内訳（接客評価コメント54件）
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（32件）
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（18件）
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（4件）
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（0件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:初めてのマンション購入でしたが、分かりやすく丁寧に対応してくれました。私たちの曖昧な要望にもかかわらず、要点を的確に整理し、最適な物件を探していただけました。最終的には希望にぴったりの物件を紹介してもらい、満足しています。
気になった:特になし （かわかわさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答かわかわさん
この度は、初めてのマンション購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の曖昧なご要望でもしっかりと理解し、最適なご提案ができたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件選定にあたり、自分達と同じ目線で見て頂いたのでよかったです！満足のいく物件選びができました！
気になった:なし （かわわさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答かわわさん
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。また、満足のいく物件選びのお手伝いができ、大変光栄です。お客様のご意見を大切にし、今後もお客様と同じ目線でサービスを提供してまいります。
ご評価をいただき、心より感謝申し上げます。何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:希望地域にとてもくわしく「ここに相談したい」と夫婦で即決いたしました。
気になった:終始お気遣いをいただき、とても気持ちの良い接客でした。 （とりーさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答とりーさん
この度は、弊社にご相談いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。ご夫婦で「ここに相談したい」と即決していただけたこと、大変光栄に感じております。地域の情報に精通していることを活かし、お客様のご希望に沿った最適なご提案をさせていただけるよう、今後も全力でサポートさせていただきます。引き続き、何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも親身になってご対応いただいています。些細な質問にもすぐに返答してくださります。
気になった:ありません （yさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答ｙさん
弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に寄り添い、安心してご相談いただけるような対応ができているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。どんな些細なことでもお客様のお力になれるよう、今後も迅速かつ丁寧に対応してまいります。引き続き、何かご質問がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方が丁寧で、こちらの希望をよく聞いてもらえたので今後も相談したいと思います。
気になった:特になし （戸建ホピーさん 40代・男性）2024年09月回答店舗からの回答戸建ホピーさん
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様のご希望をしっかりお伺いし、信頼いただけるサポートができていたことを大変光栄に感じております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧に対応していただき物腰柔らかくお話をしていただいたのでゆっくり安心してお話を聞くことができました。今回は相談のみになっていましたが、実際に話が進むようなことがあればまたお願いしたいと思いました。
気になった:特にありません。 （マメコさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答マメコさん
この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様が安心してお話を進めることができたと伺い、大変嬉しく思います。今後もお客様がリラックスできる雰囲気で、安心してご相談いただけるよう努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
もちさん
この度は、弊社にてご相談くださいまして誠にありがとうございます。
「verygood」とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後とも、お客様のニーズに応じたサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:場を和ませてくださり、緊張せず楽しく見学ができました。
気になった:漢字が苦手そうだった （haさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答haさん
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。楽しく見学していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、貴重なご指摘をありがとうございます。漢字については、個人の課題ではありますが、改めて社員一同、今後改善に努めるようにいたします。、お客様にさらに分かりやすく、快適にご案内できるよう心がけてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初の対応からとても親身になっていただき、すごく良い物件と出会うことができ満足しております。
気になった:なし （りょりょまるさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答りょりょまるさん
この度は、弊社にてご成約くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後とも寄り添ったご提案とサポートを、社員一同心掛けてまいりますので、何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:前日のコンタクトにもかかわらず、依頼した物件以外にも面白い物件をご用意頂き、またお二人で案内頂き好印象です。暑い中の内覧となりましたが、水や車の準備など円滑な運びで大変感心いたしました。
気になった:特になし （黒ちゃんさん 50代・男性）2024年08月回答店舗からの回答黒ちゃん さん
この度は、お忙しい中ご内覧いただき、また温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、常に最善を尽くすことを心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
引き続き、ご希望に沿った物件をご提案させていただければと存じます。
今後も何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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