内訳(接客評価コメント114件)
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- ★★★★★
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(61件)
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- ★★★★
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(43件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧にご教示いただけました。ありがとうございます。
気になった:無し (aiさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ai様
ご来店ありがとうございました!
当社には“初めて”お住まい探しされる方が多くいらっしゃいます。「何が分からないのか分からない」という不安を抱えながらお住まい探しをされるお客様の未来が決まる、大切なお買い物で「知らなかったので損をした」ということのないよう、寄り添ったお手伝いができるよう努めております。
ai様のお力となる事ができ嬉しく思います。ai様が素敵なお住まいと巡り会えるよう今後もサポートいましますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に相談に乗ってくれてとても安心感がありました。この安心感が最大の決め手となりました。ありがとうございます。
気になった:特にないです。 (ヒラヤスさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ヒラヤス様
ご成約おめでとうございます!
また、満点の評価ありがとうございます(^^)
新しいお住まいをご購入されるということは生活基盤をはじめ資金計画や周りの環境など、現在の事だけでなく「様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。お客様の暮らしがこれからも続いていくことをしっかりと意識し、長く安心してお過ごしいただけるご提案ができるよう、寄り添った対応でスタッフ全員で努めております。
この度は、よりよいお買い物となるよう、ヒラヤス様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。
新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるよう、引き続きサポートして参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの意図する内容を理解し、最適な提案をしていただきました。親切・丁寧な対応で、安心して任せようと思いました。
気になった:特にありません (hirosillyさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答hirosilly様
ご成約おめでとうございます。
お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなど、ぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。特に、制度などでお得になる情報はピンポイントに調べなければ出てこない場合もございます。
お客様がお住まいに関することで「知らなかったので損をした」という悲しい事にならない為にも、親身となったお手伝いができるよう心がけております。hirosilly様の「安心」へと繋がり何より嬉しく思います。
これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:真摯に話を聞いていただき、無理な要望にも応えて頂き本当に助かりました。
気になった:特になし (ノブさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ノブ様
ご成約おめでとうございます!
また、満点の評価をいただき大変光栄です。ありがとうございます。(^^♪
お客様のご要望をきちんとお伺いし、新生活のイメージを共有することでお客様にとってベストなご提案ができます。そのため、お客様との対話をとても大切にしております。お客様のすべてのご要望にお応えできるわけではございませんが、スケジュールの変更など、お応えできる努力は真摯に対応いたします。
ノブ様のご負担を一つでも減らし、新生活が楽しいものになるよう、これからもサポートいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすく丁寧に説明していただき、対応もとても良かったです。
気になった:特になし (タピィーさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答タピィー様
ご成約おめでとうございます!
さらに満点の評価ありがとうございます!
不動産購入はなかなかない機会です。金額も大きくなるので、常に分かりやすく丁寧にご説明できるように心掛けております。タピィー様に伝わったようで嬉しいです。なかなかない機会に少しでも楽しい時間を過ごせるように今後もお客様の立場になり、誠心誠意努めてまいります。
契約してこれで終わりではございません。これからも新生活に向けてお手伝いさせていただきます!
よろしくお願いいたします(^-^) -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:説明がわかりやすくて対応も親切でした。
気になった:爪が綺麗で気になった。 (かずいさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答かずい様
ご成約おめでとうございます。
お忙しい中コメントをいただき、ありがとうございます。
不動産の購入はお客様の人生を左右するといっても過言ではないほど、大切な節目になります。そのため、お客様には分かりやすい言葉で物件や立地のメリット・デメリットを説明しております。また、疑問点があれば気兼ねなく聞いていただけるような雰囲気づくりにも心がけております。かずい様にその姿勢が伝わっていたこと、これからの励みになります。
また、お客様の細部まで対応できるよう、自身の細部である爪まできちんと手入れさせていただいております!
これから新生活へ向けての準備もサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
万代様
ご成約おめでとうございます!
お忙しいところ、コメントをいただきありがとうございます♪
多くの方が不動産取引を人生の中で数回程度しか経験しません。そのため、ご縁を大切に、万代様に信頼していただけるように努めてまいりました。物件探しから契約まで多くの時間を共にする中でお客様が安心して選択・決断できる環境づくりやお客様にとってより良いサービスの提供を日々模索しております。お客様にとっての「ちょうどいい距離感とちょうどいい暮らし」が提供できますよう、社内でもブラッシュアップしてまいります!
これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
万代様
足元の悪い中、ご来店いただきありがとうございました。
さらに、すてきなコメントありがとうございます!
ご案内という短い限られた時間の中で、万代様と同じ目線で対話し、「内覧してよかった。」はもちろん、私たちに「出会えてよかった」と言ってもらえる営業を日々心掛けております。
これからも信頼していただける担当者として、万代様にとってステキな物件に出会えるよう真摯で誠実なご対応をさせていただければと思います。どうぞ、よろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:金銭面や災害時の資料・説明がしっかりあり、好印象でした
気になった:もしかしたら、経験数が多くないのかもしれないと感じ、気になったことはしっかり質問していかなければと思った (るさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答る様
この度はご来店いただきありがとうございました!
る様のご指摘の通り、まだ経験が浅いのですが社内で情報共有しており、会社一丸となって総合的にサポートさせていただきますので、ご安心くださいませ。
不動産の購入にはわからないことが多いと思いますので、お気軽にお声がけください。
調べる時間も楽しみたい方がおりますが、担当からの提案も楽しんでいただければ、新しい発見もあるかもしれません(^-^)
担当者として信頼していただけように精一杯、ご対応させていただきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な接客態度で良かった。こちらの要望や話をしっかり聞いてくれるだけではなく、要望に合った提案もしてくれて満足している。今回は見学のみだったが、今後も相談したい。
気になった:特にありません。 (こんさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答こん様
ご来店ありがとうございました!
満点の高評価をいただき、嬉しい限りです♪
ぜひ、こん様のお家探しをお手伝いさせていただきます!
こん様の生活イメージを共有するためにたくさんお話しさせてください。よりベストなご提案ができるように努めてまいります。
弊社では、初めましてからその後のアフターフォローまですべて一人の担当が対応させていただいております。こん様のペースに合わせたスケジュール管理でスムーズにお取引が進むようにお手伝いいたします。これから永いお付き合いになると思いますが、よろしくお願いいたします(^-^)
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