内訳(接客評価コメント47件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望を真摯に聞いてくださり、且つ他の会社担当者さまより早く行動して下さりました。
気になった:特にありません (Hyaさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答Hya様 この度は【あさひホームプラス】にてご成約大変おめでとうございます。
私たちの対応が他社様と比較して迅速であったことの評価をいただけたことに深く感謝しております。私たちは常に、お客様一人ひとりのご要望に真摯に向き合い、丁寧かつスピーディーに対応することを大切にしております。今後もご期待に応えるべく、さらに良質なサービスを提供できるよう努力を続けてまいりますので、どうぞ末永くお付き合いいただければ幸いです。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってもらい、色々と助かりました。
気になった:特に不便は無かった (Aさん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答A様 この度は【あさひホームプラス】にてご成約大変おめでとうございます。
このような温かいお言葉をいただきありがとうございます。安心してご購入できる、それが当たり前のこととなることが私達の願いです。願い、ということは、まだまだ、そうでないこともあることの裏返しでもありますが、その意識を本当に持っているかどうかは、これからの私達、不動産会社の課題でもあります。皆様の成功や安心をお手伝いできることを心から願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:間取りを元に部屋のレイアウト等をご提案いただき、家を購入するにあたりとてもイメージしやすかったです。また、購入前にしといた方が良いこと等のアドバイスもとても参考になりました。
気になった:特にないです (ごはんさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ごはん様 【あさひホームプラス】へご来店いただき有難うございました。
ごはん様にとって、購入後の生活を具体的にイメージすることは非常に大切なことです。そのイメージ作りに私たちがお力添えできたことを、大変うれしく思います。
広いリビングの空間に、どんな家具を入れて、家電をいれて、色味は?配置は?と考えると非常にワクワクしますよね。これから始まる暮らしが理想的なものに近づくよう、引き続きサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
Link様この度は【あさひホームプラス】へご来店いただき誠にありがとうございました。
またコメント、高評価をいただき有難うございます。私たちスタッフはお客様に最適な物件を見つけるために、こちらも全力を尽くすのは当然のことです。Link様が理想の住まいを手に入れるまで引き続き私たちの知識と経験を活かして、しっかりとサポートしてまいります。何か気になる点や追加のご要望がありましたら、いつでもお知らせください。Link様が納得のいく物件に出会えますよう、引き続きベストを尽くしてまいります。 -
店舗からの回答
Link様 この度は【あさひホームプラス】でご成約いただき誠におめでとうございました。
また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。真摯に対応させていただくことができたのは、信頼してお任せいただけたおかげです。お客様のご期待にお応えできるよう、一つひとつ丁寧に取り組むことを心掛けていますが、その姿勢が評価されることは、私たちにとって大変励みになります。今後も誠意をもって対応させていただきます。何かお困りごとがございましたらご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:フランクで親身になってくれてすごく良かった!
気になった:打ち合わせの際に、細かく説明のない点があったが、後日しっかり説明してくれた。 (かりんさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答かりん様 この度は【あさひホームプラス】にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、満点の高評価をいただきありがとうございます。実際、褒めて頂くことはとても嬉しいことですが、ご意見を頂くことは、それ以上にありがたいことだと考えています。
私たちは常に自分たちがここに住んだらをイメージしてご提案させていただいておりますゆえに、お客様が気になっている物件でも否定的な意見をお伝えすることもございます。
ご家族の皆様が不便なく、長きにわたり大切に住んでほしいからこそプロフェッショナルとしてのご提案をさせていただいております。
引き続き【あさひホームプラス】へご相談ください。次回お会いできるのを楽しみにしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:共働きのため内見等にあまり時間を割くことができなかったのですが、この営業スタッフさんが事前に見たい物件の住環境をリサーチしてくださったのでとても良かったです!駅からの物件までの動線は我々にとって重要なポイントでしたので、そこから物件を絞り込むことができ、時間短縮になりました。
気になった:特に気になる点はありません。 (たいちさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答たいち様 この度は【あさひホームプラス】にてご成約いただき大変おめでとうございます!
満点の評価と嬉しいコメントをいただきありがとうございます。
ご夫婦の優先順位、重要ポイントが、一致していたためご決断までにお時間を要しなかったことと思います。真剣に向き合うからこそ、ご夫婦の意見が合わないことの方が多いのが現状です。どちらかが妥協してご決断に至ることも多々ございますが、結果購入して良かったとのお声を多くいただいております。これから10年後、20年後、あるいはもっと後になって良かった、と思って頂けるご提案ができれば幸いです。
引き続きサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:自身の経験や、地域の相場感などなんでも話してくれた
気になった:国や自治体の制度などは毎年変わるとのことだが、その辺も知識を持って接客いただけると、より良かったと思う。 (いころはるさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答いころはる様 この度は【あさひホームプラス】にご来店いただき、誠にありがとうございます。
弊社のスタッフは全員、マンション購入、戸建購入の経験をしております。時期はまちまちですが、その時のリアルな話が少しでも参考になりましたこと幸いに思います。
行政に関しても、最近はめまぐるしく変更が生じており、かつ細かい設定が生じております。いろこはる様よりご指摘いただきましたこと、私たちは行政に関しても常にアップデートを意識してご提案に努めてまいります。
引き続き【あさひホームプラス】で最新の情報をご提案させていただきます。次回お会いできるのを楽しみにしております。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:あらゆる事が不安で上手く事が進まない事もありましたが、最後まで親身になって対応して貰えました
気になった:予め伝えていた事が反映されて無かったり、外構費用等の相場感覚がズレている事が不安にでした (はにわさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答はにわ様 この度は【あさひホームplus】にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
住宅購入とは通常だと一生に一回あるかないかの貴重な経験になります。お客様のご状況は皆様違いますし、物件の状況も、購入方法も違います。
だからこそ、私たちができる限りのサポートをさせていただいております。不安にさせてしまったこと、勉強不足で大変ご迷惑をおかけしました。
こういったお声をいただけることで、お客様のお困りごとを迅速かつ丁寧にバランスよく対応できるよう努めさせていただきます。
はにわ様のこれからの新生活が、想像以上に良いものとなることを祈っています!
お困りごとがございましたら、いつでも【あさひホームplus】へご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にご対応いただきました。
気になった:短い期間で準備をいただきました (Lijoさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答Lijo様 この度は【あさひホームプラス】にてご成約いただき誠にありがとうございます。
またオール5の高評価をいただきありがとうございます。ご契約いただいてからお引き渡しに至るまでの工程は、皆様違いますが、短い期間での準備がスムーズに行われたのであれば、Lijo様のご協力なしではできませんでした。銀行との取引に時間がかかる場面もございますが、迅速にご対応いただきこちらこそ感謝いたします。
ご購入にあたり、色々不安もあったことかと思います。その不安を解消して頂くためには、適切な情報提供が必要ですが、多すぎる情報はかえって何が大事なのかか見えにくくなってしまいます。なので、何がポイントになるのか、予測する経験値と、お客様のことを知った上で、適切な情報提供をできるよう、心掛けております。
短い期間での準備がスムーズに行われ問題なく、それでも至らない部分もあるかもしれません、お気付きの点があればご遠慮なく仰って頂けると幸いです。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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