内訳（接客評価コメント12件）
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（4件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力2.6
- 提案力2.6 ）
良かった:経験をもとに話してくれたのでわかりやすかったです。
気になった:特になし。 （ゆでたまごさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、ご契約誠におめでとうございます。
今後、新しい生活がスタートされるかと思いますが
何か、ご不明点などございましたら
いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:建売り戸建てでしか、考えていなかったが、予算内で土地?注文住宅の購入が出来ることを提案して頂き、おかげさまで、私たちが希望している間取りで戸建てを購入出来ることになりました。
気になった:特になし （nagaさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます!
ご提案させていただき、いい物件を手に入れる事ができたと思っていただけるように
今後もサポートさせていただきます。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望や状況に対して、できるだけ叶えられる選択肢を一緒に考えていただきました。譲り難い要望の一つを最終的に妥協せざるを得なかったのですが、考え尽くしての結果でしたので、家族全員が納得することができました。
気になった:不動産や住宅ローンに不慣れな妻にとっては、用語や説明について行けないこともあったようでした。 （ちゃこさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご契約誠におめでとうございます。広さを重視されて現在のお住まいからエリアの変更というところでしたが、タイミング良く物件に出会うことができよかったです。
コメントにて評価いただき、また意見いただきありがとうございます。今後の対応にてご期待に添えればと思います。
引き続きお引渡しに向けご助力できればと思います。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:何度か申込順の関係で成約まで至れませんでしたが、その後も根気強く提案や対応をして頂きました。エリアが広めでしたがいつもご対応頂けたので有り難かったです。ご提案の内容も質が高かったと思います。
気になった:担当者というより会社に対してですが資金計画やスケジュールのフォーマットが読みづらいので見直しが必要だと思います。 （shenさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はSUUMOコメントの回答を頂き誠にありがとうございます。
これから土地含めて建物の完成・引っ越しに向けて、進めていく形となります。
引き続きサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。
資金企画やスケジュール感に関しては改善の上、改めてご説明させて頂きます。
それでは今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:物件問合せ時から契約まで、終始真摯で丁寧にご対応いただきました。こちらからの質問に対して早いレスポンスでご対応いただき、信頼できる方で安心できました。
気になった:特にありません。 （りょさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答
この度はSUUMOのカスタマーサーベイにご協力いただきまして、
誠にありがとうございます。
お問い合わせからご成約まで短い期間だったかと存じますが、
りょ様のご判断も早かった為、良い物件に決めることが出来たのはいないかと思っております。
これから建物のカラーセレクトや、
詳細なお打ち合わせがあるかと思います。
ぜひ1度楽しみにお過ごしいただけますと幸いでございます。
なにかご不明点等ございましたら、
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身に話を聞き、ご対応いただけた。結論を急かすこともなく、落ち着いて検討を進めることができた。
気になった:特段なし。小さな子どもがいることにも多大な配慮をいただけた。 （プリンセスさん 20代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はご契約おめでとうございます。
資産性の高さという点を重要視され、城南エリアの物件をご契約いただきました。
広さも取れた完成直後の新築戸建で間取りの良さでタイミングよく物件を見れたこともよかったかと思います。
また評価いただけるコメントありがとうございます。
引き続きお引き渡しに向けて尽力できればと思います。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初回打合せ時に、資料請求物件の紹介だけでなく沿線相場の説明などを説明頂きましたが、これが物件選びに大いに役立ちました。決して急かせることは無い一方で、必要な情報は漏れなく伝えて貰え、希望にかなった物件を見つけることが出来ました。物件を決めた後も、住宅ローンの説明など不安解消に尽力頂いています。
気になった:気になった点はありません。（物件を決めた後も、物件を決める前と同様に、綿密に対応頂いています） （40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はご契約誠におめでとうございます。
土地勘のあるエリアでお探しの中、タイミングよく物件にお問合せいただきそのままご決断いただきました。
また評価についてもありがとうございます。引き月お引渡しに向け、またそれ以降もお手伝いさせていただければと思います。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:自分の家族の状況や、不安なポイントに対して、親身になって相談に乗っていただけた。ありがとうございました。
気になった:特にない。 （KNさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答
KN 様
この度は弊社のコメントにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お会いさせていただいてから短い期間ではございましたが、
ご希望条件に近い物件をご購入いただけたのでは無いかと思っております。
KN様のご決断力が今回の物件のご成約につながったと思っております。
番手争いも合った中、KN様の行動力が合ったからこそだと思います。
これから建物のお打ち合わせとなりますが、
ぜひ楽しんでいただけたら幸いです。
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
引き続き、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:物件の紹介だけでなく、ヒアリング、周辺環境、相場、資産性等多角的な視点からご説明をいただけたため安心して購入出来ました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。丁寧に接客いただきありがたかったです。 （朝起きれないマンさん 20代・女性）2024年05月回答店舗からの回答朝起きれないマン 様
この度は弊社のSUUMOからのコメントにご対応いただきまして、
誠にありがとうございました。
様々なエリアをご提案させていただきましたが、
ご理解いただくのも早く、物件のご内覧も素早く動いていただけたこと、
とても感謝しております。
その行動力が今回の物件に巡り会えた結果かと存じます。
これから建物の建築と忙しい時間が続きますが、
ぜひお楽しみいただけますと幸いです。
完成された際はぜひご内覧させていただけますと嬉しいです！
引き続き、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:些細な質問にも丁寧に答えていただきました。何度も似たような質問をしたかもしれませんが、毎度丁寧に説明いただき、理解が進みました。
気になった:特にないです。 （まるさん 20代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度はSUUMOアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
とても理解が早くご対応も早々にいただきましたのでスムーズに進めることができました。
引き続きサポートさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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