内訳(接客評価コメント63件)
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(29件)
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(7件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:何件か中古物件を見せてもらって、どういうところをチェックするかなど教えていただきました。不動産のプロらしくノウハウが豊富だという印象です。ローンのことなども詳しく教えていただきスムーズに手続きができて助かりました。
気になった:特になし (AkiraSさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答AkiraS様、コメントありがとうございます。
このたびはご成約おめでとうございます。また、総合点満点の評価を頂きありがとうございます。
数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、物件購入のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
契約やローンに関しては、皆様が一番ご不安や疑問に思われるところです。ご不安点や疑問点を解消し、安心してご購入いただけますよう、皆様へご説明させていただいております。
物件は購入したら終わりではなく、皆様にとっては新生活のスタートです。新生活でご不安なことやお困りのことが出てきましたら、些細な事でも担当までお知らせください。
誠心誠意お手伝いさせていただきたいと思っております。
今後とも住まいのパートナーとして、AkiraS様と末永いお付き合いができるよう願っております。このたびはありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いくつもの物件をまわるときも時間を合わせていただきました。検討していた物件の同じ建設会社に担当者も住んでいてあれこれ参考になりました。年齢も同い年でなにかの縁を感じました。引き渡し後もいろんな面倒見ていただければと思います。ありがとうございました。
気になった:覚えきれないほどの情報量の多さと書類の多さに大変でしたが一生に一度という覚悟で乗り切ろうと思います。打ち合わせ時間にメモの準備メモの時間なども考慮してもらえるとありがたいです。 (じぇいさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答じぇい様、コメントありがとうございます。
このたびはご成約おめでとうございます。また、総合点満点の評価を頂きありがとうございます。
数ある不動産会社の中からマスターマインドへお問い合わせいただき、ご購入のお手伝いをさせていただいたこと、担当とのご縁を感じていただけたこと、大変光栄に思っております!
ご不安や面倒に感じることもあるかと思いますが、面談のお時間の調整や書類のご用意まで、ご協力いただき誠にありがとうございます。
お住まいのパートナーとして精一杯サポートさせていただきますので、今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
コメントありがとうございます。
この度は数ある不動産会社の中からマスターマインドにご来店いただきありがとうございました。
当社担当の接客について、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご希望を尊重し、お悩みを解消しながら、理想の物件探しのお手伝いが出来ればと思っております。
気になった点や疑問等ございましたら、いつでもお問い合わせください!
今後ともマスターマインドを宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:予算が少なくても親身になって一緒に考えてもらえたのがとても嬉しかったです。
気になった:特にありません。 (あさん 10代・女性)2024年07月回答店舗からの回答あ様、コメントありがとうございます。
この度は数ある不動産会社の中からマスターマインドにご来店いただきありがとうございます。
ご予算のお悩みは、物件探しの中でも大きなポイントです。
理想の物件探しのお手伝いのため、ご希望やお悩みはなんでも聞かせください。精一杯サポートさせていただきます!
今後ともマスターマインドを宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:初めて中古戸建ての内覧を見学した時から、そのお部屋に関することだけじゃなく、全体的な住宅業界の傾向まで丁寧に教えてくださいました。あまりここまで親身になって教えて下さる方いないんじゃないかと思います。とても有り難かったです。
気になった:特になし (てりたまさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答てりたま様、コメントありがとうございます。
このたびは数ある不動産会社の中からマスターマインドにご来店いただきありがとうございました。また、担当させていただいたスタッフに嬉しいコメントをいただきありがとうございます。物件を購入するということは、ほとんどのお客様にとって初めての経験であり、また人生最大の買い物であることが多いです。お客様の大きな決断には、担当者に「何でも話せる」という安心感が、最終的な満足度に関わってくると考えております。てりたま様にとってベストな物件に出会えますよう、是非これからもマスターマインドで物件探しのお手伝いをさせてください。宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応したいと言う気持ちが伝わりました。以前の担当がやってやってると言う態度で酷く、買いたい物件も諦めましたから、良かったです。
気になった:別になし。 (ハナさん 60代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ハナ様、コメントありがとうございます。
そして、この度はご成約おめでとうございます。
総合店満点の評価をつけていただきありがとうございます。当社スタッフの接客についても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。物件のご購入というゴールまで、お客様が安心して気持ちよく進められるようサポートするのが私たちの仕事で、その結果お客様が幸せに新生活をスタートできることが何よりの喜びです。今回ハナ様から頂いたお言葉を糧に、より一層お客様に喜んでいただける仕事が出来るよう、スタッフ一同励んでまいります。暮らし始めて何かお困りごとがございましたら、何なりと担当までお申し付けください。このたびはありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:どんなことでも解決できるまで、相談に乗ってくださり、感謝してます
気になった:とくにありません (まるさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答まる様、コメントありがとうございます。
この度はご成約おめでとうございます。数ある不動産会の中からマスターマインドでまる様の物件ご購入のお手伝いが出来たこと、大変光栄でございます。
ご購入された物件で新しい生活が始まれば、またお困り事が出てくるかもしれません。そんな時はぜひマスターマインドにお声がけください。今回のご縁をこれっきりにせず、まる様の一生涯の住まいのパートナーとして、お手伝いできることがあれば何でもお任せいただきたいと思っております。
今後ともまる様と末永いお付き合いが出来ますことを願っております。このたびはありがとうございました。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧に物件を紹介してくれました。内見では暑かったので飲み物も持参してくれじっくりと見せて頂きました。店舗に戻ってからも細かい話なども丁寧に説明してくれました。
気になった:考えてる時は優しく丁寧に接してくれてましたが他の不動産屋に気になる物件があると告げてからは面倒な感じの態度になり冷たい感じに思えました。 (あんさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あん様、コメントありがとうございます。
今回せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社では、自社で掲載している物件の他に、他社様で掲載している物件のご紹介やご案内も可能ですので、ぜひまた気になる物件がございましたら掲載会社に関わらずお問い合わせください。可能な限り弊社でも対応させていただきます。
快適な環境で、お客様にじっくり物件をご覧いただけるよう、今後も努力してまいります。このたびは貴重なご意見を頂きありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:購入するにあたり不安も多い中、希望に1番合う物件の提案はもちろんのこと、住宅ローンについて相談や進め方、先を考えた支払いについてなど丁寧にしてくださり安心して購入を進めていけそうです。
気になった:特にありません (uyaさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答uya様、コメントありがとうございます。
数ある不動産会社の中からマスターマインドにご来店いただきありがとうございます。物件を購入するということは、どのお客様にとっても不安はつきものだと思います。今は、物価の上昇や金利の上昇など、長期間の住宅ローンに対しても色々と不安があるかと思います。返済のシミュレーションなどを活用して、お客様が安心してご購入できるようサポートさせていただきますので、ぜひuya様の理想のおうちをマスターマインドで一緒に探していきましょう。今後ともマスターマインドを宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさんは物腰も優しく知識もある。とってもよいが、前回の本当に購入を考えたマンションでしたが、担当者と会社の方向性が酷くて、購入を諦めました。そもそもレインズを知らないや、通常はマンションはやらないから、といってました。会社からも遠くてこっちに来るのも車でも遠くてといわれました。管理費や大規模修繕の方向性もきいてもわかりません。調べましたが、14年もたっているのに予定は無いといわれた。気に入った物件でしたが、諦めました。
気になった:↑の続きです。今回の方は優秀で、お任せしています。 (はなさん 60代・女性)2024年03月回答店舗からの回答はな様、コメントありがとうございます。
お客様にとってマイホームを購入するということは一生に一度あるかないかの機会であり、ご購入を決断されるまでに十分な情報を求めることは当たり前のことだと思います。お客様の疑問や不安に寄り添い、ひとつひとつ解決してお客様が安心して物件をご購入できるようにプロとしてお手伝いすることが私たちの仕事です。気になる事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。はな様がコレだ!という物件に出会えるまで、ぜひマスターマインドでお手伝いさせてください。今後とも宜しくお願いいたします。
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