早く、スムーズに事が運びました。他社さんにもお願いしていましたが、全く反応がない中、この営業スタッフさんの仕事ぶりは、完璧でした。本当にありがとうございました。
    気になった:無いです。 (チャイさん 60代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    チャイ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つ充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。スタッフがその姿勢で努め、チャイ様の為にとご成約まで努めることができ嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に対応頂いた。
    気になった:特にありません。 (てるさん 60代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    てる様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    お客様の「これから」の暮らしが決まる大切なお買い物ですので、スタッフ一人ひとりが「お客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識し、売らなければならない物件を扱っていないからこそのできる、お客様に寄り添い、一緒に考えるご提案とお手伝いをさせていただいております。今回スタッフがその姿勢を怠らず安心してご検討いただけるよう、てる様を想ったお手伝いができ嬉しく思います。物件以外の事でもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご親切に対応いただきました。こちらの要望を出来る限り反映した物件を高頻度で紹介いただいたり、物件選びで大事なことについて、私が考えつきもしない視点をご経験をもとにお示しいただけたので、大変参考になりました。
    気になった:特になし。 (しべりあさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    しべりあ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
    初めてのお住まい探しでは、「何が分からないのかも分からない」ような怖さと不安があったかと思います。お客様の安心と安全を守る大切なお住まいについてですので、弊社はご要望が叶うよう尽力するだけでなく「なにか不安が出てきても大丈夫」といつでも頼りにしていただけるサポーターで在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、しべりあ様を想った姿勢で、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。しべりあ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-104792

◆専任担当:中村◆

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