三栄ドメール 5280万円（4LDK） （接客評価コメント）

にゃんたら。様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
素敵な新居をご紹介させて頂けたことを嬉しく思います。
契約書類のご説明に判りづらいところがあったことをお詫び致します。「お客様に親身になり、理解できる説明を心掛ける」ということはとても大切なことですので、このようなご意見を頂けたことを弊社として共有し今後の改善に繋げたいと思います。

ご契約に至るまで、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。お引っ越し後も、にゃんたら。様のお役に立てるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。

中野様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社には「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や住宅ローンなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いです。そういったお客様の不安を解消する為、「いつでも相談して大丈夫」と感じていただけるお客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけておりますので、中野様に「強い信頼を持つことができました。」とお言葉いただき、大変嬉しく思います。

中野様が素敵なお住まいと巡り会えるよう一層尽力して参りますので、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。中野様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

はく様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
はく様のご検討幅も広がり新たな選択肢が増えたことを嬉しく思います。
物件に日当たりや周辺環境など必ず違いがあり全く同じものが無いように、生活スタイルやご家庭状況など詳細な部分まで全く同じお客様はいらっしゃいません。その為、物件に求めるより優先したいご要望やご都合・新しいお住まいでの過ごされ方など、それぞれのお客様によりその物件の特徴の合う部分・合わない部分は変わって参ります。お客様にとっての良い点だけではなく悪い点もお話し、一人ひとりに合わせたご提案をすることで充分に納得した満足いただけるお買い物となればとお手伝いさせていただいております。

はく様より頂いた「継続的にやり取りしたいと感じました。」のコメント、大変嬉しく思います！はく様、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。はく様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。はく様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

やっち様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂けたことにも改めて感謝申し上げます。
新しいお住まいはお客様のこれからの生活基盤が決まるお買い物です。その為、お客様の満足のいく最善の選択をしていただけるようスタッフとお客様とはご要望や不安な事など些細な部分まで密に連絡を取る必要があります。お客様に生活スタイルやプライベートなお話を安心してお話しいただく為には「信頼のできる」「話しやすい」対応であることが欠かせません。弊社ではお客様により安心してお住まい探しいただけるよう接客の基礎から定期的に勉強会や研修を行い、圧の無い、お客様目線の対応ができるよう努めております。スタッフのご提案内容はいかがでしたでしょうか。お話いただいた中で不安や疑問がございましたらいつでもご相談ください。やっち様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますのでこれからもお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。やっち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

HIROKI様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂けたことにも感謝申し上げます。
HIROKI様の仰るように弊社担当スタッフの準備不足でご期待に添えることが出来ていないと感じました。
「お客様と同じ視点になり、お客様第一をどれだけできていたか」が大変重要になってきます。今回スタッフの対応にご意見を頂けたことで、今後において我々が大切にしないとならない部分を改めて再認識することが出来ました。その中でHIROKI様より頂戴した「期待してます」のお声を大変嬉しく思います。是非、弊社担当を含め、東宝ハウス練馬にご期待を頂けると幸いに思います。引き続き、HIROKI様とお会い出来ることをお待ちしております。