内訳(接客評価コメント62件)
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(28件)
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- ★★★★
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(26件)
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- ★★★
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(8件)
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- ★★
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ほぼ何もわからず伺いましたが、丁寧な対応が嬉しかったです。こちらが質問してもわかりやすく説明してくださり、色々とイメージができました。こちらの希望に沿って、色々と提案をしていただきました。
気になった:特になしです。夫ともども大満足の接客でした。ありがとうございました。 (20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様に寄り添ったご対応が出来ましたこと、嬉しく思います。
より良い物件のご紹介が出来ますよう、情報収集と、迅速なお伝えに努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:分かりやすい説明で理解しやすかったです。
気になった:用語が難しい場面もありました。 (ちーさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ちー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
より良い説明ができるよう社員一同努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:参考程度フラッと寄って、アポ無しで来店したにも関わらず、丁寧親切に対応いただいて有り難く思いました
気になった:特にありません (サワダさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答サワダ様
この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
お住まい探しのサポートを今後もしっかりおこなわさせていただきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:家探しを始めたばかりなのでわからないことが多かったですが、わからないところを汲み取って話していただいたのでわかりやすかったです。また、こちらの気持ちに立って話していただいている感じがしたので安心することができました。
気になった:特にありません。 (hanaさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、住宅情報館(株)八王子店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける接客ができたこと、心より嬉しく思っております。
また、大変嬉しいお言葉を頂き、本当に励みになります。
今後もよりご満足いただけるよう、精一杯のサポートに努めさせて頂きます。
ご不明点、ご不安な点がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧かつフレンドリーに接していただきました。説明も分かりやすくて助かりました。こちらの状況を汲み取って提案してもらえるので、安心してお話ができます。
気になった:特にありません。 (あんどうさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答あんどう様
この度は、数ある不動産・建設業者から弊社へご来店いただき、誠にありがとうござました。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を探すにあたって価格や駅からの利便性等の希望を出しているなかで、更にハザードマップでも譲れない部分があるというお話をした際、非常に親身になってお話を聞いてくれて提案をしてくれました。不動産屋さんに訪れるのは初めてだったので、営業をかけられてしまうのではないかという不安や、私たちにとって良い物件を提案してくれるのかという疑心を夫婦共々抱えて来店したのですが、とても信頼のおける方でこれからもお世話になりたいと思います。
気になった:開始時間は決まっていたけれど終了の時間の目安がわからず、その後の予定が少し組みにくかったです。 (梨子さん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答梨子様
この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
良かった点、気になった点ともに率直なご感想有難うございます。
お住まい探しのサポートを今後もしっかりおこなわさせていただきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:質問には丁寧に回答していただきわかりやすかった
気になった:はっきり物を言われるので少し押され感がありました (ジョニーさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ジョニー様
この度は弊社、住宅情報館(株)八王子店へご来店頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点を今後の課題として、
更なるサービス向上のため真摯に取り組んでまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:○さんの紹介できました。事前に情報があったことでスムーズにお話が出来ました。私たちの希望を伝えると親身になって頂いて色々と助かりました。これからお世話になります。
気になった:なし。 (kさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答k様
この度は弊社住宅情報館(株)八王子店をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。重ねてありがとうございます。今後も長いお付き合いになるかと存じますので、いつでもお気軽にk様の担当者へお声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてご相談させていただき、知らなかった事や資金のことを教えて頂きとても良い時間になりました。また子供の対応も優しくしていただきありがたかったです。
気になった:特になし。 (まままさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ままま様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様に寄り添ったご対応が出来ましたこと、嬉しく思います。
より良い物件のご紹介が出来ますよう、情報収集と、迅速なお伝えに努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:勤務先からの距離、自宅からの通勤距離等を考慮し、しっかりと考えて対応してもらいました。
気になった:特にありません。 (siteさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答site 様
この度は、住宅情報館(株)八王子店へのご来場、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
サービス品質の向上に向け、スタッフ一同取り組んでまいります。
今後とも、しっかりとサポートさせて頂きます。
お忙しい中、アンケートにご回答頂きありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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