内訳(接客評価コメント120件)
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(60件)
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- ★★★★
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(47件)
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- ★★★
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(8件)
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:言葉使いや接し方が丁寧で分かりやすかったです。私達の身になって最適な物件を提案していただきました。こちらの要望も理解し直ぐに対応していただきました。
気になった:特にないです (スーちゃんさん 70代以上・女性)2022年07月回答店舗からの回答スーちゃん様
ご成約おめでとうございます!
高評価いただきありがとうございます。
不動産購入は専門用語が多いため、日頃からわかりやすくお伝えできるように、お客様目線のご案内を心掛けております。
この度、スーちゃん様に最適な物件に出会えたと思っていただき大変うれしいです。
お客様のご要望に沿った、より良い提案が出来るよう今後もブラッシュアップに努めてまいります。
これからも引き続き新生活に向けてお手伝いをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします♪ -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初心者の私に丁寧に接してくださり、とてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 (たさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答た様
ご成約おめでとうございます!
また、満点の評価ありがとうございます♪
不動産の購入は人生で何回もあるものではないので、弊社にお越しいただくお客様のほとんどが、不動産についての知識をお持ちではありません。だからこそ安心してご検討いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明を心掛けております。
た様が新生活を迎えられるにあたってこれからもサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします♪ -
店舗からの回答
レクオジ様
ご成約おめでとうございます!
このたびは貴重なご意見ありがとうございます。事前に設備の不具合についてお伝えしなかったことに関してお詫び申し上げます。
このような事がないよう弊社スタッフの対応の見直しを行い、お客様に満足のいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
レクオジ様が新生活を安心して迎えられるよう、引き続きサポートさせていただきます。
なにかありましたらご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧、親切、簡潔、明瞭、高印象です。
気になった:ありません、何時も時間前に待機して頂きました。 (ざわけんさん 70代以上・男性)2022年07月回答店舗からの回答ざわけん様
ご成約おめでとうございます!
また満点の評価ありがとうございます。
不動産の説明は難しい言葉も多いのですが、お客様に伝わらなければ意味がありません。その為、より分かりやすい言葉選びに努めております。高印象をもっていただき、営業としてうれしい限りです。
また、お客様の中には致し方なく予定が変更になってしまう方もいらっしゃるので、なるべく都合に合わせられるように、時間に余裕をもって行動しております。
これからもざわけん様の新生活に向け、お手伝いさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします♪ -
3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:何度も物件を見学させてもらえた。誠実な対応で、安心して任せられると思う。
気になった:見学時、設備の説明で抜けがあったがその後きちんと説明してもらえた。 (40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました☆
「誠実な対応で、安心して任せられる」とうれしいお言葉をいただき、ありがとうございました。
物件のご内覧は、弊社の物件に限らず、他社様の物件もご案内させていただきます。これから物件探しを進められる中で、気になる物件がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
また、ご内覧時の設備の説明が抜けていた件について、お詫び申し上げます。ご説明すべき点は全てお話するように、注意を払ってまいります。
これからもお客様が素敵な物件と出会えるようお手伝いをさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します♪ -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:契約の約款や重要事項をしっかり読みあげていただき、安心感がありました。説明も分かりやすかったです。
気になった:特にありません。 (タナトスさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答タナトス様
ご成約おめでとうございます!
コメントありがとうございました。
物件購入のお手伝いが出来たこと、嬉しく思っております。
契約時は特に聞きなれない言葉が多いため、わかりやすい言葉選びを心掛けて説明させていただいております。
たくさん説明いたしますので、気になることがあればお声がけくださいませ。
タナトス様が安心してお任せいただけるように、これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします♪ -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:とても礼儀正しく話しやすい方でした。私たちの金銭面の事情も考慮してくださり、親身に対応してくださいました。説明もわかりやすく、とても勉強されてる方だと感じたので安心してお願いできました。
気になった:特にありませんでした。ありがとうございました。 (たかはしさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答たかはし様
ご成約おめでとうございます☆
すてきなコメントをいただき、とてもうれしいです。ありがとうございます!
お客様から安心してお任せいただけるように、社内でも情報共有し、より良い提案ができるようにブラッシュアップしてまいります!
気になることがありましたら、お声がけくださいませ。たかはし様の新しいお家での生活がよりよいものになりますように、これからもサポートさせていただきますね。
よろしくお願いいたします☆ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:現在購入検討中ですが、マンションに関してやローンの事などしっかり説明してくれました。購入をするときにまたお願いしたいです。
気になった:特になし (もこさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答もこ様
ご来店ありがとうございます♪
満点の評価をいただき、うれしく思います!
マンションのご購入に関しては初めて聞く言葉が多いため、わかりやすくご説明させていただいております。さらにマンションごとにも特徴があったり、ローンについてなど、たくさんお話しさせていただきます。もこ様の不安がなくなるように、たくさんお話しさせてくださいませ。
夢が叶うよう一緒にサポートしていきますので、これからもよろしくお願いいたします☆ -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:親身に話を聞いてくださり、金額面で不安がありましたが無事マイホームを持つことができました。
気になった:特にありません。 (スーさん 20代・男性)2022年06月回答店舗からの回答スー様
ご成約おめでとうございます♪
コメントありがとうございました!
スー様のリフォームの仕様がとてもステキなので、完成を楽しみにしております☆
マイホームで新しい生活が迎えられるようにお手伝いを続けさせていただきます。何かありましたら、いつでもお声がけくださいませ。
これからもよろしくお願いいたします! -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:終始、丁寧でとても気持ちの良い接客でした。お家の購入はじめてでとても不安でしたが、わかりやすく、契約においてもスムーズで先回りして色々動いて頂いたお陰でとてもスムーズに契約まで進んで行きました。家を買う時は買ってからのお付き合いもあるので、質問しやすく、直ぐに対応してくれる不動産屋さんに巡り会えてとてもありがたいと感じました。物件だけでなく、不動産屋さんとのご縁もとても大切だと改めて感じました。とても素敵な不動産屋さんであり、担当者さんでした。
気になった:全く有りませんでした。 (サルサルさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答サルサル様
ご成約おめでとうございます!
「素敵な不動産屋さん」と大変素敵なコメントありがとうございました♪
この度、サルサル様と良いご縁をいただきうれしい限りです!
ご契約時はいろいろと準備が必要になりますが、多忙で時間がないお客様も多く、こちらで出来るだけのお手伝いをさせていただいております。
また不動産購入は聞きなれない言葉もあり、不安なことが多い方も多いようです。そのため、その不安が一つ一つ解消されるようご納得いただける対応を心掛けております。
これからもサルサル様の新生活が素敵なものになりますよう、お手伝いをさせていただきますね☆よろしくお願いいたします♪
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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